Treinamento de pensamento crítico: 5 lições importantes para funcionários
Desde aprimorar a arte da percepção até verificar tendências cognitivas, aqui estão algumas técnicas que os funcionários podem aprender no treinamento de pensamento crítico.Os empregadores participantes do Vistorias periódicas da AAC&U consistentemente classificam o pensamento crítico como uma das habilidades mais vitais para o sucesso no local de trabalho. A pesquisa de 2020 classificou-o em segundo lugar em importância apenas para a capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipes.
A pesquisa também descobriu que, enquanto 60% dos empregadores classificaram as habilidades de pensamento crítico como muito importantes, apenas 39% concordaram que os recém-formados foram bem preparados pelo treinamento em pensamento crítico que receberam na escola.
Esta é uma das principais razões pelas quais o treinamento de pensamento crítico está crescendo em demanda entre as organizações em todos os setores. Os líderes de aprendizado e desenvolvimento estão encarregando suas equipes de determinar o que seria necessário para desenvolver habilidades de pensamento crítico no local de trabalho, em escala.
Treinamento de pensamento crítico no local de trabalho
O pensamento crítico refere-se ao ato de analisar evidências, observações e argumentos para formar um julgamento. Muitas vezes requer a conceituação e síntese de informações. Habilidades específicas que são comumente abordadas no treinamento de pensamento crítico incluem:
- Identificando um problema ou pergunta
- Usar mais de uma estratégia para abordar um problema
- Reunir dados, opiniões e observações relevantes
- Analisar, interpretar e avaliar dados
- Compreendendo padrões e conectando ideias
- Fazendo inferências a partir de dados
- Pensando criativamente
- Praticar autorreflexão, autorregulação e mente aberta
- Identificando suposições e vieses
- Identificar e avaliar cursos alternativos de ação
- Antecipar os possíveis resultados de diferentes ações
- Testando hipóteses
- Tomando decisões baseadas em dados
Embora alguns traços de personalidade sejam particularmente propícios ao pensamento crítico, como curiosidade e criatividade, funcionários sem esses traços podem se beneficiar muito com o treinamento de pensamento crítico. As cinco lições abaixo são um excelente ponto de partida para organizações que buscam desenvolver esse conjunto de habilidades em sua força de trabalho.
Armadilhas cognitivas comuns na tomada de decisões | Liv Boeree
Proteger-se contra a possibilidade de preconceitos influenciarem as decisões de alguém é um princípio fundamental que é frequentemente discutido no treinamento de pensamento crítico. Em sua aula Big Think+, Liv Boeree — campeã internacional de pôquer — aborda várias armadilhas cognitivas que podem resultar em decisões erradas. Assista ao clipe abaixo para saber mais.
Como Boeree descreveu, o viés de confirmação é a tendência de supervalorizar as evidências que confirmam as crenças existentes e subestimar as evidências que as contradizem. Mais tarde, ela explica o viés do status quo, que reflete a aversão humana natural à mudança e é definido como uma preferência por como as coisas foram feitas anteriormente.
Há também a falácia do custo irrecuperável, que se refere ao ato de tomar decisões com base em recursos investidos anteriormente, em vez de resultados desejados para o futuro. Por exemplo, algumas organizações se apegam a sistemas legados, criando um pesadelo de correções antes de finalmente chegar à conclusão de que é hora de descartar o antigo e abraçar o novo.
Aberto para Pensar | Dan Pontefract
Em seu livro, Aberto para pensar , o premiado autor e professor Dan Pontefract descreve o “pensamento aberto” como um processo cíclico que envolve pensamento criativo (sonhar), pensamento crítico (decidir) e pensamento aplicado (fazer).
A primeira etapa do processo envolve a geração de novas ideias sem restrições. Então, no estágio de pensamento crítico, a pessoa avalia e toma decisões baseadas em dados e fatos sobre as ideias geradas por meio do pensamento criativo. Finalmente, o pensamento aplicado operacionaliza as decisões resultantes do pensamento crítico.
Nosso pensamento é tão bom quanto nossa capacidade de desafiar e questionar continuamente.
Esse ciclo de sonho-decidir-fazer pode ser repetido quantas vezes forem necessárias para melhorar os resultados. O verdadeiro poder do modelo reside na sua natureza iterativa porque permite a possibilidade de falha, tratando-a como uma experiência de aprendizagem e oportunidade de melhoria.
