A arte de fazer as perguntas certas
As perguntas certas são aquelas provocadas pela alegria da descoberta.
- As crianças são sábios que fazem perguntas, mas os adultos muitas vezes perdem sua afinidade com os curiosos.
- Fazer perguntas nos ajuda a organizar nosso pensamento em torno do que não sabemos.
- Como acontece com qualquer arte ou habilidade, requer prática e comprometimento para fazer as perguntas certas.
Muitas pessoas, inclusive eu, podem achar assustador fazer perguntas. Isso nos enche de preocupação e insegurança, como se o ato de ser inquisitivo fosse uma admissão pública de nossa ignorância. Infelizmente, isso também pode nos levar a encontrar consolo nas respostas – não importa o quão instável seja nossa compreensão dos fatos – em vez de correr o risco de parecer estúpido na frente dos outros ou mesmo para nós mesmos.
Mas uma vez, éramos todos sábios que faziam perguntas. Começamos a questionar nossos pais quando crianças e, ao pré escola , nossas investigações epistêmicas sondaram as profundezas da ciência, da filosofia e da ordem social. Para onde vai o sol à noite? Como é que os zíperes permanecem fechados? Por que aquele homem não tem uma casa como nós? Por que as rochas afundam, mas o gelo flutua? O azul que você vê é o mesmo azul que eu vejo?
Embora se pense há muito tempo que os porquês intermináveis das crianças são uma estratégia de busca de atenção, pesquisas recentes sugerem que eles são genuinamente curioso e suas perguntas influenciam seus pensamento subseqüente . Então, em algum momento, nossos impulsos interrogativos desaparecem.
Isso é um problema porque, como jornalista Warren Berger coloca: “Numa época em que tanto conhecimento está ao nosso redor, as respostas estão ao nosso alcance, precisamos de grandes perguntas para saber o que fazer com todas essas informações e encontrar o caminho para a próxima resposta.”
Nada disso é motivo para derrotismo. Não importa nossa idade, a arte (e habilidade) de fazer a pergunta certa não está morta nem perdida para nós. Na pior das hipóteses, simplesmente ficou adormecido. Nós simplesmente precisamos encontrar maneiras de revitalizá-lo.
Apoie um ambiente curioso
Por que o impulso infantil de fazer perguntas cresce ocioso em tantos adultos? Como a maioria das questões de comportamento, a resposta é variável e multiplamente determinada, mas acho que um fator importante é como os ambientes sociais que nos cercam mudam à medida que envelhecemos.
As escolas se transformam de um lugar para fazer perguntas para um lugar financiado por nossa capacidade de respondê-las. Aprendemos a nos vender no mercado de trabalho pelo que (e quem) sabemos, não pelo que não sabemos. E reconhecemos que a sociedade recompensa as pessoas que se propõem a ter as respostas, não importa o quão rebuscadas essas soluções podem ser .
Assim, uma forma de revitalizar nossa curiosidade é simplesmente mudar o roteiro. Podemos ser mais ousados ao fazer perguntas em público e encorajar outras pessoas a perseguir sua curiosidade também. Nesse encorajamento, ajudamos a criar um ambiente onde as pessoas ao nosso redor se sintam seguras da vergonha e humilhação que possam sentir ao revelar uma falta de conhecimento sobre um assunto, que pode voltar para nós.
“É um superpoder. Em um mundo governado pela vergonha e talvez pelo politicamente correto, cada vez mais pessoas não dizem o que pensam. Eles não estão perguntando o que está em suas mentes. E as perguntas aqui são as mais poderosas”, disse o empresário Tim Ferriss em entrevista.
Faça as perguntas certas
Em algum momento, todos nós tivemos um professor, pai ou gerente nos dizendo: “Não há perguntas estúpidas”. Até Carl Sagan dublou o sentimento , no mundo assombrado por demônios .
Mas só porque uma pergunta não pode ser estúpida, não significa que não possa ser sarcástica, sarcástica, condescendente, indiferente ou totalmente desagradável. Aqui está a linha divisória entre uma pergunta “certa” e uma “errada”.
Uma pergunta errada é aquela feita para dar sabor ou talento retórico. Seu objetivo não é abrir você para exploração ou saciar sua curiosidade. é para qualquer um ganhar uma discussão ou forçar alguém a fornecer as informações que você já conhece. Resumindo, se você está fazendo uma pergunta como um advogado, está fazendo errado. (A menos, é claro, que você seja um advogado.)
Uma pergunta certa é qualquer pergunta que o anima, vem de um lugar de curiosidade honesta e, como observa Berger, ajuda você a organizar seu pensamento em torno do que você não sabe.
