Treinamento de resiliência: por que a resistência mental no trabalho é importante
O treinamento de resiliência não é apenas para soldados. Pode ser fundamental para ajudar os funcionários a se recuperarem de dificuldades e adotarem mudanças no local de trabalho.
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Como é uma sala de reuniões como um campo de batalha? De acordo com Brent Gleeson, ex-SEAL da Marinha, autor e fundador da TakingPoint Leadership, ambos os espaços requerem comunicação, colaboração e um alto grau de resistência mental. Gleeson escreveu que sua experiência em combate lhe deu, um conjunto de ferramentas altamente valioso e aplicável que se traduziu bem em empreendedorismo e liderança nos negócios.
É claro que a maioria das pessoas não está travando batalhas de vida ou morte em suas mesas todos os dias – mas elas enfrentam desafios únicos e complexos. Além de suas responsabilidades normais de trabalho, a força de trabalho de hoje está enfrentando uma pandemia global em andamento, polarização política, os efeitos das mudanças climáticas e os estressores diários de equilibrar o trabalho e a vida doméstica. Não é à toa que quase 20% da população adulta sofre de um transtorno de ansiedade.
Em tempos tão incertos e caóticos, por que alguns funcionários conseguem prosperar enquanto outros mal conseguem sobreviver? A diferença geralmente está na capacidade de se recuperar rapidamente das dificuldades, uma habilidade que pode ser ensinada no local de trabalho por meio de treinamento de resiliência.
A importância da resiliência
Resiliência é a capacidade de perseverar e se recuperar da adversidade. Quando uma pessoa resiliente passa por dificuldades, ela vê isso como um desafio oportunista, em vez de se concentrar na autopiedade.
Em sua pesquisa sobre resiliência e agilidade emocional , premiada Harvard Medical School psicóloga Susan David discute a relação entre conjuntos de habilidades sociais e a capacidade de uma empresa de se adaptar às últimas tendências em nosso mundo em rápida evolução. As empresas ágeis se esforçam para ter a mente aberta e adaptável, mas muitas vezes encontram um obstáculo com seus funcionários. Quando confrontados com complexidade ou dificuldades, diz David, muitos de nós tendemos a reagir com a mente fechada e com medo. Essa mentalidade dificulta a inovação – e, em última análise, impede que as empresas atinjam seus objetivos.
Linha inferior? Para David, a menos que aprendamos ativamente como abraçar a mudança, a maioria de nós resistirá a ela. É aí que entra o treinamento de resiliência.
Experimente o Big Think+ para o seu negócio Conteúdo envolvente sobre as habilidades que importam, ministrado por especialistas de classe mundial. Solicite uma demonstraçãoO que é treinamento de resiliência?
A resiliência não vem naturalmente para a maioria, mas pode ser ensinada. Dentro um artigo para a Harvard Business Review , o pai da psicologia positiva Martin E.P. Seligman descreve seu programa de treinamento de resiliência com base em 30 anos de pesquisa. O programa, testado em mais de um milhão de soldados do Exército dos EUA em 2011, procurou reduzir o número daqueles que lutam [após um evento traumático] e aumentar o número daqueles que crescem.
O programa militar de Seligman tornou-se a base para muitos outros programas de treinamento de resiliência no local de trabalho e além. É baseado em cinco componentes principais :
- Emoção positiva: Para construir resiliência, ter um banco de sentimentos positivos para se apoiar é uma necessidade. Embora compilar emoções positivas pareça um pouco intangível, Seligman oferece orientações concretas sobre como fazê-lo. Usar a gratidão para aumentar os níveis de felicidade nas memórias do passado, a atenção plena para realmente apreciar e saborear o presente e o otimismo para criar sentimentos mais positivos sobre o futuro são formas-chave, diz ele, de aumentar nossa positividade.
- Noivado: Às vezes, o engajamento é chamado de estado de fluxo: a mentalidade focada de uma pessoa totalmente imersa em uma tarefa ou projeto. Nesse estado, usamos todas as nossas habilidades e poder cerebral para resolver um problema ou tarefa difícil – e, paradoxalmente, muitas vezes acabamos nos sentindo energizados. As pessoas são mais propensas a perseverar até mesmo nos desafios mais complexos se entrarem em um estado de fluxo, porque eles se sentem satisfeitos e felizes com seu trabalho.
