8 desafios comuns do aprendizado online (e como resolvê-los)
O aprendizado on-line se tornou o novo normal, mas também tem seus desafios.O crescimento da aprendizagem online nos últimos anos só pode ser descrito como explosivo. Alimentado por avanços em tecnologia, iniciativas de redução de custos e, acima de tudo, a transição para o trabalho remoto durante a pandemia do COVID-19, o aprendizado online se tornou a norma.
Mas não é sem seus desafios. À medida que mais organizações experimentam novas abordagens de aprendizado online, erros são esperados.
Os desafios técnicos da aprendizagem online
Muitos dos problemas com o aprendizado online são de natureza técnica, relacionados à entrega de programas para alunos em vários locais. Abaixo, vamos mergulhar em alguns dos mais comuns e compartilhar soluções práticas.
1. Acesso à Internet
Muitas organizações têm uma força de trabalho geograficamente diversificada, mas em algumas partes do país, principalmente nas comunidades rurais, o acesso à Internet pode ser problemático. o fosso digital não é apenas geográfica, mas também socioeconômica. Afeta aproximadamente 43 milhões de americanos.
Mesmo quando há acesso à Internet, a largura de banda e a velocidade podem ser limitadas, o que torna a transferência de arquivos e as velocidades de carregamento de páginas extremamente lentas. Quando os programas de aprendizado on-line são produzidos internamente, a equipe de TI e de design de aprendizado pode trabalhar em conjunto para encontrar o equilíbrio certo entre o tamanho do arquivo e a qualidade. Como solução alternativa, arquivos grandes podem precisar ser compactados.
2. Compatibilidade
A compatibilidade é outro dos desafios mais comuns da aprendizagem online. Os problemas de compatibilidade surgem quando os alunos em vários locais usam dispositivos com diferentes sistemas operacionais. Dispositivos do mesmo fabricante também podem ser executados em diferentes versões do mesmo sistema operacional. Isso pode ser problemático ao tentar identificar a variedade de dispositivos que devem ser acomodados.
De uma perspectiva de desenvolvimento, tente garantir a compatibilidade mais ampla possível. Isso pode exigir que os funcionários de pesquisa determinem quais dispositivos eles usarão para aprendizado on-line. As organizações também podem optar por emitir laptops, tablets ou smartphones para otimizar a compatibilidade.
3. Acessibilidade
Funcionários com certas deficiências ou necessidades especiais podem não se beneficiar do aprendizado on-line, a menos que os programas forneçam acomodações apropriadas. Isso não é apenas a coisa certa a fazer, mas também é obrigatória do ponto de vista legal.
A acessibilidade deve ser uma prioridade ao projetar ou comprar programas de aprendizado. Mesmo que uma organização não tenha funcionários com deficiência ou necessidades especiais no momento, isso pode mudar com futuras contratações ou com uma mudança na saúde de um funcionário atual.
As acomodações comuns incluem legendas para deficientes auditivos e descrições narradas de elementos visuais na tela para pessoas com deficiência visual. Dada a incidência relativamente alta de daltonismo (um em cada 12 homens, de acordo com o National Eye Institute), é importante não confiar apenas na cor para distinguir os elementos visuais.
Experimente o Big Think+ para sua empresa Conteúdo envolvente sobre as habilidades que importam, ministrado por especialistas de nível internacional. Solicite uma demonstração Outros desafios de aprendizagem online
Os obstáculos restantes abaixo têm mais a ver com design e conteúdo. Embora esta não seja uma lista abrangente, resolver esses cinco ajudaria muito a garantir uma experiência online eficaz para todos.
4. Interação limitada
Há muito tempo é um princípio da educação de adultos que grande parte do aprendizado que ocorre em um ambiente de grupo é o resultado de interações entre alunos. Essas interações são oportunidades para trocar as melhores práticas, lidar com frustrações comuns, comemorar sucessos e expandir a rede. Um ambiente online pode dificultar esse tipo de aprendizado.
