Consertando o metaverso: pioneiro da realidade aumentada compartilha ideias para evitar distopia
O metaverso tem potencial para ser revolucionário, tanto para o bem quanto para o mal. Aqui está como podemos maximizar o primeiro e evitar o segundo.
Crédito: Dmitry Kirichai / Adobe Stock
Principais conclusões- A realidade aumentada (AR) e o metaverso têm o potencial de tornar nossas vidas mágicas, expandindo o que significa ser humano.
- Mas há várias armadilhas que devemos evitar: monitoramento, manipulação e monetização.
- Goste ou não, o metaverso está chegando em breve. Vamos ajudar a garantir que seja uma experiência maravilhosa.
Em um Grande Pensamento artigo no mês passado, avisei que um metaverso controlado por empresas está chegando rapidamente em nossa direção, e não será tudo sim-arco-íris e sim-roses . Sim, haverá aplicações mágicas, mas o metaverso real também será intrusivo e esmagador, adicionando uma camada de pagamento para jogar em nossas vidas que fará com que os problemas de hoje com as mídias sociais pareçam estranhos.
Em resposta a essa peça, muitos entraram em contato, pois os avisos que descrevi ressoaram com eles. Eles queriam saber o que podemos fazer para evitar os perigos. Tenho pensado muito sobre isso na última década e tenho várias ideias para compartilhar. Para apresentar isso metodicamente, é útil abordar três questões-chave: (1) Qual será o metaverso? realmente ser como quando amplamente implantado? (2) Quais são os riscos mais significativos? e (3) Quais são as soluções mais úteis?
Qual será o metaverso realmente ser como?
Para responder a isso, devemos prever o que substituirá o ecossistema atual de desktops e telefones celulares como nosso principal meio de acesso a conteúdo digital. Existem dois cenários prováveis: ou viveremos em um mundo virtual, usando fones de ouvido e luvas como o Facebook está lançando atualmente, ou viveremos em um mundo aumentado, usando óculos transparentes com conteúdo espalhado ao nosso redor. Ambos os futuros são possíveis, mas acredito firmemente realidade aumentada (AR) será a plataforma de nossas vidas até o final desta década. A realidade virtual (VR) será popular, mas para usos de duração limitada, como jogos, entretenimento e aplicativos de negócios direcionados.
Por que o AR vence? Tendo estado envolvido em ambas as tecnologias desde o início, não vejo como escapar de um fato muito simples: as pessoas não querem caixas de sapatos amarradas em seus rostos. Não é apenas o tamanho e o peso que são desanimadores, mas a sensação de estar isolado do ambiente. Na verdade, foi esse sentimento de estar fechado e isolado enquanto trabalhava com os primeiros sistemas de visão na NASA que me inspirou a lançar o aumento de nossa realidade para a Força Aérea há 30 anos. E enquanto eu estudava as pessoas usando aqueles protótipos iniciais , eu estava convencido de que AR acabaria se tornando o meio de nossas vidas.
As pessoas não querem caixas de sapatos amarradas em seus rostos.
Dr. Louis Rosenberg sobre por que VR perderá para AR
Sei que muitos acreditam que a RV será a plataforma dominante, mas espero sinceramente que não seja assim. Digo isso porque quanto mais nos distanciamos da interação pessoal, menos empatia sentiremos uns pelos outros, reduzindo outros humanos a personagens sim em um mundo sim. Estou preocupado com isso há muito tempo, até escrevendo uma graphic novel distópica em 2008 ( Melhoria ) que descreve a sociedade insensível e opressiva que pode resultar se todos nos retirarmos para um mundo virtual. Coincidentemente, o ponto principal da trama desse livro foi uma pandemia global perpétua que forçou todos a ficarem dentro de casa, não nos dando escolha a não ser abraçar vidas puramente virtuais.
Ainda assim, salvo tal desastre, continuo confiante de que a realidade aumentada herdará o mundo de telefones e desktops, moldando nossas vidas nas próximas décadas. Também acredito que a RA tornará nosso mundo mágico, permitindo-nos embelezar nossos arredores com conteúdo virtual que parece real, mas é divertido desvinculado das leis da física. Isso abrirá oportunidades incríveis para artistas e designers, animadores e educadores e, claro, profissionais de marketing. A RA também nos dará superpoderes, permitindo-nos alterar nosso ambiente com o movimento de um dedo ou um piscar de olhos. Em vez de dar aqui páginas de exemplos, sugiro que Metaverso 2030 , uma peça que escrevi para transmitir como serão nossas vidas aumentadas daqui a 10 anos.
