Grande Pensamento+

O melhor dos melhores: Big Think+ em 2020

Celebramos nossos melhores vídeos de 2020.

(Foto: Adobe Stock)

Para muitos, 2020 não será lembrado como o melhor de muitos. Não precisamos repetir os motivos aqui; é suficiente salientar que uma pandemia de 100 anos foi apenas 1 de muitas dificuldades que o mundo enfrentou no ano passado. Mas entre as crises e turbulências políticas, nossas existências de abrigo no local forneceram algumas oportunidades úteis. E uma delas foi em aprendizado e desenvolvimento.

No Grande Pensamento+ , hospedamos especialistas em uma variedade de tópicos de vida e negócios. O falecido e grande Ken Robinson nos ensinou como encontrar nosso elemento. Especialistas em bem-estar como Nir Eyal e Sharon Salzberg nos ajudaram a manter nossas mentes saudáveis em meio à discordância. E os favoritos do BTE, Amy Cuddy, Jim Collins e Tim Ferriss, voltaram para nos mostrar como continuar avançando em nossas carreiras e negócios.

Aqui estão nossas lições favoritas de 2020, cada uma das quais pagará dividendos até 2021.

Formação contínua

Vencedor) Como encontrar seu elemento: uma busca de mão dupla e seus perigos com Sir Ken Robinson, autor, Encontrando seu elemento

Sir Ken Robinson descreve a busca pelo seu lugar no mundo como uma busca de mão dupla – um diálogo entre o que você quer ser quando crescer e o que o mundo precisa de você. No siga seu mundo dos sonhos da Disney e da rede de TV, esse tipo de raciocínio cheira a compromisso. No mundo da faculdade e da preparação para a carreira, parece bobo e impraticável. O que é, na verdade, é um lembrete muito necessário de que somos criaturas sociais e solipsistas, e que uma vida bem vivida provavelmente servirá aos outros enquanto satisfaz nossas paixões internas.

Vice-campeão) Informações de bloqueio: Aumente seu poder de memória com essas técnicas mnemônicas com Derren Brown, ilusionista psicológico e autor, Truques da mente

O ilusionista psicológico Derren Brown atua há mais de 20 anos no palco e na tela, usando sua marca única de mentalismo e psicologia para emocionar o público em todo o mundo. Nesta lição, ele explica como incorpora estratégias mnemônicas em sua vida diária e trabalho, e nos ensina duas técnicas clássicas que podemos usar para nos juntarmos às fileiras dos super-memorizadores.

Auto-motivação

Vencedor) Aproveite a urgência: seja mais criativo ao abraçar os prazos com Tina Brown, fundadora do Women in the World Summit e ex-editora, Feira da vaidade e O Nova-iorquino

Pensadores criativos muitas vezes lutam para se organizar. Em parte, isso ocorre porque a criatividade é a capacidade de fazer conexões improváveis, e as mentes que gerenciam isso facilmente tendem a pular um pouco. Mas a outra parte crucial é que o trabalho criativo é sempre uma luta. Como diz Tina Brown, deixados por nossa conta, faremos qualquer coisa para evitar essa batalha. Insira o prazo. Em sua longa carreira como editora do Nova iorquino e Feira da vaidade , Tina Brown aprendeu que, por mais assustadores que sejam, os prazos são os melhores amigos da mente criativa.

Vice-campeão) Vença a procrastinação: truques mentais Jedi para fazer as coisas acontecerem com Tim Ferriss, autor de best-sellers e empresário

A procrastinação é um problema quase universal, mas é fácil sentir que você é o único que tem problemas para fazer as coisas. E quando você se sente assim, fazer as coisas só fica mais difícil. Um hacker dedicado e entrevistador frequente de podcasts de pessoas super-realizadas, Tim Ferriss tem algumas dicas concretas a oferecer para escapar da areia movediça da procrastinação: mantenha as tarefas pequenas e definidas, manipule o jogo a seu favor e adote restrições positivas.

