5 hábitos de liderança tóxica (e 5 maneiras pelas quais os líderes podem evitá-los)

Um chefe tóxico grita com os trabalhadores de dentro de sua bolha radioativa.



(Foto: Adobe Photo Stock)



Em um artigo de 2018, O escritor do Gallup Ryan Pendell compartilhou alguns números assustadores para os líderes empresariais. Dados de pesquisas públicas mostraram que apenas um quarto dos funcionários acreditava que seus líderes tinham uma direção clara para suas empresas. Apenas 15% sentiram que a liderança os deixou entusiasmados com o futuro, 14% sentiram-se inspirados a melhorar e 12% sentiram que suas organizações estavam bem integradas.



Até mesmo o consenso se mostrou preocupante: quase três quartos dos funcionários sofrem de burnout persistente no trabalho. Caramba!

Os negócios estão se movendo mais rápido do que nunca. As velhas maneiras de fazer as coisas não estão mais funcionando, escreve Pendell. E a liderança executiva de hoje precisa estar mais conectada – de forma persistente e “sempre ativa” – com as emoções, opiniões e atitudes de seus funcionários.



Embora discordemos do sentimento sempre ativo— todo mundo precisa ter tempo para si mesmo — Pendell está certo de que os líderes devem estar mais conectados. Um líder fora de contato inevitavelmente se torna um líder tóxico e, à medida que seu desempenho fica estagnado por falta de novas ideias e perspectivas, eles se tornam um perigo para suas organizações, bem como para a saúde e o bem-estar de suas equipes.



Para trazer seu povo de volta ao rebanho, líderes devem aprender para se livrar desses hábitos tóxicos.



Hábito Tóxico #1: Nunca Tocar o Chão

Alguns líderes tentam liderar do alto. Eles transmitem suas diretrizes e decretos aos funcionários abaixo, mas nunca se preocupam em encontrá-los onde trabalham e moram. Quando eles descem de suas salas de conferência, é com toda a graça de um exército invasor.

Nancy Roberts chama essa abordagem de cima para baixo comando e controle liderança, e é a marca registrada do CEO fora de contato. Os perigos do estilo de comando e controle são muitos, sendo o principal deles que tais líderes cortam as conexões que agem como canais para novos insights e conhecimento.



Se as pessoas não têm acesso a seus líderes ou não se sentem à vontade perto deles, como devem se abrir, alertar sobre perigos potenciais ou apresentar novas ideias inovadoras?



Os líderes devem praticar liderança de linha de frente . Eles devem passar tempo com seus funcionários: leve-os para tomar um café, trabalhe um dia em sua função e lidere como membro da tribo. Somente com os pés no chão, os líderes podem realmente conhecer o terreno e utilizar seu recurso mais valioso: seu povo.

Hábito Tóxico nº 2: Girar como um cata-vento moral

Os líderes devem saber o que eles e sua empresa representam . Se eles girarem para qualquer lado que os ventos do lucro e da popularidade soprarem, então eles não podem ser um líder centrado em valor. E somente um líder centrado em valor pode produzir resultados para todos os stakeholders investidos em sua empresa.



Por quê? Porque se a equipe, a missão e a comunidade não são o centro do processo de tomada de decisão do líder, então eles se tornam dispensáveis ​​– moedas de barganha a serem trocadas ou descartadas conforme a oportunidade surgir.

Os líderes precisam ser autênticos consigo mesmos, seus objetivos e seus valores. Como Bill George, ex-CEO da Medtronic, nos disse em uma entrevista, isso exige que os líderes calibrem sua bússola moral interna para sempre apontar para o seu Norte Verdadeiro. Dessa forma, eles podem manter o curso, não importa para que lado os ventos sopram.



Hábito Tóxico nº 3: Realizar Tribunais Públicos

Todo líder precisa corrigir os maus hábitos ou o mau desempenho, mas os líderes tóxicos veem essas oportunidades da mesma forma que um rei vê uma decapitação: como um aviso para os outros. Eles tornam a punição severa e pública. Eles quebram a pessoa e usam o medo de uma surra verbal semelhante para manter os outros na linha.

O problema com essa abordagem – além de sua crueldade monárquica – é que ela não melhora o desempenho ou inspira auto-aperfeiçoamento.

