Por que pessoas com QI alto estagnam em suas carreiras? Inteligencia emocional
Pesquisas sugerem que a inteligência emocional é mais vital para o sucesso do que o QI.
- A percepção popular é que a inteligência bruta torna as pessoas bem-sucedidas ou não.
- Mas a pesquisa sugere que a inteligência emocional pode ser o que diferencia as estrelas do desempenho.
- Você pode cultivar sua inteligência emocional, mas precisará de autoeficácia para fazê-lo.
Albert Einstein, Steve Jobs, Ludwig van Beethoven, John Rockefeller, Ada Lovelace e Neil de Grasse Tyson . O que estas pessoas tem em comum? Todos foram incrivelmente bem-sucedidos em seus respectivos campos e são personalidades que receberam o rótulo de “gênio”. A lição aprendida com seus exemplos é evidente: sucesso e inteligência andam de mãos dadas.
E há alguma verdade nisso. Inteligência medida por um teste de QI - isto é, inteligência geral — se correlaciona com resultados benéficos na vida, como nível educacional e expectativa de vida.
Deixada solta na selva de nossa consciência cultural, no entanto, esta pesquisa se transformou na falsa suposição de que o QI é o fim-de-tudo da inteligência. Não é. Inteligência geral não é sinônimo de “inteligência absoluta”; em vez disso, é uma avaliação de habilidades dentro de um conjunto de domínios cognitivos específicos (raciocínio perceptivo, compreensão verbal, etc.). Como Jonny Thomson escreve para Big Think :
“O problema ocorre quando as pessoas não entendem esse ponto. Eles assumem que o QI representa o 'poder cerebral' bruto. Pior, algumas pessoas igualam QI a valor. Os empregadores, especialmente, podem descartar uma pessoa com base em um QI baixo. Fazer isso não leva em consideração que muitos funcionários podem oferecer habilidades e habilidades que estão além do escopo dos testes de QI.”
Na verdade, apesar da percepção popular, o QI pode nem ser a capacidade de diferenciação entre as estrelas do desempenho e todos os outros. Essa diferença pode ser encontrada em outra forma de inteligência: a inteligência emocional.
Trabalhando com inteligência emocional
A inteligência emocional tem precursores que remonta à década de 1930. O psicólogo Abraham Maslow apresentou uma ideia semelhante com seu conceito de força emocional, e o psicólogo Howard Gardner incluiu as inteligências inter e intrapessoal em sua teoria das inteligências múltiplas. Mas foi psicólogo e jornalista científico Daniel Goleman que impulsionou a inteligência emocional para o mainstream com o livro best-seller de 1995 intitulado - você adivinhou! — Inteligencia emocional .
O modelo de Goleman foi baseado no trabalho dos psicólogos Peter Salovey e John Mayer, e em um livro subsequente, de 1998. Trabalhando com Inteligência Emocional , ele definiu inteligência emocional amplamente como “a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de administrar bem as emoções em nós mesmos e em nossos relacionamentos”.
Ele argumenta ainda que a inteligência geral e a inteligência emocional são distintas e, embora a cultura perceba a inteligência como a variável de destaque do sucesso, essa percepção nos leva a subestimar o papel vital da inteligência emocional no trabalho e na vida. “Muitas pessoas que são inteligentes, mas carecem de inteligência emocional, acabam trabalhando para pessoas com QI mais baixo do que elas, mas que se destacam em habilidades de inteligência emocional”, escreveu Goleman.
Em entrevista ao Big Think, Goleman compartilhou um estudo para explicar por que isso pode acontecer. Nele, os pesquisadores pediram aos engenheiros de software que avaliassem seus colegas sobre o sucesso que eles tinham no que faziam. Essas avaliações foram então comparadas com as pontuações de QI e inteligência emocional dos engenheiros. Para a surpresa de Goleman, a inteligência não se correlacionou com o sucesso (conforme avaliado pelos colegas), mas a inteligência emocional teve uma correlação alta.
Em outro estudo, este referenciado em Trabalhando com Inteligência Emocional , os pesquisadores analisaram estudos de competência em 286 organizações. Dois terços das organizações foram encontradas nos EUA e o outro terço no exterior. Das 21 competências que os pesquisadores identificaram para os melhores desempenhos, 18 estavam relacionadas à inteligência emocional. Os restantes eram habilidades analíticas, pensamento conceitual e conhecimento técnico.
“Em outras palavras, a grande maioria – mais de 80% – das competências gerais que separam os de desempenho superior dos medianos depende da inteligência emocional”, escreveu Goleman.