Quais são os principais riscos que enfrentamos?
Não é a tecnologia do metaverso que é tão perigosa, mas o fato de que corporações poderosas serão capazes de mediar todos os aspectos de nossas vidas, vendendo acesso aos nossos globos oculares ao maior lance. Eu sei que isso parece muito com as mídias sociais de hoje, mas no metaverso, a intrusão será muito mais íntima do que qualquer tecnologia de mídia já criada. Isso permitirá que os grandes provedores de plataforma nos monitorem, manipulem e monetizem como nunca antes. Eu chamo esses riscos Os Três M’s do Metaverso:
(1) Monitoramento. Nas últimas duas décadas, as empresas de tecnologia transformaram em ciência o rastreamento de nossos comportamentos, analisando como navegamos e onde clicamos para que possam vender nossos perfis aos anunciantes. Muitos consideram isso uma flagrante invasão de privacidade, mas pouco foi feito para resolver o problema. Além disso, essa obsessão por rastreamento e criação de perfis tornou as mídias sociais uma força destrutiva de polarização, permitindo que os provedores de plataformas nos direcionassem com mensagens personalizadas que amplificam nossos preconceitos e preconceitos existentes, radicalizando populações.
No metaverso, isso fica muito pior. A tecnologia não irá simplesmente rastrear o que você clica, mas aonde você vai, o que você faz e o que você vê – até mesmo por quanto tempo seu olhar permanece. As plataformas também rastrearão suas expressões faciais, inflexões vocais e sinais vitais (conforme capturados pelo seu smartwatch confiável), enquanto algoritmos inteligentes usarão esses dados para prever seus estados emocionais. Isso significa que as empresas que controlam o metaverso não saberão apenas como você age, mas como você reage, perfilando suas respostas no nível mais profundo. Claro, o perigo aqui não é que eles rastreiem essas coisas, mas que eles possam usar esses dados para manipular nossos desejos e necessidades, influenciando não apenas o que compramos, mas o que acreditamos.
(2) Manipulação. Desde os primórdios do rádio e da TV, os anunciantes nos segmentaram por demografia, influenciando habilmente nossos pontos de vista. Com o advento das mídias sociais, a segmentação do público ficou muito mais precisa, permitindo mensagens hiperdirecionadas. No metaverso, essa segmentação ficará muito mais pessoal, o conteúdo muito mais difícil de resistir. Afinal, no mundo de hoje, geralmente sabemos quando estamos sendo anunciados e podemos reunir uma dose saudável de ceticismo. No metaverso, não seremos atingidos por anúncios pop-up ou vídeos promocionais, mas sim por pessoas, produtos e atividades que parecem tão reais quanto tudo ao nosso redor.
Por exemplo, no metaverso você encontrará pessoas que se parecem e agem como qualquer outro usuário, mas serão personas geradas por computador ( SimGens , eu os chamo) que são programados para engajar você em uma conversa, lendo suas expressões faciais e inflexões vocais para que eles possam lançá-lo com mais habilidade do que qualquer vendedor de carros usados. E eles serão astutos, munidos de um banco de dados de seus interesses e inclinações, além de um histórico de suas interações anteriores com anúncios semelhantes. Até mesmo a maneira como esses SimGens aparecem para você – seu gênero, cor do cabelo, cor dos olhos, estilo de roupa – será customizada por algoritmos que preveem quais recursos são mais propensos a influenciar você pessoalmente. Eu sei que isso soa assustador, mas é vontade acontecer, a menos que exijamos regulamentação para evitá-lo. (Mais informações sobre o regulamento abaixo.)
(3) Monetização. Como empresário de longa data, aprecio que os provedores de plataforma não sejam instituições de caridade: eles precisam de modelos de negócios que gerem receita real. E porque o público resistiu às assinaturas pagas, o modelo que eles adotaram é acesso livre em troca de publicidade. É por isso que tanto esforço foi feito para nos rastrear, traçar nosso perfil e nos direcionar. Nós, o público, optamos por seja o produto que é comprado e vendido em vez do cliente pagar as contas. Ressalto isso porque uma ótima maneira de resolver esses problemas é nós, usuários, mudarmos nossa mentalidade, estando dispostos a pagar pelo acesso a esses ambientes, em vez de vender o acesso a nós mesmos.
Quais são as soluções mais úteis?
