Aqueles que resistem: Philip Zimbardo sobre os dois tipos de heróis
Philip Zimbardo é um dos psicólogos mais famosos e prolíficos da última metade do século passado. Mais conhecido como o pai do Experimento da Prisão de Stanford em 1971, Zimbardo também é autor do livro best-seller de 2007 O efeito Lúcifer: Compreendendo como as pessoas boas tornam-se más . Agora, depois de uma carreira explorando a capacidade das situações sociais de transformar pessoas boas em más, Zimbardo está concentrando seus esforços em maneiras de encorajar os indivíduos a agirem como heróis.
Há alguns anos, Zimbardo fundou a Projeto Imaginação Heroica , uma organização sem fins lucrativos que aproveita as descobertas da psicologia social para ajudar as pessoas comuns a 'transformar situações negativas e criar mudanças positivas'. Na sua entrevista com gov-civ-guarda.pt, Zimbardo refletiu sobre os dois tipos de heróis: o reativo impulsivo e o pró-ativo reflexivo.
Um exemplo de herói reativo impulsivo é Wesley Autrey, o morador de Nova York que arriscou sua vida em 2007 para salvar um homem que havia caído de uma plataforma de metrô nos trilhos:
“Estando em Nova York, ele sabe que os trens do metrô chegam a cada poucos minutos. Existem 75 pessoas na plataforma. O que eles fazem? É o efeito espectador. Todos desviam o olhar ... Ele pula nos trilhos, coloca o cara do outro lado dos trilhos para o meio dos trilhos, se coloca em cima dele, pressiona-o para baixo no momento em que o trem passa por cima da cabeça deles. Ele sobreviveu por meia polegada. Havia meia polegada entre o topo de seu crânio e a parte inferior do trem do metrô.
Heróis como Autrey resistem à inércia social e tomam decisões espontâneas em reação a eventos individuais. O outro tipo de herói é aquele que adota uma abordagem mais ampla e calculada para combater o status quo, em vez de uma única situação:
'O outro tipo de herói é proativo e reflete.Alguém que vê algo errado, alguma corrupção, alguma injustiça, tem que coletar informações, tem que apresentar um caso, muitas vezes tem que conseguir que outras pessoas fiquem do seu lado. '
O exemplo de Zimbardo desse tipo de herói é Michael Winston, o executivo que se tornou denunciante que se manifestou contra as práticas comerciais injustas da Countrywide Financial e o tratamento inadequado dos trabalhadores:
- Portanto, a Countrywide Mortgage, no início, contratou Michael Winston. Ele era um executivo da Merrill Lynch, tinha sido um executivo da Motorola - e toda a sua equipe - 20 ou 30 pessoas o acompanharam. E ele está fazendo seu negócio e de repente percebeu que algo está errado. Que ele está olhando para essas contas, as hipotecas estão falhando, as pessoas não podem pagar a taxa. Eles não podem pagar a taxa porque não tinham emprego. Então ele confronta seu chefe e diz qual é a nossa regra? Qual é o critério para dar uma hipoteca?
A resposta que ele obteve foi se a pessoa respira, a gente empresta, sabe. Ele ficou horrorizado. E ele disse, não, isso está errado. '
Winston foi despedido. Ele foi a julgamento. Ele ganhou e tinha direito a um acordo multimilionário do qual ele ainda não viu um centavo. Sua vitória no julgamento do júri foi controvertida (e ilegalmente) anulada no ano passado por um único juiz. Ainda assim, Michael Winston é um herói por fazer a coisa certa. Ele viu injustiça e, em vez de se esquivar da responsabilidade, ele agiu.
Winston, desde então, juntou-se a Zimbardo no Heroic Imagination Project como Diretor de Iniciativas Corporativas.
“Juntos, estamos projetando programas para as corporações para promover culturas de integridade, para indicar que as empresas que modelam as melhores práticas - empresas que modelam os princípios mais firmes - acabam sendo as mais lucrativas. Não é uma troca de lucros versus princípios. '
Finalmente, Zimbardo reflete sobre o capítulo final de O Efeito Lúcifer e se consola com o fato de que em todas as suas pesquisas e ao longo da história, houve indivíduos que resistiram ao impulso de ficar parados enquanto coisas ruins aconteciam:
'E algumas dessas pessoas podem ser classificadas como heróis.'
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