No entanto, os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento podem criar oportunidades de interação em programas online. Ao projetar sessões de grupo, por exemplo, elas podem incluir fóruns de discussão ou atividades a serem concluídas em salas de reunião virtuais. Fóruns on-line e quadros de avisos permitem que aqueles que concluem programas autoinstrucionais também se conectem uns com os outros.
5. Problemas com navegação e experiência do usuário
Qualquer coisa que dificulte a navegação e a interação com um programa online interfere no aprendizado. Layout pouco intuitivo, muitos links, direções pouco claras, falta de interatividade – todos esses são desafios do aprendizado online que precisam ser abordados durante o desenvolvimento.
Uma maneira de evitar que problemas com a navegação e a experiência do usuário impeçam o aprendizado é por meio de aprendizagem ágil Projeto. A ênfase nas revisões e a natureza iterativa do design ágil ajudam a garantir que obstáculos como esses sejam abordados antes que um programa seja lançado em toda a organização.
6. Falta de personalização
Com demasiada frequência, a suposição é que todos em uma determinada função precisam do mesmo treinamento. O resultado é que os funcionários se encontram inscritos em programas que não atendem adequadamente às suas necessidades específicas ou estilo de aprendizagem.
Mais e mais organizações estão se afastando do aprendizado on-line de tamanho único para caminhos de aprendizado personalizados que dão aos funcionários uma opinião sobre o que aprendem e como. Dar aos funcionários mais autonomia melhora os resultados de aprendizagem, o que beneficia a organização como um todo.
7. Gerenciamento de tempo
Hoje em dia, é incomum que os funcionários tenham mais de 20 minutos na semana média de trabalho para se dedicar ao aprendizado e ao desenvolvimento. Isto faz microaprendizagem uma estratégia de design ideal para programas de aprendizagem online.
O microlearning divide o conteúdo em pequenos blocos de não mais de cinco a 10 minutos, cada parte abordando um único objetivo de aprendizado. Aulas ou módulos curtos fornecem flexibilidade máxima de agendamento e prendem a atenção dos alunos quando o tempo é essencial.
8. Alunos desmotivados
Este é um dos maiores desafios do aprendizado online, ou de qualquer tipo de aprendizado. Sem a presença física de um facilitador e colegas aprendizes, os participantes de programas online podem facilmente perder a motivação. Mesmo em um treinamento virtual conduzido por instrutor ambiente, eles podem acabar fazendo várias tarefas ao mesmo tempo — enviando e-mails e mensagens do Slack e se distraindo com trabalhos inacabados.
A solução? Engajamento, engajamento, engajamento. Em primeiro lugar, é preciso haver alguma antecipação de que o programa de aprendizado valerá o investimento de tempo necessário. 'O quê tem pra mim?' precisa ser respondido nas mensagens antes do início do programa e esclarecido por toda parte. Cada elemento de um programa precisa estar conectado a essa mensagem.
Além disso, uma extensa pesquisa foi sobre os efeitos da adicionando elementos de gamificação para aumentar o engajamento. Uma pequena competição amigável pode ajudar bastante a motivar os alunos online. Os designers podem criar oportunidades para ganhar pontos ou distintivos através da conclusão das atividades. Uma tabela de classificação que mostre sua posição relativa também pode ser motivadora.
Nota final
Os desafios do aprendizado online acima estão entre os mais comuns que as organizações enfrentam, mas existem outros. A única maneira de saber com certeza quais desafios são os mais problemáticos em qualquer organização é perguntar.
As avaliações formativas e somativas de programas on-line devem ir além da medição dos resultados da aprendizagem para explorar o que, especificamente, dificulta a aprendizagem. Acompanhar as avaliações pós-treinamento com entrevistas individuais ou grupos focais que dissecam a experiência do usuário também pode revelar informações que podem ser úteis para enfrentar os desafios do aprendizado online.
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