Equipe Coco? A campanha de mídia social por trás do novo programa da TBS de Conan O'Brien
Em um post convidado hoje, a estudante graduada da AU Allison Kind dá uma olhada na campanha de mídia social por trás do lançamento do novo programa do comediante Conan O'Brien na TBS. --Matthew Nisbet
Em 1993, com apenas trinta anos de idade, o comediante desconhecido Conan O’Brien foi contratado para substituir David Letterman como apresentador do programa da NBC The Late Show . O’Brien emergiu como o comediante rebelde e fresco dos programas de comédia da madrugada, enquanto conquistava com sucesso um grande número de fãs jovens e leais.
Avancemos para janeiro de 2010. Após anos de sucesso como ambos anfitriões do The Late Show e uma promoção de curta duração como anfitrião de The Tonight Show , O’Brien estava inesperadamente prestes a ser despedido. Em vez de encerrar sua carreira, aquele mês marcou o início de uma nova campanha de relações públicas para O’Brien que o renomearia e culminaria no lançamento de seu novo programa 'Conan', estreando em 8 de novembro na TBS.
Quando as negociações entre O'Brien e NBC começaram durante a primeira semana de janeiro, o público apoiou O’Brien. Como parte do acordo de saída com a NBC, O’Brien foi proibido de criar um novo programa ou de aparecer na televisão por 11 meses. Os fãs leais a Conan criticaram a NBC como injusta e egoísta, ajudando a gerar e manter uma onda de apoio.
No início de fevereiro, criado por fãs Facebook e Twitter páginas que cunham o novo apelido de O'Brien, 'Coco', surgiram e rapidamente ganharam popularidade. Milhares de fãs começaram a seguir e se juntar a esses grupos de redes sociais, mostrando a forte base de apoio entre os fãs mais jovens.
Aproveitando essa onda de apoio, O’Brien começou a almejar um público fiel da Geração Y. A coorte da Geração Y inclui pessoas nascidas entre as décadas de 1980 e 1990, muitas das quais dependem principalmente de tecnologia móvel, mídia social e ferramentas online para consumir notícias e entretenimento. Nos últimos anos, devido à orientação desse segmento-chave de consumidores, as mídias sociais se tornaram a nova forma de engajar usuários ativos da Internet. Sites de mídia social, incluindo Facebook e Twitter, permitiram que O’Brien alcançasse diretamente esse público-alvo tecnologicamente experiente de jovens adultos.
Ao longo de alguns meses, O’Brien mergulhou na mania da mídia social online criando o seu próprio Conta do Twitter e site, www.TeamCoco.com . O'Brien agora pode organizar e se comunicar com seu público e direcioná-los diretamente com suas mensagens. Ao usar a mídia social para continuar um diálogo fora dos canais convencionais, como a televisão, ele alcançou seus fãs mais jovens por meio de um meio mais íntimo com o qual eles pudessem se relacionar.
Como evidência da onda de apoio da juventude de O'Brien, um artigo do Wall Street Journal de 17 de outubro (“ Espectadores mais jovens de Leno escapam ”) Explica que, uma vez que Leno foi restabelecido como anfitrião do Show desta noite , a audiência mais jovem (definida como uma faixa etária de 18 a 49 anos) caiu 25%. Leno não foi capaz de restaurar sua base de fãs mais jovens ou competir com a campanha de relações públicas adaptada para jovens de O'Brien.
O’Brien começou esta campanha provisoriamente. Ele não queria nem esperava deixar a NBC e sua mensagem final aos fãs no The Tonight Show estava esperançoso e repudiava o cinismo.
No entanto, O’Brien esteve ativo ao longo dos meses anteriores, preparando-se para um novo show alimentado por uma imagem renovada. Ele mobilizou e sustentou com sucesso o apoio que recebeu durante sua disputa com a NBC e usou vários meios de comunicação sociais para visar estrategicamente esta coorte específica da Geração Y.
Sem acesso à televisão, O’Brien teve que contar com uma mídia nova e diversificada. Essas ferramentas apenas aumentaram a sensação de que ele finalmente estava abraçando seu apelo cômico único e nervoso. O sucesso de O'Brien mostra como uma campanha pode gerar entusiasmo por um novo produto (neste caso, seu programa), embora exista completamente online e em mídia não tradicional.
- Postagem de convidado por Allison Kind , um estudante de pós-graduação que busca um mestrado em Comunicação Pública na Escola de Comunicação da American University. Antes da pós-graduação, Allison formou-se em Comunicações pela The George Washington University.
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