Use o Hard Trends para criar a nova vaca leiteira da sua empresa
A maioria das empresas começa com um lampejo de previsão que leva a uma inovação. Eles lançam um novo produto ou serviço que satisfaz uma necessidade não atendida, ou melhor ainda, uma necessidade sem a qual os clientes não conseguem viver, e então se concentram em cultivar sua 'vaca leiteira'. Claro, uma vaca leiteira é a principal fonte de dinheiro de uma empresa. Eles então 'ordenham' a vaca leiteira com todo o seu valor. Se eles forem inteligentes, eles criam algumas vacas lucrativas adicionais, mas nem sempre é o caso.
Vimos muito desse cenário acontecer com o Google, uma empresa que foi fundada com um forte foco em inovação. Sua vaca leiteira inicial foi construída em uma nova maneira de trazer dólares de publicidade para a pesquisa. E uma das grandes coisas que o Google fez foi manter o fluxo de inovação em andamento, incentivando os engenheiros do Google a gastar 20% do tempo criando novas ideias. Eles até forneceram recursos para que os engenheiros fossem criativos. O resultado? Ele rendeu muitas coisas excelentes do Google, incluindo Gmail, Chrome e muitos outros avanços.
Ficar para trás pode acontecer rapidamente quando você se concentra na competição
Previsivelmente, com base em tendências fortes, podemos ver que o principal computador que as pessoas usam está mudando de um laptop / desktop para um smartphone ou tablet. E embora essa mudança tenha começado há poucos anos, com o lançamento do iPhone pela Apple, a realidade é que era muito previsível. Por exemplo, avanços crescentes e previsíveis no poder de processamento, armazenamento e largura de banda estão em jogo há muitas décadas.
Então, o que o Google fez quando a Apple mudou o jogo com o lançamento do iPhone? Eles reagiram inovando e copiando até certo ponto e lançaram o sistema operacional Android que poderia funcionar em uma variedade de smartphones dos fabricantes. Infelizmente, o Google não criou uma inovação revolucionária como a Apple fez; em vez disso, eles estavam jogando o jogo da Apple, e esse nunca é um bom lugar para uma empresa que quer liderar.
Ao mesmo tempo, havia outra tendência forte previsível, a mídia social, que não estava sendo abordada pelo mecanismo de inovação do Google e que deu ao Facebook tempo para se tornar rapidamente um gigante nesse mercado. E é aqui que parece que alguns erros maiores começaram a ocorrer, erros que muitas empresas que têm uma grande vaca leiteira cometem. O Google mudou seu foco de “inovação” para “vencer a concorrência”.
Um dos problemas de focar na competição é que você acaba competindo com eles. Em contraste, quando você se concentra na inovação, você se torna a competição. Essa é uma grande diferença.
Perceba que quando você tenta copiar alguém, você nunca consegue realmente alcançá-lo, porque o líder está constantemente inovando. A menos que você consiga saltar à frente em grande estilo, você sempre estará para trás. E foi isso que aconteceu quando o Google lançou o Google+, seu contador para o Facebook. É muito bom, mas há muitas cópias e tentativas de alcançar o Facebook e não há inovação suficiente para mudar o jogo.
Infelizmente, a empresa estava tão focada em vencer o jogo de mídia social que todos os engenheiros foram instruídos a colocar sua inovação em torno do social. Em outras palavras, eles foram orientados a gastar 20% do seu tempo focados na inovação, desde que essa inovação fosse direcionada às mídias sociais. Esse mandato, é claro, diluiu seu motor de inovação. Uma abordagem melhor teria sido pular à frente - usar tendências difíceis para ver para onde as mídias sociais estão indo e inovar lá para criar uma nova vaca leiteira bebê e saltitante.
Usando tendências difíceis para avançar
Para onde está indo a web e as mídias sociais? Bem, tudo começou com a pesquisa, o que foi chamado de Web 1.0. Claro, o Yahoo começou muito antes do Google, nos dando acesso às informações. Então, a Web 2.0 veio com o foco principal sendo o compartilhamento de conteúdo e as mídias sociais.
