Tecnologia E Inovação

Relatório Wells Fargo: A.I. cortará 200.000 empregos em bancos americanos na próxima década

A tecnologia de automação cada vez mais sofisticada pode economizar muito dinheiro para os bancos reduzindo a força de trabalho.

Exterior da Bolsa de Valores de Nova York

O relatório do Wells Fargo prevê que mais de 200.000 empregos serão perdidos.
O setor bancário está investindo US $ 150 bilhões por ano em tecnologia.
As tecnologias de automação estão se tornando cada vez mais sofisticadas.

Uma nova era bancária está chegando. O advento e ascensão da I.A. proeza tecnológica é uma força a ser reconhecida. Nenhum setor é seguro: o mais recente na mira é o setor bancário.

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Um relatório recente de analistas da Wells Fargo & Co. estima que mais de 200.000 empregos serão cortados na próxima década, já que eles afirmam que haverá a 'maior transferência de trabalho para capital' que a indústria já viu.

O setor financeiro e bancário em geral tem investido US $ 150 bilhões anualmente em tecnologia. Isso levará a custos mais baixos, já que a remuneração dos funcionários representa cerca de metade de todas as despesas bancárias e financeiras. O analista sênior da Wells Fargo Securities Mike Mayo calcula que os funcionários de agências, call centers e corporações serão reduzidos de cerca de um quinto para um terço, enquanto os cargos de tecnologia, vendas e consultoria serão menos afetados.

Cortes desse tamanho reduziriam a quantidade total de empregos no banco em 10%. Os trabalhadores neste campo devem se preocupar. Mas, de acordo com Mayo, ele também acredita que isso dará início a uma 'era de ouro da eficiência bancária'. Ele acrescentou: 'Foi um casamento difícil de 25 anos para bancos e tecnologia, mas finalmente está entrando em ação'.

Impacto da tecnologia no setor bancário

A maioria dos clientes já está lidando com inteligência artificial e nem sabe disso. Michael Tang, um parceiro da Deloitte que lidera a prática de inovação de serviços financeiros globais, disse em uma entrevista dentro do relatório: 'Já estamos vendo sinais disso nos chatbots, e algumas pessoas nem sabem que estão conversando com um AI motor porque eles estão apenas respondendo a perguntas. '

Os contact centers estão mudando drasticamente tanto dentro do banco quanto do lado do cliente. De acordo com o relatório, o número de funcionários de front office de banco de investimento e comércio caiu pelo quinto ano consecutivo em 2018.

O relatório Wells Fargo se junta a um coro crescente de executivos de bancos, empresas de consultoria e outros executivos financeiros na previsão de grandes cortes para a força de trabalho bancária em meio a novas tecnologias de automação.

O presidente-executivo do Citigroup, Mike Corbat, afirmou que 'dezenas de milhares' de funcionários de call center serão substituídos. Então, em 2017, o ex-presidente-executivo do Deutsche Bank, John Cryan, alertou que metade da força de trabalho do banco, totalizando 97.000, poderia estar de saída.

A equipe de serviços financeiros e profissionais de tecnologia da Wells Fargo analisou o impacto geral da tecnologia em todo o sistema bancário dos EUA. Em seu relatório de 225 páginas, eles descobriram que a I.A. poderia reduzir os custos de processamento de hipotecas e também contribuir para técnicas de marketing avançadas.

“Os bancos gastam mais em tecnologia do que qualquer outro setor e, portanto, valorizam melhor o dinheiro”, afirma o relatório.

A perda de empregos será sentida mais fortemente nos escritórios de apoio, onde o relatório afirma que o número de empregos pode diminuir entre 20 e 30 por cento.

Essa perda de empregos reverteria uma tendência de longa data de criação líquida de empregos proveniente do setor bancário dos EUA. Dados do FDIC indicam que o setor nunca perdeu mais de 55.000 posições em um único ano.

Sobre se os bancos estão ou não prontos para começar a cortar esses empregos, Mayo afirma: 'Eles não têm escolha. O setor bancário é um setor de crescimento mais lento do que no passado. . . Metade dos custos dos bancos são compensações, não há muitas outras alavancas para usar. '

Perda de empregos e tendência de automação em muitos setores

De acordo com um novo estudo publicado em 30 de setembro - foi conduzido pelo Federal Reserve Bank - a automação tem sido um importante fator que contribui para a redução da renda nacional que vai para os trabalhadores dos EUA. Em outras palavras, isso significa que os funcionários têm menos probabilidade de pedir ou receber aumentos salariais significativos por medo de perderem seus empregos para a tecnologia.

“O declínio constante nos preços relativos de robôs e equipamentos de automação nas últimas décadas tornou a automação cada vez mais lucrativa. Nesse ambiente, os trabalhadores podem relutar em pedir aumentos salariais significativos por medo de que um empregador substitua seus empregos por robôs ', escrevem os economistas.

Isso explica em parte por que o crescimento dos salários permaneceu constantemente fraco, apesar dos números do pleno emprego.

Temos a tendência de pensar nos empregos bancários e financeiros como tendo algum poder de permanência para nos proteger contra o ataque da automação. Esses empregos de colarinho branco, que são de alta renda e exigem conjuntos de habilidades avançadas, também estão em risco.