Na verdade, tem o efeito oposto, como observa o psicólogo Daniel Kahneman em seu livro Pensando, Rápido e Lento : [R]recompensas por desempenho aprimorado funcionam melhor do que punição por erros. ... Esta proposição é apoiada por muitas evidências de pesquisas com pombos, ratos, humanos e outros animais.

Líderes confiáveis construir uma pessoa, concentrando-se em seus pontos fortes e recompensando seus sucessos. Quando eles têm que fazer críticas, eles o fazem individualmente a portas fechadas, e eles expressam a crítica como uma oportunidade de crescimento e um meio de reforçar esses pontos fortes.

Hábito Tóxico nº 4: Transformando Promoções em Combate Mortal

Para este, estamos olhando para os garotos-propaganda da liderança tóxica: a Enron. A abordagem darwinista social da liderança de Jeffery Skilling cultivou um ambiente de trabalho que era matar ou morrer.

Considere o Comitê de Avaliação de Desempenho da empresa. O sistema do comitê – apelidado de rank-and-yank – classificava os funcionários em uma escala de um a cinco. Os que estavam no topo eram considerados superiores, enquanto os que estavam na base tiveram suas carreiras efetivamente levadas ao abate.

Esse sistema não só estava maduro para abusos, politicagem e favoritismo, como também impedia qualquer chance de colaboração e cooperação dentro da empresa.

Os líderes devem, em vez disso, promover a confiança e um senso de camaradagem. Em vez de colocar colegas uns contra os outros em uma tentativa de fazer ou morrer por uma promoção, os líderes devem destacar e recompensar o trabalho em equipe para que, quando um membro da equipe for celebrado, todo mundo sente que ganhou .

Hábito Tóxico nº 5: Pedir às pessoas que coloquem o trabalho em primeiro lugar

Os funcionários são a alma de qualquer organização, mas apenas um líder tóxico pede aos funcionários que façam do trabalho a essência de suas vidas. Esses são os líderes que exigem jantares no escritório, incentivam os funcionários a estarem sempre ligados e quebram ativamente as barreiras entre o trabalho e a vida pessoal.

Por outro lado, os líderes nutridores entendem que um meio de vida e uma vida são distintos. O trabalho pode ser uma parte importante da vida, mas não é um substituto para a vida.

Como Bill McDermott nos disse em uma entrevista: Eu sempre começo com o fim em mente. O que você gostaria que eles dissessem sobre você quando você não está por perto? Eu não acho que você sempre chega primeiro e sai por último e perde tudo o que realmente importa na vida. ... Então, eu realmente acredito que a priorização da família nos negócios não pode ser fortemente enfatizada por nenhum executivo, porque os melhores executivos são aqueles que sempre colocam a família em primeiro lugar.

Um Elixir para a Liderança Tóxica?

Em última análise, o que une esses hábitos tóxicos de liderança é que os líderes tóxicos lideram as métricas; líderes centrados em valor lideram pessoas. As habilidades necessárias para curar esses hábitos tóxicos exigem que os líderes desenvolvam empatia, compaixão, humildade intelectual , e a capacidade de energizar e influenciar as pessoas cultivando sua auto-estima.

E se mais líderes investirem nesse aprendizado, talvez os números da Gallups em 2022 não sejam tão assustadores.

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  • Começando com o porquê: construir equipes confiáveis , com Simon Sinek, Etnógrafo e Autor, Comece com o porquê
  • Permita que seu pessoal traga sua humanidade para o trabalho: o que os líderes podem fazer para melhorar o engajamento dos funcionários , com Kathryn Minshew, CEO e cofundadora, A musa
  • Torne-se um líder iluminado: como deixar a realidade ser o guia da sua organização , com Steven Pinker, professor de psicologia em Harvard e autor, Iluminação agora
  • Um ótimo lugar para trabalhar para todos: decidindo liderar de uma maneira diferente , com Micahel C. Bush, CEO, Great Place to Work e Autor, Um ótimo lugar para trabalhar para todos
  • Desenvolvendo organizações de alta confiança: quatro princípios para criar um clima onde a confiança possa prosperar , com Joel Peterson, ex-presidente da JetBlue Airways e autor, As 10 Leis da Confiança

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