Por que isso seria? Como Goleman explicou em sua entrevista, para qualquer função, haverá um piso de QI. Se você se tornar um engenheiro de software profissional, provavelmente terá um QI acima da média. Caso contrário, você não terá desenvolvido as habilidades e conhecimentos necessários para conseguir o emprego em primeiro lugar.
No entanto, o mesmo pode ser dito de todos os outros engenheiros com quem você trabalha. A inteligência não será mais o fator que os diferencia. Por outro lado, a inteligência emocional pode ajudá-lo a construir os relacionamentos necessários para a colaboração e moderar suas respostas emocionais em tempos difíceis.
“Você não escreve mais código isoladamente”, disse Goleman. “Todo mundo trabalha em projetos juntos… Você tem que coordenar, tem que influenciar, tem que persuadir, tem que ser um bom membro da equipe.”
“Então, quando você pensa dessa maneira, faz sentido que, mesmo entre os engenheiros, a inteligência emocional preveja quem é uma estrela e quem é apenas medíocre.”
Uma habilidade (ou característica) com qualquer outro nome?
Meta-análises sugeriram ainda que a inteligência emocional se correlaciona com saúde , satisfação no trabalho , desempenho na escola , e satisfação de vida . Em suma, há evidências que sugerem que a inteligência emocional existe, que é distinta da inteligência geral e que se correlaciona com um bando de benefícios.
Há, no entanto, duas ressalvas importantes: primeiro, os pesquisadores ainda não sabem exatamente o que é inteligência emocional e, segundo, seus meios de medi-la apresentam desvantagens.
Vamos começar com o primeiro. A inteligência emocional é geralmente vista de duas maneiras: ou como um característica ou habilidade . O traço de inteligência emocional mede a capacidade de uma pessoa para coisas como bem-estar, autocontrole e sociabilidade por meio de questionários. Enquanto isso, a inteligência emocional de habilidade considera a habilidade das pessoas em perceber pistas emocionais e, em seguida, agir de acordo com elas.
Também existem modelos que misturam os dois. A definição de Goleman, por exemplo, pode ser considerada um modelo misto, pois considera uma ampla gama de competências e habilidades. Para o registro, seus cinco pilares de inteligência emocional são:
- Autoconsciência : saber como você está se sentindo e ter uma avaliação realista de suas habilidades.
- Auto-regulação: usar suas emoções para facilitar uma tarefa em vez de interferir nela.
- Motivação: usar suas preferências para guiá-lo em direção a seus objetivos e superar contratempos.
- Empatia: Sentir o que os outros sentem e ver as coisas de sua perspectiva.
- Habilidades sociais: Gerenciando relacionamentos para aumentar a cooperação e resolver disputas.
O problema é que os pesquisadores não têm certeza se as inteligências emocionais de traço e habilidade são dois lados da mesma moeda cognitiva ou se são duas operações distintas. Alguns estudos sugerem que os dois nem mesmo correlacionar uns com os outros , e os testes projetados para avaliar o traço de inteligência emocional se correlacionam mais fortemente com os modelos de personalidade padrão.
Sobre o segundo ponto: Cada modelo tem pontos fracos na forma como é medido. O traço de inteligência emocional é pontuado usando questionários, auto-relatados ou relatados por pares. Infelizmente, mesmo os questionários auto-preenchidos projetados para eliminar o engano intencional podem ser vítimas do auto-engano. Afinal, se você não tem autoconsciência, como seria capaz de medir adequadamente sua própria inteligência emocional?
Da mesma forma, os questionários relatados pelos colegas podem ser contaminados pela política do escritório, na qual os funcionários podem temer dar uma crítica negativa ao chefe ou concordar em avaliar bem uns aos outros. Mesmo com pesquisas anônimas, sempre existe a preocupação de que elas não sejam tão anônimas quanto anunciado.
“A política organizacional pode tornar particularmente difícil para os executivos nos níveis mais altos obterem avaliações sinceras”, escreve Goldeman. “Os executivos tendem a ficar isolados das evidências… porque estão isolados, em parte porque os subordinados temem ofendê-los.”
Os testes de habilidade de inteligência emocional tentam resolver essa subjetividade usando avaliações baseadas em problemas. Pense em perguntas de QI para emoções; por exemplo, mostrando uma foto do rosto de uma pessoa e perguntando o que eles estão sentindo , ou descrevendo uma situação social e pedindo o melhor curso de ação.
