O mundo é realmente o que parece?
Com relação a ilusões de ótica, enquadramento e escolha.
O mundo é realmente o que parece? O que vemos é realmente o que obtemos? Ou nossos olhos têm meios de nos pregar peças? Como o casal nesta miniatura. Eles são velhos? Eles são jovens? Eles são um casal ou um pano de fundo para algo totalmente diferente?
Dê uma olhada nessas duas linhas e decida qual é mais longa:
Agora, olhe para esses círculos. Quais são mais claras e quais são mais escuras?
Na verdade, as linhas têm o mesmo comprimento e os círculos são todos da mesma cor. São duas ilusões de ótica bem conhecidas, que demonstram como é fácil para nossos olhos nos pregar peças. E não importa o quão bem você conheça os efeitos, eles ainda o afetam. Na verdade, estudos mostraram que a Linha A no primeiro exemplo precisa ser quase duas vezes mais longa que a Linha B (pelo menos em amostras ocidentais) para que os participantes os vejam como iguais. E certamente nunca fui capaz de fazer os quadrados parecerem iguais.
Mas, além de serem boas ilusões de ótica, acho que esses exemplos oferecem uma visão profunda de como nosso cérebro toma decisões. Não tomamos uma decisão no vácuo. Comparamos com as outras opções disponíveis, com outras possibilidades, com outros caminhos potenciais. E o que comparamos faz uma grande diferença em nossa escolha final.
Efeitos de enquadramento: o que vemos influencia a forma como escolhemos
Na literatura de decisão, esse conceito é conhecido como efeito de enquadramento: o enquadramento no qual uma escolha é apresentada terá impacto na decisão resultante. Provavelmente, a versão mais conhecida disso é o problema da doença asiática de Kahneman e Tversky, uma demonstração clássica da Teoria da Perspectiva. Aqui está a ideia:
Imagine que seu país esteja se preparando para o surto de uma doença que deve matar 600 pessoas. A comunidade científica criou dois programas para combater a ameaça. Programa A garante que 200 pessoas serão salvas. Programa B , por outro lado, tem 1/3 de probabilidade de que todas as 600 pessoas serão salvas, mas 2/3 de probabilidade de ninguém ser salvo. Qual você escolhe?
Agora, imagine exatamente o mesmo cenário, exceto agora, os programas são ligeiramente diferentes. Se você escolher Programa A , 400 pessoas morrerão, e se você escolher Programa B , há 1/3 de probabilidade de ninguém morrer e 2/3 de probabilidade de 600 pessoas morrerem. Qual você escolhe?
Assim como as ilusões de ótica acima, os dois problemas são realmente idênticos. A única mudança é o ponto de comparação. No primeiro caso, estamos lidando com vidas salvas e, no segundo, com vidas perdidas. O que Tversky e Kahneman descobriram, no entanto, é que as respostas são muito diferentes nos dois casos. No primeiro, a maioria das pessoas opta pelo Programa A, garantia de salvar vidas. Mas, no segundo, quando o quadro é invertido, a maioria das pessoas escolhe o Programa B: quando confrontadas com a certeza da perda, passam a buscar riscos.
Implicações para decisões conscientes
A forma como as informações são apresentadas é mais importante do que sabemos. Não podemos escolher sem ter um ponto de comparação. E assim como nossos olhos podem nos enganar em ilusões de ótica, nossos cérebros podem nos enganar quando estamos fazendo escolhas que são enquadradas de maneiras diferentes, ou comparando opções que foram apresentadas em diferentes sequências ou contextos. Não há realmente outra maneira de contornar isso a não ser estar ciente disso - e parar um momento antes de se comprometer com uma escolha para realmente pensar sobre o que você está escolhendo e por que está escolhendo. Seja especialmente cauteloso com as opções de compra. Ninguém mais do que profissionais de marketing, anunciantes e varejistas conhece o poder do quadro e, muitas vezes, comerciantes e lojas experientes podem facilmente manipular nossas preferências pela mera apresentação (um exemplo clássico é apresentar uma opção baixa, média e alta quando você quiser as pessoas gravitam para o meio; funciona como um encanto).
Portanto, da próxima vez que você fizer uma escolha, pare um momento e considere: Qual é o meu ponto de comparação? quais são as outras opções? E estão influenciando minha percepção de uma forma que não é imediatamente óbvia? Estou olhando para duas linhas idênticas, ou dois quadrados idênticos, e percebendo-os como diferentes? E em caso afirmativo, o que posso fazer sobre isso?
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