Em 1993, escrevi sobre essa mudança em meu livroTechnotrends, e eu disse que quando nossos dispositivos (telefones e computadores) se tornarem verdadeiros dispositivos da era da comunicação, para que possamos usá-los para informar e comunicar (pense no smartphone), teríamos outra grande revolução. E, claro, foi exatamente isso que a Apple ajudou a estimular quando lançou o iPhone e nos deu um verdadeiro dispositivo da era da comunicação / informação. Eles combinaram a era da informação e a era da comunicação.
Qual é o próximo? Se você usar a previsibilidade de tendências difíceis para olhar para o futuro, que é o que eu gostaria que o Google fizesse, você verá que estamos embarcando na Web 3.0, que tem tudo a ver com imersão. É a experiência 3D. Mas eu não estou falando sobre 3D como o conhecemos há anos, onde você tem que colocar óculos especiais. Isso é muito complicado.
Estou falando sobre usar nossos computadores pessoais primários - nossos tablets e smartphones - e ter uma experiência 3D totalmente imersa em que você entra em ambientes (pense em jogos X-Box), bem como ter coisas que se destacam em você, como quando você usa os óculos 3D. Acontece que você pode ter essa experiência em alguns dispositivos portáteis de jogos agora, sem ter que usar óculos.
Então, vamos mudar isso para o Google. Que inovação está esperando por eles? Que tal um navegador 3D? Isso seria uma inovação para mudar o jogo. Isso poderia criar uma plataforma para uma nova grande vaca leiteira!
Por quê? Porque as páginas da web agora são como um pedaço de papel plano, exceto que têm um hiperlink e talvez um vídeo embutido. Então, podemos assistir a um vídeo, mas é um vídeo plano - não é 3D. Mas e se tivéssemos um navegador 3D e não apenas olhássemos uma página da web, mas realmente entrássemos nela e a experimentássemos? Agora isso muda o jogo.
Vamos então olhar ainda mais para a frente. Depois da Web 3.0, veio a Web 4.0, que tem tudo a ver com inteligência - o assistente pessoal. A Apple já começou isso com o Siri, onde você pode falar com seu smartphone e seu agente inteligente lhe dá as respostas. E, é claro, o Siri ficará mais inteligente a cada ano.
O Google poderia ter feito o que a Apple fez antes da Apple? sim. Na verdade, eles já podiam fazer isso com seu aplicativo de pesquisa do Google. Na verdade, a maioria dos usuários do iPhone já adorou, onde você pode digitar ou dizer: 'Onde fica um restaurante em Del Mar, Califórnia?' e o Google o direcionaria para um site. Imagine se eles tivessem adicionado a capacidade do Siri de responder a você em voz antes da Apple. Isso os teria ajudado a saltar para a frente, em vez de copiar mais uma vez a Apple.
A questão é que a Apple usou a previsibilidade de tendências difíceis para inovar fora de seu núcleo. Como estavam focados não apenas em uma coisa - não apenas em computadores, smartphones ou tablets - mas também na inovação, eles foram capazes de pular na frente. Eles não estavam se concentrando no que a concorrência estava fazendo. Eles estavam olhando para a frente deles, em vez de para o que todos os outros estavam fazendo.
A propósito, o Google apresentou seu assistente pessoal eletrônico logo após o lançamento do Siri. Agilidade, a capacidade de reagir rápido é bom, mas o mantém para trás, jogando o jogo de recuperação, e esse é um jogo difícil de vencer ..
Acelere o mecanismo de inovação usando tendências difíceis
O que eu gostaria de ver o Google e todas as empresas fazendo é retomar o movimento da inovação. Sim, o social é grande e continuará a crescer, mas há muito mais maneiras de criar inovações revolucionárias do que isso.
Então, aqui está a moral de tudo isso: não apenas ordene sua vaca leiteira. O verdadeiro sucesso vem quando você se concentra em inovar versus imitar, antecipar versus reagir. Portanto, use as tendências difíceis para criar algumas novas vacas leiteiras bebês saltitantes. Estamos em um novo mundo de mudança transformacional impulsionada pela tecnologia. O campo de jogo foi nivelado e o jogo está mudando rapidamente. É hora de parar de jogar o jogo antigo, ou o jogo de outra pessoa, e começar a definir o novo.
