Douglass Rushkoff: Como parar de ser outro

Pessoas pensando juntas como um grupo diversificado se unindo juntando as mãos na forma de uma lâmpada inspiradora.



(Foto: Adobe Stock)



Você sabia que a política americana se tornou polarizada? Notícias chocantes, nós sabemos, mas caso seu feed de notícias não tenha sido evidência suficiente, o Pew Research Center vem acompanhando o fenômeno nas últimas décadas.
A pesquisa do centro mostra que, em 2014, quase 40% dos democratas e republicanos viam o outro partido como uma ameaça ao bem-estar da nação. Isso é substancialmente superior a 2004 e mais que o dobro dos números de 1994. Teremos que esperar até 2024 para ver se esse distanciamento nacional continua se intensificando.
Isso não quer dizer que a América esteja mais polarizada do que nunca. Uma briga desastrosa chamada Guerra Civil oferece um contra-exemplo convincente. No entanto, os dados do Pew mostram que muitos americanos adotaram o desagradável hábito de se diferenciar – ou seja, ver ou tratar seus oponentes como intrinsecamente estranhos.
E não é só política. A alteridade tornou-se a moda do dia em muitas atividades sociais, empresariais e acadêmicas também.
Infelizmente, a alteridade é um veneno para qualquer busca colaborativa. Uma diversidade de ideias, habilidades, interesses e históricos trabalhando de acordo são necessários para construir equipes fortes e coalizões eficazes. Essas equipes aumentam sua base de conhecimento, reduzem os pontos cegos do grupo e podem reforçar as fraquezas de cada membro.
Como podemos conter essa inclinação para o outro e construir equipes mais fortes?
Nesta videoaula, nos juntamos a Douglass Rushkoff, autor de Equipe Humana , para redescobrir nossa humanidade compartilhada.



Mídia dividida, era dividida

  • Nos primórdios da Internet, mídia viral mostrou o potencial para refletir a contracultura. Os criadores podem usar a Internet para distribuir ideias que desafiam o mainstream.
  • À medida que a Internet evoluiu, os profissionais de marketing e propagandistas aprenderam como armar a mídia digital para provocar uma resposta. Os propagandistas usam a mídia viral para alimentar a tensão em torno de questões políticas. O resultado é conflito operacionalizado , onde o objetivo é desumanizar os adversários.

Primeiro, vale a pena considerar como chegamos aqui. Rushkoff aponta que nos dias felizes da internet, a mídia viral refletia a contracultura. Profissionais de marketing e propagandistas logo perceberam seu poder de divulgar suas mensagens e, assim, adotaram seus métodos. Rushkoff chama os resultados de conflito operacionalizado.
Agora, Rushkoff não está dizendo que a internet sozinha é a culpada. O cenário fragmentado da mídia noticiosa, a extinção das notícias locais, a difusão da sobrecarga de informações e muitos outros fatores desempenharam um papel. Mas a internet se tornou o centro gravitacional em torno do qual esses outros fatores começaram a orbitar.
À medida que as empresas de internet amadureceram, elas institucionalizaram câmaras de eco, indignação social e discurso armado. Por quê? Porque a indignação vende.
Quando as pessoas violam nossos valores, queremos vê-las punidas. Quando discordamos de alguém, queremos corrigi-lo. Quando vemos um conflito como nós contra eles, queremos vencer. Isso direciona o tráfego para sites e os olhos nos anúncios. As empresas de Internet tinham poucas razões para não operacionalizar o conflito porque era isso que nós, os usuários, queríamos.
Embora as empresas de internet possam facilitar outras, somos nós que as iniciamos. Uma mentalidade de nós contra eles torna o conflito mais fácil, o oponente identificável e as condições de vitória simples. Ele evita o trabalho duro de construir uma coalizão e, se não formos cuidadosos, nossas mentes tenderão para o caminho de menor resistência.

Encontrando nossa humanidade comum

  • Como você pensa sobre as pessoas que discordam de você? Você pensa neles como menos do que você? O outro pode compartilhar seus medos, mas expressá-los de maneira diferente? Como você pode encontrar uma maneira de se conectar verdadeiramente com eles em um nível humano?
  • É importante reconhecer a validade em visões opostas. Você consegue identificar o valor essencial que seu oponente teme ser ignorado se você conseguir o que quer?

Outra barreira é que a internet reduz as oportunidades de ver pontos em comum. As interações face a face naturalmente geram semelhanças. Isso pode ser a família no jantar de Ação de Graças, profissionais participando da mesma conferência ou apenas duas pessoas que frequentam o mesmo bar. A sua própria presença no mesmo espaço é apenas uma coisa em comum.
Mas quando toda a personalidade de um interlocutor é um nome de usuário e sua posição sobre questões complicadas, os pontos em comum desaparecem como uma imagem em um olho mágico. Você pode olhar o quanto quiser, mas o esforço não vale a pena.
Embora isso seja um problema para a Internet em geral, é uma bênção para nossas organizações. Podemos facilitar aqueles momentos em que os pontos em comum se tornam claros e cristalizam. Isso inclui conversas, exercícios de construção de grupos e atividades fora do escritório.
Quando o desacordo ocorre – e ocorrerá em qualquer grupo diverso – o reconhecimento de nossas semelhanças pode nos ajudar a desconstruir nossa mentalidade e limitar a alteridade. As perguntas de Rushkoff acima podem nos ajudar ainda mais nessa desconstrução.
Achamos esse último especialmente útil dentro das organizações.
Quando os conflitos se voltam para nós contra eles, vemos a vitória como o vencedor leva tudo. Eu dou meu jeito, eu venço. Eu não, eu perco.
No entanto, ao identificar os valores essenciais de nosso oponente, podemos ver a sabedoria compartilhada. As chances são de que compartilhamos valores semelhantes. Podemos usar essas informações para validar sua preocupação e negociar soluções que incorporem esses valores enquanto avançamos em nossos valores também.
Essas soluções negociadas podem ser a força de união para equipes fortes e diversificadas.
Coloque o elemento humano na vanguarda da sua organização com as lições 'For Business' da Big Think+. No Big Think+, Douglass Rushkoff se junta a mais de 350 especialistas para ensinar as habilidades necessárias para promover a diversidade e a inclusão. Descubra como cultivar um local de trabalho atencioso e acolhedor com lições como:



  1. Como não desumanizar seu oponente: a arte de trabalhar com, não contra, nossas tendências tribais naturais, com Adam Waytz, psicólogo social e autor, O poder do ser humano
  2. Encontre um terreno comum: o que a biologia evolutiva nos diz sobre o conflito humano , com Heather Heying, bióloga evolucionária e ex-professora de biologia, Emerson State College
  3. Lidere conversas difíceis: crie programas de discussão para abordar o viés inconsciente , com Claire Groen, vice-presidente de litígios e vice-conselheira geral da Amway
  4. Preservar os laços que unem: como reviver a civilidade em tempos polarizados , com Allison Stranger Leng, Professora de Política e Economia Internacional, Middlebury College e Autora, Denunciantes
  5. Aproveite a tensão saudável: questões essenciais para usar o conflito para moldar equipes criativas , Shane Snow, diretor criativo e cofundador da Contently

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