Crédito: Kaspars Grinvalds / Adobe Stock
Conforme descrito acima, mudar de modelos baseados em anúncios para modelos baseados em assinatura pode ser uma solução poderosa, eliminando a motivação que os provedores de plataforma têm para monitorar e manipular seus usuários. Infelizmente, isso só funciona se os consumidores estiverem dispostos a pagar pelo acesso. Suspeito que alguns usuários estarão dispostos a pagar por um metaverso mais seguro, o que inspirará os empreendedores a criar plataformas baseadas em assinatura, mas não podemos supor que isso se tornará a norma tão cedo. Também não podemos esperar que as pessoas simplesmente optem por não participar do metaverso, pois será nossa principal interface com o conteúdo digital. A desistência significa perdendo em informações críticas em nosso mundo.
Então, o que podemos fazer para proteger o público? Correndo o risco de soar clichê, a melhor solução é promulgar uma regulamentação significativa e significativa. Claro, a questão sutil é: o que especificamente precisa ser regulamentado?
Em primeiro lugar, precisamos limitar o nível de monitoramento permitido no metaverso. Os provedores terão acesso a tudo o que fazemos, dizemos, tocamos e vemos. Na minha opinião, eles não deveriam ter permissão para armazenar esses dados por mais do que os curtos períodos de tempo necessários para mediar qualquer experiência em tempo real que esteja sendo gerada. Isso reduzirá o grau em que eles podem traçar o perfil de nossos comportamentos ao longo do tempo. Além disso, eles devem ser obrigados a informar o público sobre o que está sendo rastreado e por quanto tempo será retido. Por exemplo, se eles estão monitorando seu olhar, você precisa ser notificado abertamente.
Ao mesmo tempo, deve haver limites rígidos sobre que tipo de rastreamento é permitido e para quais propósitos. Por exemplo, o público pode exigir restrições aos algoritmos de publicidade que monitoram suas expressões faciais, inflexões vocais, postura e sinais vitais (incluindo sua frequência cardíaca, frequência respiratória, dilatação da pupila e até resposta galvânica da pele). Eu sei que esse tipo de rastreamento parece extremo, mas é a direção que estamos indo, e não está longe. A menos que regulemos estritamente o metaverso, essas reações fisiológicas muito pessoais serão usadas para ajustar as mensagens de marketing, adaptando sua estratégia para nos influenciar em tempo real.
Além disso, precisamos assumir que o metaverso se afastará dos métodos tradicionais de marketing, como anúncios pop-up e vídeos promocionais, em vez de nos direcionar de maneiras muito mais naturais, injetando objetos e atividades promocionais em nosso mundo que parecem e parecem reais. Se um terceiro paga por uma colocação de produto virtual em seu ambiente aumentado, talvez eles devam ser obrigados a informá-lo de que é uma colocação direcionada, não uma interação fortuita que você acabou de encontrar.
O mesmo acontece quando os anunciantes nos segmentam com personas simuladas que nos envolvem em conversas que parecem naturais. Eles podem ser obrigados a nos informar de forma clara e aberta sempre que interagimos com agentes de conversação controlados por algoritmos inteligentes, especialmente quando os algoritmos têm uma agenda promocional oculta. Isso se torna ainda mais importante quando esses algoritmos também monitoram nossas reações, por exemplo, avaliando nossa postura e respiração para que possa adaptar habilmente sua abordagem em tempo real. Esse tipo de manipulação interativa, otimizada pela IA, acontecerá em breve e será profundamente coercitiva, a menos que seja altamente regulamentada.
O metaverso vale a pena?
Claramente, há perigos a serem evitados à medida que fazemos a transição de telefones e desktops para mundos imersivos. Isso levanta a questão: o metaverso vale a pena? Pessoalmente, acredito que a tecnologia tem o potencial de tornar nossas vidas mágicas, expandindo o que significa ser humano. Mas, para evitar os perigos ocultos, devemos considerar a regulação proativa desse espaço. E precisamos fazer isso agora, antes que os problemas se tornem tão arraigados na infraestrutura e nos modelos de negócios que sejam impossíveis de resolver.
Eu sei, uma regulamentação significativa nunca é fácil e raramente é uma busca popular. Mas sem restrições aos provedores de plataforma, podemos nos encontrar em um mundo totalmente mediado que parece natural, enquanto nos bastidores, corporações poderosas estão manipulando nossas vidas pelo maior lance, alterando nossas experiências sem que percebamos. Este não é o futuro que eu quero para mim ou meus filhos, então eu encorajaria a regulamentação agora.
Goste ou não, o metaverso está chegando em breve. Vamos ajudar a garantir que seja uma experiência maravilhosa.
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