O botão de antipatia do Facebook está a caminho
Mark Zuckerberg dá uma cambalhota em um recurso que certa vez descreveu como não sendo 'socialmente valioso'.
Visto que aparentemente não há negatividade suficiente no Facebook, CEO Mark Zuckerberg anunciado hoje durante uma sessão de perguntas e respostas de que um botão de 'não gosto' está sendo criado para o gigante da mídia social:
'As pessoas perguntam sobre o botão de antipatia há muitos anos. Finalmente ouvimos você e estamos trabalhando nisso e entregaremos algo que atenda às necessidades da comunidade em geral. ” - Mark Zuckerberg
Esta é uma reversão brusca para Zuckerberg, que apenas nove meses atrás, durante um evento semelhante, descreveu o recurso como não sendo 'socialmente valioso' e 'não é ótimo para a comunidade'.
Então, o que mudou nesses curtos nove meses? Em primeiro lugar, deve-se notar que não é 100 por cento de certeza na verdade, teremos um recurso de polegar para baixo para complementar o botão curtir. Zuckerberg citou exemplos de notificações de falecimento e convites para funeral, não geralmente coisas que as pessoas querem 'gostar'. Se o Facebook vai facilitar as emoções negativas, ele quer que seja simpatia / tristeza / empatia em vez de nojo.
Dito isso, aqui está o ponto número dois: o Facebook pode ser entrando em uma fase de declínio . O meio não conseguiu a melhor imprensa nos últimos meses e não tem sido muito 'legal' desde que sua avó se juntou há alguns anos. Além disso, esse maldito algoritmo tirou a autonomia do usuário e a empresa não ofereceu nenhuma concessão particularmente apetitosa para compensar isso. Essa é uma estratégia problemática quando sua base de usuários tem muitas outras opções para seus caprichos de mídia social. Esse efeito alienante foi um ponto-chave em uma conversa que tivemos com o ex-evangelista da Apple, Guy Kawasaki, alguns meses atrás:
Então, como uma empresa lida com um soluço de popularidade? É necessário um conselho dos grandes filósofos americanos, The O'Jays:
Dê as pessoas o que elas querem. Zuckerberg é um monte de coisas; muito, muito inteligente é uma dessas coisas. Até agora, ele provou ser totalmente capaz de levar seus clientes a aceitar novas estruturas lucrativas. Ele sempre teve um controle firme sobre o pulso do público, sabendo exatamente até onde ir quando a engenharia muda. Se as pessoas querem um botão de antipatia, encontre a melhor maneira de acalmá-las sem abrir mão de muito terreno.
Esse é o forte de Zuckerberg. É assim que ele faz negócios. Veremos se ele consegue fazer isso mais uma vez com este novo recurso, ou se ele está se preparando para uma viagem só de ida para Downvote City.
(Foto de Justin Sullivan / Getty Images)
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