Até descobrirem o sarcasmo, as crianças são naturalmente atraídas por esse tipo de pergunta. É uma das razões pelas quais seus porquês nunca vêm à la carte, mas estão agrupados em uma cadeia dinâmica. Seus acompanhamentos aparentemente intermináveis não são truques retóricos projetados para enganar os adultos e revelá-los como ignorantes das verdades básicas; eles estão genuinamente e descaradamente interessados em aprender o máximo que puderem sobre um assunto.
Seu objetivo é simplesmente sentir o que o físico Richard Feynman chama de “o pontapé inicial da descoberta”.
Volte ao básico
Mesmo que desejemos esse chute, temos o hábito infeliz de superestimar nosso conhecimento de qualquer assunto, e essa ilusão de conhecimento pode levar a suposições e falsas crenças que infectam nossos processos de pensamento.
Uma maneira de eliminá-los é começar com a pergunta mais básica que podemos formular. O artista conceitual Jonathon Keats chama isso de “perguntas ingênuas”. A geoquímica Hope Jahren as chama de “perguntas de curiosidade”. Seja qual for o rótulo, eles são, em essência, o tipo de pergunta que uma criança poderia fazer.
O progresso dessas questões exige que nos aprofundemos e desaceleremos nosso pensamento - o que, por sua vez, pode nos revelar incógnitas desconhecidas ou informações que podemos ter perdido na última vez que exploramos o tópico.
Considere as relações interpessoais. Robert Waldinger, diretor do Harvard Study of Adult Development, recomenda um conceito chamado “ curiosidade radical ” sempre que você quiser se conectar com alguém. Comece fazendo perguntas simples: Como eles estão se sentindo hoje? No que eles estão? Como tem sido o trabalho ultimamente?
Mesmo essas perguntas de “conversa fiada” podem extrair muitas informações se você estiver prestando atenção, e você pode usar isso para direcionar a conversa para lugares mais profundos e pessoais para revelar profundidades anteriormente inexploradas na pessoa - seja um novo relacionamento ou um parceiro para toda a vida.”
O ponto crucial é que ser curioso nos ajuda a nos conectar com os outros, e essa conexão nos torna mais engajados com a vida. A curiosidade genuína convida as pessoas a compartilhar mais de si mesmas conosco e isso, por sua vez, nos ajuda a entendê-las. Esse processo anima todos os envolvidos”, escrevem Waldinger e Schulz em A boa vida .
Pratique fazer perguntas
Quando se trata de como formulamos e sequenciamos as perguntas, existem poucas regras rígidas, se é que existem. Honestidade e curiosidade são as coisas principais.
Com isso dito, Alison Wood Brooks e Leslie K. John, professora associada e professora de administração de empresas, respectivamente, recomendam algumas práticas recomendadas. Eles o aconselham a abrir com perguntas menos sensíveis, favorecer perguntas de acompanhamento, manter as perguntas abertas, envolver-se em um tom casual, prestar atenção à dinâmica do grupo e, é claro, ouvir atentamente.
“A boa notícia é que, ao fazer perguntas, melhoramos naturalmente nossa inteligência emocional, o que, por sua vez, nos torna melhores questionadores – um ciclo virtuoso”, escrevem eles no Harvard Business Review .
Essas sugestões servirão a você na maioria das vezes, mas Brooks e John alertam que há circunstâncias em que não serão aplicáveis (como durante negociações intensas ou, novamente, se você for um advogado).
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O registro no diário não apenas remove a publicidade das perguntas, mas também oferece a você um lugar para experimentar. Mesmo que 90% de suas perguntas registradas sejam lixo, disse Ferriss, e apenas 10% valham a pena acompanhar, essa é uma grande taxa de sucesso.
Por fim, Ferriss também o incentiva a reservar um tempo para fazer perguntas fantasticamente absurdas. Como você realizaria o trabalho de uma semana em duas horas? O que você faria se ganhasse na loteria? Se você pudesse projetar uma cidade do zero, como faria? Se você soubesse o dia em que morreria, como isso mudaria sua vida hoje?
“Esses tipos de perguntas absurdas não permitem que você use suas estruturas padrão para soluções. Eles não permitem que você use sua base de suposições atuais para chegar a respostas. Obriga você a pensar lateralmente. Isso força você a quebrar alguns dos limites da esfera de conforto que você criou para si mesmo, e é isso que os torna, eu acho, tão poderosos”, disse Ferriss.
Além da alegria da descoberta, saiba que as perguntas que você faz são os problemas que você resolve. Eles ajudam você a se conectar com outras pessoas e fortalecer esses relacionamentos. E eles também são seu principal meio de aprender sobre o seu mundo - tanto o externo que o cerca quanto o interno a você. Em suma, fazer perguntas é a melhor maneira de aprofundar sua compreensão das coisas que importam para sua vida. Como qualquer criança provavelmente poderia dizer (se você perguntasse).
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