Embora isso elimine os problemas de autorrelato, ainda há o problema de que os problemas emocionais e relacionais não vêm com soluções adequadas. O olhar profundo e desconectado de uma pessoa significa que ela está com raiva, preocupada, pensativa ou contemplativa? Pode ser uma ou uma mistura complexa de muitas emoções. E as estratégias sociais podem variar muito dependendo dos objetivos, das pessoas envolvidas e do ambiente em que nos encontramos.
Ao contrário de um problema de matemática ou lógica, nem sempre há uma resposta correta para problemas emocionais e sociais.
Você consegue cultivar sua inteligência emocional?
As nuances acima não são para sugerir que a inteligência emocional é uma moda passageira ou infundada. No entanto, até que a pesquisa tenha amadurecido e os psicólogos tenham uma melhor compreensão do que é a inteligência emocional, pode ser difícil determinar como alguém pode cultivá-la e desenvolvê-la.
Se a inteligência emocional é uma habilidade, pode ser uma questão tão simples quanto a prática leva à perfeição. Se a inteligência emocional estiver mais alinhada com um traço de personalidade, a mudança exigiria alterar não apenas como você pensa e se comporta, mas também sua autopercepção. Essa é uma ordem mais alta, com certeza, mas pesquisa sugere que é possível .
Com tudo isso dito, acredito que é possível promover a inteligência emocional de acordo com os cinco pilares principais de Goleman. Se você deseja fazer essa mudança, aqui estão algumas ideias para você começar.
Autoconsciência
Uma maneira de cultivar a autoconsciência é simplesmente criar espaço para ela no seu dia. Isso pode incluir registro no diário, um atenção plena prática, ou simplesmente encontrando tempo para sentar com seus pensamentos e pergunte de você mesmo. Para ajudá-lo a iluminar seus pontos cegos, pergunte a amigos de confiança e entes queridos por sua opinião honesta sobre assuntos em que você pode ter preconceitos.
Auto-regulação
A autoconsciência pode melhorar ainda mais sua autorregulação, ajudando você a nomear suas emoções, identificar seus gatilhos e desenvolver estratégias para gerenciar ambos com mais eficácia. Se suas emoções começarem a interferir em seu trabalho, pode ajudar fale consigo mesmo .
A autocompaixão pode aumentar sua moral e ajudá-lo a ver que seus problemas nem sempre se devem a falhas de caráter. Muitas vezes, eles são parte integrante das lutas da vida que todos nós experimentamos.
Motivação
Se você sentir falta de motivação - diga você está entediado no trabalho - esse é o seu estado emocional enviando um aviso de que você se desconectou de seus objetivos. Isso torna mais provável que você encontre e sucumba a contratempos. Use esse aviso para começar a buscar maneiras de estar mais de acordo com suas preferências e objetivos de vida.
“Precisamos estar engajados, ocupados mentalmente, expressando nossos desejos e exercitando nossas habilidades e talentos. Em suma, temos uma necessidade de arbítrio. Quando essa necessidade é satisfeita, nós florescemos. Quando essa necessidade é frustrada, nos sentimos entediados, desengajados”, escreveram os psicólogos James Danckert e John D. Eastwood Eastwood em seu livro, Fora do meu crânio: a psicologia do tédio .
Empatia
Uma maneira de aprofundar sua empatia é por meio do que Robert Waldinger, diretor do Harvard Study of Adult Development, chama de “ curiosidade radical .” A prática requer apenas que você pergunte às pessoas sobre elas mesmas, ouça o que elas têm a dizer e esteja genuinamente interessado em aprender sobre elas. O resultado é uma maior valorização dessa pessoa, suas lutas e suas perspectivas.
A pesquisa também sugere que a leitura de ficção cria empatia. Quando você lê ficção, seu cérebro se ilumina como se você estivesse compartilhando a experiência dos personagens na página.
Habilidades sociais
As habilidades sociais, em termos de cooperação e resolução de disputas, são construídas sobre os quatro pilares anteriores. Por meio da curiosidade radical, você pode aprender sobre colegas de trabalho e encontrar novas maneiras de se engajar na cooperação, enquanto a autorregulação e a autoconsciência podem fornecer as ferramentas internas para manter a compostura na resolução de disputas.
Inscreva-se para receber histórias contra-intuitivas, surpreendentes e impactantes entregues em sua caixa de entrada toda quinta-feiraPor fim, a chave para fortalecer todos esses pilares é a autoeficácia — a crença em si mesmo e na sua capacidade de mudança e realização. Sem ela, você não pode seguir em frente, então faça da autoconfiança o primeiro passo em sua jornada de inteligência emocional.
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