Como criar vídeos de treinamento envolventes para funcionários
Essas 10 práticas recomendadas podem ajudar as organizações a desenvolver vídeos de treinamento envolventes e de alta qualidade para os funcionários.Pesquisas recentes descobriram que mais de 80% das pessoas preferem conteúdo de vídeo a texto e áudio. Esta é apenas uma das razões pelas quais muitas organizações investem em vídeos de treinamento para funcionários. A aprendizagem baseada em vídeo é envolvente e promove a autonomia do aluno. Os funcionários têm a liberdade de pausar e repetir partes de um vídeo, se necessário, o que aumenta a compreensão.
A versatilidade do vídeo também o torna um método de entrega popular entre as equipes de aprendizado e desenvolvimento. Existem vários tipos de vídeos de treinamento que podem ser produzidos, dependendo dos recursos e necessidades de uma equipe, por exemplo:
- vídeos animados pode ser particularmente útil para aumentar a retenção do conhecimento. Quando bem elaborados, apresentam conteúdos difíceis de uma forma fácil de digerir.
- Vídeos de cabeça falante são uma excelente escolha para compartilhar conhecimento especializado. Eles geralmente incluem elementos visuais, como gráficos na tela e texto que reforçam o que o apresentador está explicando.
- vídeos de demonstração pode ser muito eficaz na transmissão de conhecimento processual, desde as etapas envolvidas em um processo de montagem até habilidades interpessoais em uma interação de atendimento ao cliente.
- Vídeos de screencast são ideais para treinamento em ferramentas digitais. À medida que o instrutor demonstra diferentes funções, sua tela é capturada. A explicação na forma de narração em off pode ser adicionada durante ou após a gravação.
- vídeos de simulação são uma ótima solução para promover a aplicação de habilidades no mundo real. Os atores recriam cenários realistas que normalmente ocorrem no local de trabalho, e os espectadores podem pensar em como eles reagiriam.
10 melhores práticas ao criar vídeos de treinamento para funcionários
Como qualquer outro material de aprendizagem, os vídeos de treinamento corporativo devem ser o resultado de um processo de design instrucional que defina os parâmetros de uma necessidade específica de treinamento. Às vezes, o vídeo não é a melhor maneira de atender a uma necessidade específica. Quando é determinado que o vídeo é uma solução viável, as organizações podem usar as seguintes práticas recomendadas para criar vídeos de treinamento envolventes e de alta qualidade para os funcionários.
Escolha as ferramentas certas para o trabalho
A qualidade dos vídeos de treinamento está diretamente relacionada à qualidade dos recursos utilizados para criá-los. O equipamento físico e as ferramentas digitais necessárias dependerão do tipo de vídeo que está sendo produzido, mas aqui estão algumas coisas a considerar:
- Se o orçamento para equipamentos for limitado, considere a compra de uma câmera “prosumidora” que combine a qualidade de uma câmera de vídeo profissional com a facilidade de uma câmera de consumo. Ao produzir vídeos de treinamento para funcionários, é melhor usar produtos de fabricantes com reputação de qualidade, como Canon, Panasonic ou Sony. As câmeras devem gravar em alta definição ou ultra-alta definição.
- Qualquer que seja a câmera usada, invista em um conjunto de lentes que inclua uma lente de retrato para close-ups. Um tripé também será necessário e talvez uma cabeça fluida ou gimbal que permita um movimento suave da câmera sem tremer.
- Programas de captura de tela, como o Camtasia, podem gravar o que o apresentador está dizendo, além do que aparece na tela. Eles também podem ser usados para gravar webinars e outras reuniões online.
Preste atenção na qualidade do áudio
Essa é uma das maiores preocupações ao gravar vídeos de treinamento para funcionários. É importante escolher um espaço privado para filmar onde o ruído de fundo seja limitado. Se necessário, pode haver o caso de alugar um estúdio externo. Independentemente da localização, esteja preparado para sirenes de tráfego externo, unidades de CA funcionando e possíveis batidas na porta.
