Como diferentes culturas ao redor do mundo lidam com a emoção e o conflito

Os alemães são frios e duros. Os filipinos são quentes e macios. Ou isso é uma simplificação exagerada?

Como diferentes culturas ao redor do mundo lidam com a emoção e o conflito

Negociando com filipinos? Seja caloroso e pessoal, mas seja educado. Corte o acordo com alemães? Fique frio como o gelo e seja duro como um prego. Então, o que acontece se você for um alemão fazendo negócios nas Filipinas?




Essa não é a pergunta que este mapa foi projetado para responder. Este mapa - na verdade, um diagrama - mostra diferenças nas atitudes em relação às negociações comerciais em vários países. Familiarize-se com eles e queime o desenho. De agora em diante, você é um grande negociador internacional.



Verticalmente, o mapa distingue os países onde é altamente haram para mostrar emoções durante os processos de negócios (Japão sendo o principal exemplo) e países onde as emoções são uma parte aceita de o comércio (sim, os italianos são extrovertidos emocionais - também nos negócios).

O eixo horizontal diferencia os países com um estilo de negociação muito conflituoso - pense em discussões acaloradas e portas fechadas - de lugares onde o decoro é o alfa e o ômega das negociações comerciais. Para um exemplo extremo do primeiro, tente negociar com uma empresa israelense. Para este último, refiro-me àqueles filipinos pessoais, mas (aparentemente também) perspicazes.



Bartleby, o escrivão, eu preferiria não

Em geral, o mapa diz: Para negociações frias como peixe, vá para o norte da Europa ou leste da Ásia. Se você quiser abraços e conversa fiada com o seu negócio, vá para um país latino (ou um muito frio ou quente - por exemplo, Rússia e Índia). Mas os dinamarqueses são realmente muito mais confrontadores do que os suecos? E os britânicos não deveriam - um povo que diz “desculpe” quando vocês encontrar-se de surpresa eles - estar muito mais à direita?

No outro eixo, os campeões da negociação de oposição não são apenas os israelenses e os alemães, mas também os holandeses, os franceses e os espanhóis. Mas não foram os Países Baixos e a Alemanha os pioneiros e campeões de soluções negociadas para questões econômicas - o chamado 'capitalismo da Renânia'?



E como é que os EUA chegam a estar na versão comercial da zona Cachinhos Dourados - não muito conflituosa, não muito avessa a conflitos; não muito frio, mas também não excessivamente emocional? Talvez, de outra perspectiva - digamos, a Coreia - os americanos sejam muito expressivo e conflituoso. Será que este diagrama compartilha um defeito com os primeiros mapas do mundo: os cartógrafos revelam involuntariamente suas origens, colocando-se no centro do mapa?

Este mapa encontrado aqui no Harvard Business Review local na rede Internet . As revistas Edição de dezembro é dedicado aos melhores (e mais suaves) pontos de negociação comercial.

Mapas Estranhos # 753

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