Plantando de cara o seu caminho para o sucesso
Todd Yellin, vice-presidente de inovação de produtos da Netflix , não sugere que você deva experimentar para falhar tanto quanto você pode. Mas ele faz dizem que as falhas são uma parte inevitável da inovação e que - se você as fizer corretamente - poderá obter ótimas informações delas. Especialmente bons fracassos. Em seu vídeo Big Think + Fall on Your Face, Yellin aponta que as mesmas coisas que fazem uma ideia valer a pena tentar em primeiro lugar provavelmente levarão a lições valiosas quando as coisas não derem certo.
Então, o que é um bom fracasso?
Então, um bom fracasso é algo em que você tentou algo por razões lógicas, fazia sentido por que você tentou; era uma hipótese razoável, diz Yellin. Com métricas sensatas que permitem identificar claramente o sucesso e o fracasso, você está posicionado para um resultado valioso, não importa o que aconteça: uma vitória é uma vitória, é claro, e se um produto falhar, você obtém insights sobre o que corrigir em seu próxima tentativa.
Quando Yellin Netflix expandiu seu serviço para a América Latina, por exemplo, suas métricas revelaram que plantamos uma fábrica de rosto firme no Brasil e no México, e assim por diante... nos desvencilhamos. Aprendemos sobre como fazer uma experiência melhor. Aprendemos na frente do idioma: publique tudo com legendas e dublagem porque pessoas diferentes gostam de maneiras diferentes de assistir no Brasil, no México, na Colômbia e em toda a América Latina. A história teve um final feliz para Netflix : Nós nos tornamos muito bem sucedidos ao longo do tempo.
Então há falhas ruins
Falhas ruins ocorrem quando seu produto realmente não justifica a tentativa desde o início: se não for convincente no sentido de perder alguma lógica interna e depois falhar, você realmente não tem desculpa, diz Yellin.
Há uma armadilha comum que parece acompanhar essas ideias. Se um forte palpite pessoal o tenta a refazer quando um produto mal concebido falha – tenho que estar certo, deve haver algo errado aqui – o resultado é ainda mais inútil. Cuidado, aconselha Yellin, porque, se você continuar cometendo o mesmo erro novamente e não aprender com o passado, também é um tipo ruim de fracasso.
Uma maneira inteligente de experimentar algo
Yellin e Netflix são grandes fãs de MVPs — produtos mínimos viáveis — como forma de evitar o desperdício de recursos em iniciativas que podem não dar certo e também como forma de destilar um novo conceito em suas partes mais importantes. Quando estiver testando, tente investir apenas o que for absolutamente necessário para que o produto funcione.
Não se preocupe com sinos e assobios para um produto não testado, diz Yellin – você estará desperdiçando tempo e dinheiro se a ideia básica não for inicial. É fácil cair nessa armadilha quando você é tão apaixonado por algo e quer torná-lo tão bom porque deseja que seu teste seja bem-sucedido e investe demais nele.
Claro, se você exagerar na ênfase no mínimo, corre o risco de privar o produto de elementos essenciais e, diz Yellin, você realmente obtém um falso negativo porque talvez fosse uma boa ideia, e se você tivesse colocado um pouco mais polir nele, e você realmente nunca sabe a resposta para isso. Yellin descreve isso como enfiar uma agulha: evitar jogar muito ou muito pouco em uma nova ideia que você deseja testar.
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