O Demônio de Maxwell e a Economia Sem Fricção
A grande promessa da Internet sempre foi a capacidade de criar mercados verdadeiramente 'sem atrito', onde compradores e vendedores, produtores e consumidores possam fazer negócios diretamente uns com os outros. Quinze anos depois que Bill Gates cunhou pela primeira vez o termo capitalismo livre de atrito, uma nova geração de empresas de Internet está inovando para encontrar maneiras de reduzir o atrito na economia da Internet. Mais notoriamente, Mark Zuckerberg do Facebook recentemente delineou sua visão de “compartilhamento sem atrito” para usuários de redes sociais. Provedor de pagamentos móveis Quadrado elogiou seu sistema de 'pagamentos sem atrito', enquanto a Task Rabbit e o Zaarly estão começando a se firmar como uma forma de criar 'mercados de trabalho sem atrito'. É possível que estejamos finalmente começando a ver o surgimento da Economia sem Fricção?
Em 1996, quando a Internet estava começando a ganhar destaque, Bill Gates delineou sua visão para 'capitalismo livre de fricção.' Conforme previsto por pessoas como Gates, isso significou a remoção de fontes de atrito em nossa economia - de regulamentações pesadas para informação imperfeita (ou seja, compradores e vendedores sabem valores diferentes sobre um produto). Fale com qualquer economista por mais de 15 minutos, e você inevitavelmente começará a ouvir sobre fontes de “atrito” na economia . Às vezes, essas fontes de atrito são tão difíceis de medir que muitos modelos econômicos simplesmente as jogam pela janela por uma questão de simplicidade.
A última fonte de “atrito” nas notícias são os mercados de trabalho imperfeitos, onde existem trabalhadores altamente qualificados - mas não onde você os deseja. Considere por exemplo, os US $ 200.000 por ano em empregos na mineração que só estão disponíveis na Austrália em um momento em que o desemprego nos EUA ainda está próximo a 9%. É aí que novos sites de micro-tarefas como TaskRabbit, Zaarly e Café e energia mostram o maior potencial. Eles basicamente combinam os buscadores e provedores de talentos dentro de uma localização geográfica muito específica. Em um artigo recente sobre o TaskRabbit, o Wall Street Journal em destaque algumas das coisas incríveis que podem acontecer quando o atrito é removido do mercado de trabalho - como um cara de 27 anos aparecendo na sua porta dentro de uma hora com o equipamento adequado para tirar as chaves de sua casa na sarjeta. Por sua vez, Zaarly afirma estar processando 1.000 micro-empregos por semana , a um custo médio de $ 50 cada.
Essa mesma ideia de reduzir o atrito na economia também pode ser aplicada aos pagamentos. Pense em todos os intermediários financeiros envolvidos em nosso sistema econômico, todos eles alegremente recebendo uma parte pelo direito de manusear seu dinheiro, mesmo que apenas instantaneamente e mesmo que apenas como uma série interminável de 1s e 0s. E se você pudesse eliminar totalmente esses intermediários? Essa é a ideia por trás do aplicativo de pagamento Square Card Case, que promete possibilitar que os compradores paguem aos vendedores diretamente por meio de dispositivos móveis, sem a necessidade de um intermediário como uma operadora de cartão de crédito. A Square, fundada por Jack Dorsey do Twitter, tem promovido “Pagamentos sem atrito ' através de seu novo Aplicativo Square Card Case , onde você simplesmente entra em uma loja e usa sua voz para fazer um pagamento, sem a necessidade de retirar um cartão de crédito físico da carteira. Sim, é como mágica .
Por um lado, a nova economia 'sem atrito' pode significar transações mais baratas, taxas de desemprego mais baixas e informações mais perfeitas para compradores e vendedores. Sim, se você remover as fontes de atrito na economia, o potencial é infinito - a capacidade de fazer chamadas para qualquer lugar do planeta gratuitamente, a capacidade de receber pacotes durante a noite de qualquer lugar do globo, o aparecimento de e-storefronts oferecendo uma quase seleção infinita de produtos.
Por outro lado, há um preço a ser pago por toda essa atividade sem atrito. Lembrar Demônio de Maxwell e a Segunda Lei da Termodinâmica? Em termos simples (talvez muito simples), sempre há um custo para reduzir a entropia de um sistema. Como sugere James Gleick em seu livro maravilhoso A informação (consulte o Capítulo 9: 'Entropia e seus demônios'), o custo pode ser apenas o preço da informação. Existe uma ligação entre informação e entropia. O Demônio de Maxwell requer informações para trabalhar, separando todos os compradores e vendedores em um mercado, reduzindo toda a entropia do mercado. Quanto mais as coisas ficam sem atrito, mais informações são necessárias. Pense nisso por um momento: deve haver um custo para fazer um cara aparecer na sua porta em uma hora, disposto a tirar suas chaves do esgoto, a um preço totalmente justo e racional.
E é aí que o Facebook entra em cena novamente, com a visão de Zuckerberg de 'compartilhamento sem atrito'. Afinal, o objetivo do 'compartilhamento sem atrito' do Facebook é que os usuários compartilhem sem esforço seus padrões de consumo com todos ao seu redor - incluindo marcas e empresas. Quando as empresas sabem mais sobre seus gostos em música, mídia, televisão ou qualquer outra atividade, isso ajuda a reduzir o atrito na economia. Há menos desperdício em tentar descobrir o que os consumidores realmente desejam.
A economia sem atrito precisa de dois tipos de participantes - consumidores individuais prontos e dispostos a ceder suas informações pessoais e uma nova geração de startups prontas e dispostas a criar inovações que reduzam as fontes de atrito nos mercados. Podemos nunca alcançar o objetivo do capitalismo livre de fricção, mas o objetivo final está lentamente começando a emergir à distância: uma economia perfeitamente competitiva onde você pode obter o que quiser, quando quiser, a um preço justo - apenas contanto que você esteja disposto a fornecer suas informações pessoais.
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