Comprando com o nariz: como os odores corporais influenciam seu comportamento de compra
Farejando um acordo.
- Décadas de pesquisa sobre o comportamento do consumidor mostram que os odores podem afetar o que compramos e quanto estamos dispostos a pagar.
- Um novo estudo examinou os efeitos do cheiro do odor corporal na velocidade com que os consumidores compram produtos.
- No geral, os participantes expostos a odores corporais decidiram comprar mais rápido e escolheram mais perto do preço real do que aqueles expostos a nenhum.
Nosso olfato costuma ser considerado fraco e sem importância, mas é mais forte do que você imagina. O cheiro pode influenciar nosso humor, evocar emoções e influenciar nosso comportamento. E uma nova pesquisa mostra que os odores corporais também podem afetar a velocidade das decisões de compra .
Farejando um acordo
Sabemos que os odores comuns podem influenciar as decisões de compra há mais de 30 anos. Por exemplo, um estudo de olfato de 1990 colocou dois pares idênticos de tênis Nike em salas contendo um aroma floral ou neutro, e aqueles na sala com aroma floral relataram que tinham 84% mais chances de comprar os sapatos.
Um estudo mais recente mostrou que os freqüentadores de restaurantes que cheiravam o aroma relaxante de lavanda ficou mais tempo e gastou mais do que aqueles que sentiram um aroma de limão. Este novo estudo é o primeiro a examinar os efeitos dos odores corporais nas decisões do consumidor.
Mariano Alcañiz, da Universitat Politécnica de Valencia, e seus colegas coletaram odores corporais de pessoas em condições que as deixavam felizes, assustadas ou relaxadas. Eles então expuseram 66 outras pessoas a esses odores enquanto decidiam se estavam dispostos a pagar por cada um de uma variedade de produtos e, em caso afirmativo, escolher entre várias opções de preços diferentes.
No geral, os participantes expostos a odores corporais decidiram comprar mais rápido e escolheram mais perto do preço real do que aqueles expostos a nenhum, independentemente do tipo de odor a que foram expostos. Os produtos alimentares produziram os tempos de resposta mais curtos, seguidos do vestuário e, por último, dos produtos tecnológicos.
Os pesquisadores, no entanto, observaram que cada odor influenciava as decisões de compra sobre categorias específicas de produtos. Por exemplo, o odor de “felicidade” incentivou os participantes a tomar decisões mais rápidas para comprar bebidas, enquanto o odor de “medo” os incentivou a comprar produtos de saúde mais rapidamente.
Odor corporal e comportamento de compra
Os pesquisadores observam que o estudo foi realizado após o primeiro bloqueio mundial do COVID, quando a higiene assumiu grande importância, e sugerem que isso pode ter influenciado os tempos de resposta para decisões de compra de produtos de saúde.
Eles argumentam que os odores corporais influenciaram a velocidade das respostas dos participantes porque sinalizam implicitamente a presença de outras pessoas. Afinal, os odores corporais desempenham um papel importante em nosso comportamento social, pois podem transmitir informações sobre idade , sexo , emoções , e Estado de saúde . Sinais químicos humanos também podem influenciar como percebemos rostos e expressões faciais.
As novas descobertas estendem trabalhos anteriores mostrando que o olfato pode influenciar as decisões de compra, mostrando que os odores do corpo humano também influenciam o comportamento do consumidor. Isso poderia ser explorado para fins de marketing, especialmente em setores baseados na interação social, como serviços e turismo.
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