Um microfone de lapela pode ajudar a garantir um áudio de alta qualidade.
Um microfone de lapela é um pequeno investimento que pode ajudar a garantir um áudio de alta qualidade. Os microfones embutidos nas câmeras de vídeo são omnidirecionais e geralmente captam muito ruído de fundo. As equipes também podem considerar um microfone direcional compatível com a sapata de uma câmera de vídeo.
Às vezes, problemas de som são percebidos após a filmagem e são difíceis de resolver, como um microfone de lapela roçando repetidamente no colarinho de um alto-falante. Na pós-produção, ruídos como esse geralmente podem ser resolvidos com um software de edição de vídeo. Se os filtros incluídos não forem suficientes, existem muitos soluções digitais adicionais para maior supressão de ruído.
Invista em uma boa iluminação
Ao gravar um vídeo, escolha luz natural ou luz artificial, mas tente não misturar as duas. Se a preferência for a iluminação natural, procure um local que não seja nem muito claro nem muito sombreado, mas que tenha luz bem distribuída para não criar sombras fortes. Planeje o cronograma de filmagem para aproveitar a luz do sol e fique atento às mudanças nos níveis de luz a cada hora que passa.
Ao contrário da luz natural, a luz artificial pode ser controlada para obter uma iluminação consistente durante toda a filmagem. A gravação de vídeo sob luz artificial pode exigir um investimento em equipamentos de iluminação, pois as luzes do escritório tendem a ser muito brilhantes e duras. Quando a iluminação é colocada diretamente sobre a cabeça, ela não é lisonjeira e, quando diretamente na frente de uma pessoa, pode ser ofuscante. Em vez disso, a iluminação deve ser difusa e de lado ou em um ângulo de 45 graus de cima.
Desenvolva um storyboard e/ou roteiro
A criação de um storyboard ou script geralmente é a primeira etapa no desenvolvimento de vídeos de treinamento para funcionários. Um script pode ser criado em formato de duas colunas, com uma coluna contendo a narração e a outra contendo descrições do que deve aparecer na tela para acompanhar a narração.
Em alguns casos, um storyboard também será útil. Um storyboard é uma representação gráfica, semelhante a um painel de história em quadrinhos, de como um vídeo se desenrolará. Ele serve como um roteiro para todos os envolvidos na produção. storyboards podem ser reorganizados até que todos os membros da equipe concordem com a sequência ideal. O PowerPoint é frequentemente usado para storyboards porque os slides podem ser reorganizados facilmente.
Aqui estão algumas práticas recomendadas para criar um storyboard ou script:
- Pense na abertura e no fechamento — a abertura deve prender a atenção do espectador e o fechamento pode incluir um teaser para o próximo vídeo, se for uma série.
- Use uma estrutura clássica de narrativa em três atos: Ato um – apresente o problema que o vídeo está abordando. Ato dois – discuta por que isso é um problema e forneça informações básicas. Ato três – explique como o espectador pode pegar o que aprendeu e colocá-lo em prática.
- Encontre o equilíbrio certo entre o que os alunos veem e ouvem. Um alto grau de redundância entre o visual e a narração pode ser mentalmente desgastante para os alunos.
- Crie variedade usando diferentes ângulos de câmera. Quebrar padrões é uma ótima maneira de manter os alunos envolvidos.
- Mantenha o roteiro breve - não mais do que cinco minutos de duração e fortemente focado em um único tópico. Não há problema em gastar tanto tempo, se não mais, editando o cotão em comparação com a escrita.
Encontre talentos, se necessário
Muitos vídeos de treinamento de funcionários apresentam especialistas internos no assunto, mas às vezes não é o melhor caminho a seguir. Nem todas as PMEs se sentem à vontade na frente de uma câmera ou podem não ser o orador mais envolvente para uma narração. O uso de inflexão e modulação de voz é fundamental para manter os alunos acordados e interessados.
O uso de inflexão e modulação de voz é fundamental para manter os alunos envolvidos.
