Náufragos: Lições de liderança dos famosos náufragos da história
A jangada da Medusa, de Theodore Géricault, retrata marinheiros franceses à deriva depois que sua fragata encalhou.
(Foto: Wikimedia Commons)
É o início de 20ºséculo, e você é o capitão de um navio. Um barquentine especificamente — três mastros e uma máquina a vapor a carvão em sua barriga. Ela é uma embarcação robusta e capaz, e isso é bom porque você foi encarregado de velejá-la e uma tripulação de 27 homens para fazer a primeira travessia terrestre do continente antártico.
Não vai ficar bem.
Seu navio logo fica preso no floe. À medida que você navega pelos mares inexplorados do sul, os ventos de inverno atingem sua tripulação e o gelo cada vez maior pressiona avidamente o casco do navio. Um dia seu mundo vacila e depois racha. Você deve abandonar o navio, abandonado no continente invernal sem esperança de reabastecimento ou resgate. Como você lidera sua equipe sob tais condições e tensão mental?
Embora esse cenário seja apenas hipotético para nós, foi a terrível realidade enfrentada por Sir Ernest Shackleton durante a Expedição Imperial Transantártica.
As dificuldades descritas acima foram – diga comigo agora – a ponta do iceberg para Shackleton e sua equipe. No entanto, notavelmente, eles foram capazes de atravessar os blocos de gelo áridos e brutais da Antártida, navegar em botes salva-vidas para a Ilha Elefante e depois enviar um pequeno grupo para encontrar ajuda na Geórgia do Sul. Nenhuma vida foi perdida.
Como Nicholas Christakis, diretor do Laboratório de Natureza Humana de Yale, pode nos dizer, nem toda tripulação de náufragos tinha liderança à altura do excelente exemplo de Shackleton. Christakis analisou cerca de 20 desses casos históricos e extrapolou as melhores práticas que os líderes devem considerar para evitar desastres.
Nesta vídeo-aula, ele compartilha algumas de suas descobertas.
O tipo de liderança que desejamos
- Os humanos evoluíram para preferir líderes que:
- Manifesto hierarquia leve (não muito autocrático, não muito igualitário)
- Autoridade de comando através prestígio (não apenas poderoso, mas experiente)
- Manter coesão do grupo (capaz de suprimir a violência e o conflito)
Somos uma espécie de Cachinhos Dourados. Preferimos nosso mingau nem muito quente, nem muito frio; nossas camas nem muito moles, nem muito duras; e nossos líderes não muito autocráticos, mas não muito igualitários.
Como os exemplos de Christakis deixam claro, a liderança é um ato de equilíbrio. Você precisa de autoridade para fazer com que as pessoas o sigam (autocrática), mas precisa deixar sua equipe manter algum controle sobre a missão e crescer em seus papéis (igualitarismo). Você deve ter conhecimento, mas também acessar a experiência de outras pessoas. E você deve permitir um debate saudável – mesmo em relação às suas crenças e ideias queridas – enquanto elimina o debate que pode se transformar em conflito e cisma.
Devemos ter cuidado aqui, no entanto. Não estamos dizendo que um líder de qualidade é autocrático e igualitário. Em vez disso, estamos dizendo que essas duas qualidades existem em um continuum. Um bom líder encontra o lugar certo nesse continuum para sua equipe, sua missão e os desafios que enfrenta.
Como Christakis aponta, Shackleton encontrou esse equilíbrio. Ele sabia que certas mercadorias precisavam ser compartilhadas igualmente, sem levar em conta a classificação (comida), mas essa cadeia de comando precisava ser reforçada para que a tripulação mantivesse a coesão do grupo. Sem essa coesão, eles nunca poderiam ter sobrevivido aos perigos e estresses mentais que enfrentaram.
Perguntas essenciais para liderar equipes em crise
- Estou definindo o tom certo?
- Qual é a nossa mentalidade de grupo?
- Como posso comunicar que estamos todos juntos nisso?
- Estou mantendo a coesão do grupo?
- Como posso mover os membros da minha equipe na mesma direção?
- Como posso modelar a mentalidade cívica?
Para modernizar os exemplos de naufrágio de Christakis, se o tom de um local de trabalho parece uma temporada de Sobrevivente – com seu lema Outwit, Outplay, Outlast – então a liderança falhou. Por esse caminho, há consequências muito maiores do que ser votado para fora da ilha.
Os líderes precisam expressar coesão para mover suas equipes na mesma direção. Isso pode ser complicado, especialmente quando os indivíduos têm seus egos, crenças e progressão na carreira em jogo. Mas também podemos realizar mais como equipe do que como indivíduos, porque os colegas de equipe podem usar suas habilidades e conhecimentos para complementar nossas fraquezas e vice-versa.
A chave, então, é descobrir maneiras de unir o sucesso individual e o sucesso da equipe, como mastros de barquentina pegando o mesmo vento favorável. Parece fácil, mas lembre-se de que um desses naufrágios do sul de Auckland se transformou em desunião e canibalismo, apesar de sua própria sobrevivência na linha.
É preciso muito trabalho, dedicação e uma mensagem consistente para levar as equipes a uma mentalidade cívica - em tempos de crise ou não.
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