Sua empresa está pronta para o próximo cisne negro? Fique atento a estes 2 sinais.

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, se prepara para testemunhar perante o Congresso em 2018.



(Foto: Jim Watson/AFP via Getty Images)



Vamos falar sobre cisnes. Todos os cisnes são pássaros ou, mais especificamente, aves aquáticas. Eles são grandes e ostentam pescoços longos e finos. Eles migram para o sul durante o inverno, viajando naquela atraente formação em V. Eles têm dentes que usam para pescar e aterrorizar os visitantes do parque. Ah, e todos os cisnes são brancos. Cada. Solteiro. Um.
É mais ou menos assim que um ornitólogo europeu definiria os cisnes. A ideia de um cisne não branco era incompreensível naquele período – tanto que as pessoas usavam a expressão cisne negro da mesma forma que dizemos porcos voadores hoje.Então o velho mundo descobriu a Austrália, e com ela uma população nativa de cisnes negros. Foi um momento importante em, uh, swanology. Da noite para o dia, a definição do que significava ser um cisne havia mudado.
Em seu livro de 2007 Cisne Negro , o analista de risco Nassim Nicholas Taleb transformou a história do cisne negro em uma metáfora para sua concepção de mudança de paradigma. Para Taleb, essas mudanças aparecem como uma surpresa e mudam fundamentalmente nossa compreensão de uma ideia, campo ou indústria. E eles são racionalizados por terem sido óbvios em retrospectiva por especialistas em economia de rosto que afirmam ter visto a mudança vindo de quilômetros de distância.
O conceito de mudança de paradigma foi concebido para explicar as convulsões científicas. Pense nas teorias de Copérnico, Newton e Darwin. As ideias de tais luminares mudaram a forma como entendemos fundamentalmente o mundo natural. Hoje, suas descobertas são tão fundamentais que os alunos do ensino fundamental as aceitam como o caminho do mundo.
Assim como os cisnes e a ciência, as economias também enfrentam mudanças de paradigma. E cada mudança vem como um potencial ponto de inflexão para qualquer negócio em seu caminho. A consultora de inovação Rita McGrath pede aos líderes empresariais que mantenham seus sentidos atentos a dois sinais emergentes: a ascensão do capitalismo das partes interessadas e as preocupações com a proteção do consumidor na economia de dados. Assista a uma prévia da videoaula de McGrath aqui:



A Ascensão do Capitalismo das Partes Interessadas

  • Após cinquenta anos de capitalismo de acionistas, as empresas estão começando a considerar as necessidades de todos os constituintes: funcionários, comunidades, clientes e acionistas.
  • Procure pressão sobre as empresas para:
    • colocar membros da comunidade ou trabalhadores em seus conselhos ( co-determinação )
    • reinam em práticas como recompra de ações ( terminando recompras de ações )
  • O capitalismo das partes interessadas visa levar em conta as perspectivas de todos aqueles impactados por uma decisão.

Preocupações com a proteção do consumidor na economia de dados (o caso do Facebook)

  • O Facebook pode estar dando sinais de alerta precoce de uma empresa com problemas:
    • equipa sénior insular
    • Modelo de negócios viciante suportado por anúncios
    • Respeito questionável pela privacidade das pessoas
    • Usuários que não entendem para que seus dados são usados ​​– ou que o Facebook os possui
  • Procure uma crescente conscientização sobre os usos potencialmente nefastos de dados pessoais.
  • Abusar das pessoas Confiar em não é uma receita para o sucesso a longo prazo.