- Relacionamentos: Os relacionamentos facilitam a conexão com emoções positivas (por meio de risadas, afeto e pertencimento) e também fornecem apoio durante a tristeza ou a luta. Para aumentar a resiliência, portanto, é necessário encontrar oportunidades para a construção de relacionamentos. É útil ter um mentor confiável de quem procurar ajuda quando estamos com dificuldades – seja na vida pessoal ou na vida profissional.
- Significado: É mais fácil lidar com a dificuldade quando entendemos por que estamos fazendo isso e como isso se conecta a um propósito maior. Uma vez que as pessoas desenvolvem um senso de propósito, elas ficam mais motivadas para alcançar seus objetivos. Dar às pessoas uma visão geral de como seu papel contribui para objetivos maiores, mostra Seligman, é uma maneira poderosa de incutir significado em seu dia-a-dia.
- Realização: Quando completamos metas, somos recompensados com uma onda de realização e orgulho. Esse orgulho melhora o bem-estar geral, aumenta o senso de identidade e serve como um lembrete para perseverar nos desafios futuros. Por esse motivo, Seligman incentiva os trainees a estabelecer metas específicas e acionáveis, bem como a refletir e celebrar os sucessos do passado.
Como tudo isso se traduz no local de trabalho? Seligman argumenta que o treinamento de resiliência não é apenas para soldados. Pode ser fundamental para ajudar os funcionários a se recuperarem de falhas, estagnação e outros problemas comuns que levam a um desempenho ruim.
Como construir resiliência no local de trabalho
O treinamento de resiliência foi encontrado para melhorar o bem-estar e o desempenho dos funcionários , que tem um impacto direto no ROI. Por exemplo, um estudo de um programa de treinamento de resiliência de dois meses resultou em um $ 1.846 ganho por pessoa para a empresa devido ao presenteísmo reduzido.
Como as equipes de aprendizado e desenvolvimento podem garantir que o treinamento de resiliência afete os funcionários e o resultado final? Aqui estão algumas práticas recomendadas para manter em mente.
Foco na qualidade
A resiliência é multifacetada, com muitas sub-habilidades que contribuem para o sucesso. Os programas de treinamento devem se basear na experiência de um grupo diversificado de líderes de pensamento, como profissionais de saúde mental, líderes espirituais e empreendedores de sucesso. Em nossa lição, Faça da resiliência sua base para o crescimento de longo prazo, Brent Gleeson compartilha sua experiência sobre como construir organizações resilientes, com base em sua experiência na liderança de equipes SEAL no Iraque e no norte da África.
Disponibilizar programas amplamente
Como aprendemos com a psicóloga Susan David, a maioria das pessoas tem a tendência de reagir à mudança com resistência. Por esse motivo, o treinamento de resiliência deve ser acessível a todos os níveis de funcionários – desde o CEO até aqueles em funções de nível básico. Oferecer programas de resiliência de e-learning é uma maneira de garantir que todos os membros da equipe possam colher os benefícios.
Oferecer flexibilidade
A resiliência não vem da noite para o dia; é construído com reforço consistente ao longo do tempo. As soluções de microlearning oferecem aos funcionários a chance de fortalecer seus músculos de resiliência participando de treinamento em seu próprio tempo, mesmo durante momentos de estresse diários. E essas breves intervenções virtuais funcionam – um estudo de 2018 demonstraram que são um método eficaz para construir resiliência no local de trabalho.
Medir o sucesso
Como em qualquer programa de treinamento, os dados são a chave para medir o valor. Uma equipe de pesquisa que coletou dados sobre a eficácia do treinamento de resiliência registrou um 20% de aumento na resiliência entre os participantes que relataram altos níveis de angústia de antemão. Os resultados foram baseados em dados de pesquisa autorrelatados de antes e depois de um período de teste de oito semanas. As empresas podem criar suas próprias pesquisas para medir a eficácia de programas internos usando plataformas como Connecteam e Survey Monkey.
Prepare sua equipe para o futuro com treinamento de resiliência
Uma empresa é tão forte e saudável quanto seus funcionários. Todos na equipe contribuem para o sucesso ou fracasso da missão de uma empresa. Investir na resiliência dos funcionários, portanto, é um investimento direto na longevidade e versatilidade da organização como um todo – fornecendo aos líderes empresariais a confiança de que sua equipe será capaz de enfrentar as inevitáveis tempestades à frente.
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