Por que a “liderança autêntica” depende de um equilíbrio entre cognição e emoção
Tempos de crise tendem a produzir líderes “duros”, mas – impulsionados pelas Gerações Y e Z – um estilo de liderança mais suave criou raízes a nível mundial.
- A verdadeira liderança requer cérebro e coração – mas poucos líderes empresariais e governamentais conseguem o equilíbrio certo.
- Uma nova geração de líderes – como a parlamentar sueca Helena Storckenfeldt – está a emergir de uma lógica que eleva a autenticidade acima da perfeição.
- Embora o conceito de “liderança autêntica” já exista há décadas, continua a amadurecer e pode tornar-se o modelo de liderança dominante.
Para que as estratégias funcionem eficazmente nas organizações e sociedades humanas, precisamos de pensar em termos de liderança, acrescentando um elemento criativo-imaginativo à medida que sintetizamos novas opções, especialmente em tempos de perturbação significativa. Como Lloyd Williams, diretor acadêmico da Transcontinental University, afirma de forma tão eloquente, a verdadeira liderança requer cognição e emoção – cérebro e coração. “Se você for muito cognitivo, você se esquece da condição humana”, diz Williams. “Se você é muito emotivo, você se esquece da capacidade de pensar. Então, a mudança ocorre porque você consegue equilibrar os dois para criar um caminho para as pessoas se movimentarem.”
Os líderes não têm medo de trazer empatia ativa e emoções autênticas à sua comunicação de mensagens difíceis, contando tanto com um coração puro como com uma mente focada enquanto navegam através de convulsões.
Os líderes não podem conquistar tão facilmente estas gerações mais jovens de trabalhadores através de negociações racionais ou de uma resistência fingida. Para muitos deles, a dureza assumiu um significado diferente, referindo-se cada vez mais à convicção de que podemos estar bem mesmo quando tudo ao nosso redor não está. Significa que os líderes não têm medo de trazer empatia activa e emoções autênticas à sua comunicação de mensagens duras, confiando tanto num coração puro como numa mente focada enquanto navegam através de convulsões.
Em contrapartida, no paradigma prevalecente, demasiados líderes projetam confiança em detrimento da competência, recusando-se a admitir que não têm todas as respostas. Em seu livro Liderança Invisível , o ex-guarda-florestal do Exército dos EUA Shawn Engbrecht escreve que, como líder, você “pode prometer tudo a muitos até ser incapaz de entregar nem um pouco a poucos”. Ele incentiva os líderes a “abraçarem o que é ruim” e observa que “não dizer a verdade corrói rapidamente a confiança no comando superior”.
A verdadeira confiança e autenticidade começam com o reconhecimento do que é ruim, disse Storckenfeldt, e então se baseiam na verdadeira compreensão, empatia e humildade. Apesar de todos os males das redes sociais, elas constituem um canal valioso para os líderes interagirem diretamente com os seus constituintes, caso optem por utilizá-las como um canal transparente de comunicação. Com essa interacção aberta e honesta estabelecida, os líderes e os seus constituintes podem procurar formas de abordar a situação em conjunto.
É um fenómeno novo na liderança que Storckenfeldt viu criar raízes na Europa e em todo o mundo. “Não posso fazer tudo; ninguém pode”, explicou ela. “Reconhecer isso e mostrar isso, mostrar as inseguranças que você realmente tem, pode ser uma força muito valiosa para ser inspirador no futuro.”
“Mostrar inseguranças… pode ser uma força muito valiosa para ser inspirador no futuro.”
O seu tipo de liderança tornou-se cada vez mais eficaz nos últimos anos, à medida que os trabalhadores e os eleitores enfrentam uma complexa rede de incógnitas. Na verdade, Storckenfeldt tornou-se uma voz cada vez mais influente no seu partido e agora faz parte da prestigiada Comissão dos Negócios Estrangeiros do Riksdag. Quando falámos, ela disse que a maioria dos líderes ainda não adoptou estilos de liderança mais empáticos, especialmente porque em tempos de crise “exigimos alguém que realmente assuma o controlo e que seja mais do tipo de liderança difícil”.
Storckenfeldt admitiu que não sabe como essas questões emergentes liderança os fenômenos ocorrerão no longo prazo, independentemente de oscilarmos em direção suave ou difícil, ou “perfeitamente” situação por situação. Mas ela reconhece que este novo fenómeno já está a ocorrer em todo o mundo, à medida que os gestores respondem às novas forças e lógicas que as gerações mais jovens estão a injetar na sociedade.
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