Felizmente, existem muitos recursos para encontrar talentos profissionais que possam garantir a qualidade do vídeo finalizado. A contratação de talentos de voz tornou-se mais conveniente por meio de serviços como vozes e talento de voz agora. Em sites como esses, é possível ouvir samples, selecionar um artista, enviar um roteiro e baixar o arquivo de áudio completo.
Escolha o software de edição certo
O processo de edição é uma parte fundamental do desenvolvimento de vídeos de treinamento para funcionários. Existem muitos aplicativos de edição baratos baseados em navegador, como o Soapbox, que são fáceis de usar para pequenos projetos. Programas de edição como o Adobe Premiere têm uma gama mais ampla de recursos, mas vêm com um preço mais alto.
Quando chegar a hora de exportar o projeto, faça uma lista de todos os locais onde o vídeo será hospedado. Em seguida, certifique-se de usar configurações para tipo de arquivo, tamanho e dimensões que atendam aos requisitos de cada um.
Adicione recursos visuais para aprimorar a mensagem
Durante o processo de edição, elementos visuais como transições, anotações e sobreposições de texto podem ser adicionados para focar a atenção dos espectadores no que é importante. Animações personalizadas também podem ser incluídas com a ajuda de ferramentas como Doodly e Animaker, que são fáceis de usar, mesmo para aqueles com pouca habilidade artística. Mas não exagere com efeitos visuais chamativos — quando usados em excesso podem ter o efeito oposto e virar uma distração.
Incluir legendas
A Lei dos Americanos com Deficiência exige o uso de legendas para tornar os vídeos de treinamento acessíveis para pessoas com deficiência auditiva. A “legenda oculta” permite que as legendas sejam ativadas e desativadas pelos espectadores, enquanto a “legenda aberta” mostra as legendas na parte inferior da tela o tempo todo. As legendas ocultas também permitem legendas em outros idiomas além do inglês, o que é essencial para organizações com forças de trabalho globais. Para evitar problemas de conformidade com a ADA, todas as organizações que produzem seus próprios vídeos devem legendá-los adequadamente.
Use vídeos de estoque, se necessário
Um vídeo pode se beneficiar da inclusão de vídeos adquiridos de um serviço como Shutterstock ou iStock. Muitas organizações já possuem uma conta em um serviço como este, onde podem baixar videoclipes por uma pequena taxa. Se o departamento de L&D não tiver uma conta, é provável que o Marketing tenha. Existem também vários sites que oferecem fotografia isenta de royalties, sem nenhum custo, se as imagens forem preferidas.
Colabore com parceiros externos
Algumas organizações podem não ter recursos para filmar e editar vídeos de treinamento para funcionários, mas possuem um especialista interno no assunto com insights que gostariam de capturar. Nesses casos, serviços como Grande Pensamento+ são uma solução viável. A Big Think+ tem uma equipe de produção de serviço completo que cria videoaulas destacando os principais insights dos executivos.
Há também a opção de parceria com um provedor de conteúdo para licenciar programas de aprendizado baseados em vídeo de alta qualidade. Isso pode ser mais econômico do que produzir conteúdo internamente, especialmente se o treinamento for sobre um tópico como liderança que não seja específico para produtos, serviços ou processos proprietários de uma organização.
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Além do ato de desenvolver vídeos de treinamento para os funcionários, também é bom criar materiais auxiliares que reforcem o aprendizado. Questionários breves, prompts de diário que incentivam a reflexão e infográficos são apenas algumas maneiras de aumentar a retenção de pontos-chave. Estes podem ser desenvolvidos em paralelo com um storyboard para melhorar a conexão entre os dois.
Após o lançamento de um programa baseado em vídeo, o trabalho não para por aí. Os vídeos hospedados em um LMS podem ser continuamente avaliado usando dados como número de visualizações, porcentagem do vídeo visualizado, visualizações repetidas, etc. Essas informações podem ser úteis para determinar o retorno sobre o investimento da produção de vídeo e identificar oportunidades de melhoria futura.
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