Deixe que as informações permeiem sua organização | Andrew McAfee
O pensamento crítico eficaz não depende apenas do pensador individual. Para que a habilidade prospere entre os indivíduos, as informações devem fluir livremente por toda a organização. E os funcionários devem ter o apoio de seus supervisores no uso dessas informações.
Andrew McAfee, cientista do MIT e autor de Máquina, Plataforma, Multidão , diz que na Era da Informação, os gestores não devem mais atuar como guardiões da informação. A tecnologia de hoje facilita a distribuição de dados em todos os níveis de uma organização. Assista ao clipe abaixo para saber mais.
Se a equipe de marketing tiver informações que possam ser úteis para as equipes de vendas ou produtos, essas informações devem ser facilmente acessíveis a todos. E, como sugere a McAfee, os líderes de equipe podem fornecer sugestões específicas sobre a melhor forma de usar as informações. Essas são as principais estratégias que os líderes podem aprender no treinamento de pensamento crítico.
A Arte da Percepção | Amy Herman
Amy Herman — historiadora de arte, advogada e autora de A Arte da Percepção — oferece um modelo único para pensar criticamente sobre as observações que ela chama de “Quatro As da Inteligência Visual”. Herman define a inteligência visual como a capacidade de avaliar, analisar, articular e adaptar-se à informação visual do ambiente.
- Avaliando sua situação envolve fazer observações conscientemente e determinar quais informações podem ser extraídas delas. Herman sugere pedir a outras pessoas que compartilhem suas observações, pois não há duas pessoas que interpretem as coisas da mesma maneira.
- Para analisar a informação é examiná-la de perto e decidir o que é importante e necessário.
- Para articular as observações de alguém é descrever em palavras as observações importantes e as informações que elas fornecem.
- Finalmente, adaptar para a situação tomando uma decisão proposital com base nas informações das etapas anteriores e aja de acordo com essa decisão.
Em sua aula Big Think+, Herman sugere praticar conscientemente os Quatro As até que se tornem automáticos. Isso desenvolve uma mentalidade de aplicar habilidades de pensamento crítico para dar sentido às informações no mundo ao nosso redor.
Tomando Decisões Complexas | Lawrence Summers
A tomada de decisão pode ser desafiadora, especialmente para funcionários que são novos em funções que exigem planejamento e estratégia. Por esse motivo, é aconselhável incluir instruções sobre tomada de decisão no treinamento de pensamento crítico.
Em sua aula Big Think+, o economista e ex-diretor do Conselho Econômico Nacional dos Estados Unidos, Lawrence Summers, aborda um aspecto fundamental do pensamento crítico — a capacidade de ser analítico ao escolher entre diferentes cursos de ação.
Experimente o Big Think+ para sua empresa Conteúdo envolvente sobre as habilidades que importam, ensinado por especialistas de nível internacional. Solicite uma Demonstração Summers aplica um método científico para tomar decisões complexas baseadas em pensar em termos de alternativas. Começa com a identificação de alternativas para uma solução proposta sem fazer suposições iniciais sobre qual é a melhor. Cada alternativa é então analisada do ponto de vista da viabilidade e das prováveis consequências da implementação. Em seguida, é feito um julgamento sobre qual das alternativas viáveis produzirá os resultados mais desejáveis.
O principal desafio, na visão de Summers, é separar o que se gostaria que fosse verdade do que, de fato, é verdade. Somente compreendendo o que é verdade é possível avaliar com precisão as consequências de cursos de ação alternativos.
Os benefícios do treinamento de pensamento crítico
No ambiente de negócios atual, onde a rápida inovação tecnológica está alimentando uma abundância de informações, o sucesso depende de fortes habilidades de pensamento crítico. O treinamento de pensamento crítico pode melhorar a capacidade de uma pessoa de apresentar soluções inovadoras e desenvolver ideias expressas por outras pessoas. Ele aprimora os processos criativos e colaborativos pelos quais as equipes trabalham diariamente.
As reuniões tornam-se mais produtivas quando há maior clareza e profundidade de pensamento, e a gestão é mais eficaz quando os líderes são capazes de distinguir entre emoção e lógica. O pensamento crítico em toda a organização leva a menos erros de julgamento e a uma melhor tomada de decisão geral. Estas são apenas algumas das maneiras pelas quais indivíduos e organizações podem se beneficiar do treinamento de pensamento crítico.
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