Procurando por pontos de inflexão

Para analisar a visão econômica de McGrath sobre as mudanças de paradigma, é útil retornar às raízes científicas do conceito. Tomemos Darwin como exemplo. Quando Darwin publicou seu Sobre as origens das espécies , ele mudou fundamentalmente os estudos de biologia, botânica, zoologia e até anatomia. Sério, depois de Darwin você não podia olhar para um apêndice da mesma maneira novamente.
A teoria de Darwin mudou a forma como víamos a variedade, mas a familiaridade, da vida na Terra. Isso nos ajudou a entender aquelas gigantes criaturas pré-históricas enterradas em estratos rochosos. Explicava as origens compartilhadas das culturas humanas separadas por vastos oceanos e extensões de terra. Isso revigorou o interesse nos experimentos de vagem de ervilha de Mendel, dando origem ao novo campo da genética.
É verdade que Darwin não sabia tudo. Muitas de suas ideias são extraídas do trabalho de outros — elogios a Erasmus Darwin, Charles Lyell e Alfred Russel Wallace — e muitas outras tiveram que ser repetidas por gerações futuras. Mas Darwin foi o catalisador da mudança.
Só o tempo dirá se os dois exemplos de McGrath se tornarão verdadeiras mudanças de paradigma econômico, mas certamente têm potencial.
O capitalismo de stakeholders ganhou popularidade e proeminência. Em 2019, a Business Roundtable divulgou uma declaração de que o objetivo de uma corporação é beneficiar todos os seus stakeholders: clientes, funcionários, membros da comunidade etc. Embora os acionistas permaneçam entre essas partes interessadas, eles não seriam a principal consideração para um processo decisório da corporação. A declaração foi assinada por 181 CEOs.
Durante a campanha de 2020, o presidente eleito Joe Biden pediu o fim da era do capitalismo de acionistas — a ideia de que a única responsabilidade de uma corporação é com seus acionistas. Ele classificou a ideia de capitalismo de acionistas como uma farsa e pressionou seus apoiadores a iniciar o desenvolvimento de uma nova economia baseada em valores reposicionados. Aquele turbilhão agudo que você ouve? Esse é Milton Friedman girando em seu túmulo.
Da mesma forma, na lição completa, McGrath discute a dança questionável do Facebook com dados do usuário. A empresa de mídia social perdeu uma quantidade devastadora de credibilidade nos últimos anos. Houve o escândalo da Cambridge Analytica. Zuckerberg mentindo para o Congresso sobre como o Facebook gerencia os dados dos usuários, seguido de uma multa de US$ 5 bilhões por manipular esses dados. Agentes russos usando os serviços do Facebook para espalhar tribalismo e descontentamento político. Serviços do Facebook sendo utilizados para estimular esforços genocidas em Mianmar.
E isso é tudo nos anos antes de 2020. O ano do coronavírus, furacões e confusão eleitoral colocou novos e renovados desafios no caminho do Facebook, dando-lhe a chance de revigorar a confiança do público em sua marca. O resultado foi descuidado.
O serviço de mídia social colocou uma moratória em anúncios políticos, criou rótulos para postagens enganosas e trouxe o banhammer para fechar grupos que ladram teorias da conspiração, como a falsa crença de que os democratas roubaram a eleição. Ainda assim, ao mesmo tempo, sua ferramenta de vídeo ao vivo estava recomendando vídeos com as mesmas teorias da conspiração, incluindo os produzidos pela RT, uma emissora russa financiada e controlada pelo Estado.
À medida que a frustração pública aumenta, podemos ver a mudança de paradigma de duas maneiras. Ou há um êxodo em massa de usuários, que migrarão para outros serviços, ou as ações tomadas contra o Facebook pelos legisladores repercutirão no cenário da mídia social.
Não sabemos se isso resultará em um momento de cisne negro, mas a lição é a mesma. Líderes de negócios experientes ficam atentos às mudanças de paradigma e procuram pontos de inflexão no horizonte.
Que mudanças de paradigma econômico você prevê e como elas podem afetar seus negócios? Comece a melhorar a capacidade da sua organização de navegar pelos pontos de inflexão com as videoaulas 'For Business' do Big Think+. A classe completa de especialistas de Rita McGrath, Vendo pelos cantos , inclui sete lições:

  1. Como posicionar seu negócio para pontos de inflexão estratégicos
  2. Esteja presente nos limites do seu negócio (Práticas recomendadas 1–4)
  3. Esteja presente nos limites do seu negócio (Práticas recomendadas 5–8)
  4. Dois fatores-chave para levar sua organização a um ponto de inflexão
  5. Pontos de inflexão a serem observados para oportunidades competitivas
  6. Pontos de inflexão a serem observados para mudanças de paradigma econômico
  7. Pontos de inflexão para observar em sua própria vida

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