Pensamento crítico

Vencedora)Lidando com as cartas que você recebe - lições de vida da mesa de pôquer: como projetar confiança expressando incerteza com Annie Duke, ex-jogadora de pôquer profissional e autora, Pensando em apostas

Vice-campeão)Corrija seus erros: como revisitar suas decisões e realinhá-las aos seus valores com Roger McNamee, investidor e autor, Zucked

O investidor Roger McNamee ingressou no Facebook como um dos primeiros investidores quando a empresa tinha dois anos. Nesta lição, ele explica por que passou de apoiador do Facebook a seu crítico público. Em última análise, McNamee convocou seu treinamento como analista de tecnologia para reavaliar sua decisão de investimento em três linhas críticas: Quais são as suposições em jogo? As informações disponíveis confirmam essas suposições? Que vieses podem estar comprometendo a capacidade do tomador de decisão de pensar analiticamente?

Solução de problemas

Vencedora)Comece a solução criativa de problemas: seis etapas para construir o kit de prototipagem de inovação da sua equipe com Luis Perez-Breva, diretor do programa de equipes de inovação do MIT e autor, Inovando: o manifesto de um fazedor

Escritores, cineastas e biógrafos mitológicos imaginam que a inovação se origina de um gênio solitário que tem a faísca, aquele momento de luz quando o caminho da inspiração para a invenção que altera o mundo se revela. Na realidade, a inovação é um processo, mais parecido com um desafio de engenharia do ensino médio do que com a revelação divina. Nesta lição, Luis Perez-Breva, diretor do Programa de Equipes de Inovação do MIT, ensina como criar um kit de prototipagem de inovação para sua equipe, assim como um professor de engenharia do ensino médio faria com seus alunos.

Vice-campeão)Faça as perguntas certas e avalie as coisas certas com Michael Slaby, diretor de inovação, Obama for America 2012

Big data por si só não tem sentido. A intuição humana por si só é profundamente falha e cheia de pontos cegos. Mas, juntos, eles podem nos ajudar a obter insights profundos sobre sistemas complexos. Não é uma questão de ou/ou, diz Michael Slaby, que lutou com alguns dos conjuntos de dados mais complexos e em rápida mudança imagináveis como CIO da campanha presidencial de Barack Obama em 2012. É uma questão de aplicar a intuição e o big data da maneira como funcionam melhor.

Criatividade

Vencedora)Entenda o processo criativo: coloque sua equipe em contato com seus melhores palpites com John Cleese, ator, roteirista e produtor

A criatividade costuma estar no seu melhor em um ambiente de grupo como o brainstorming. Mas, para funcionar, o processo criativo do grupo precisa ser conduzido por alguém que o entenda. Essa pessoa pode moderar, criando um ambiente aberto no qual membros menos extrovertidos ou dominantes se sintam tão seguros para compartilhar suas ideias mais tolas quanto os alfas. Esse senso de confiança profunda – que nenhuma ideia é boba demais, que todo impulso criativo vale a pena expressar e considerar – é essencial para produzir um ótimo trabalho.

Vice-campeão)Capacite seu pessoal: movimentos de conversação para envolver sua equipe na colaboração criativa com Diane Paulus, diretora vencedora do Tony Award

Criar as condições para a agilidade da equipe é tarefa de todo gestor e líder; entregue a seus próprios dispositivos, qualquer organização se estabelecerá em uma estrutura hierárquica na qual a maioria tenta seguir ordens, resultando em desengajamento e desempenho sem inspiração. Ninguém entende isso melhor do que um diretor de teatro. Líder em seu campo, Diane Paulus enfatiza a importância de criar um ambiente estruturado que tolere instabilidade e jogo suficientes para produzir o inesperado.

Comunicação

Vencedora)Comunicando para Transformar: Use um Padrão de História Persuasivo com Nancy Duarte, CEO, Duarte Inc.

Esteja você começando uma nova empresa ou tentando manter as férias em família nos trilhos, uma boa narrativa é útil. Nancy Duarte estuda e ensina narrativas eficazes em contextos de negócios e observou que os princípios realmente não variam de contexto para contexto. Eles são tão consistentes que ela e seu parceiro delinearam um cenário de aventura em cinco partes para ajudá-lo a contar a história de qualquer jornada em que você esteja de uma maneira que obtenha adesão e acompanhamento de todos os membros de sua equipe.

Vice-campeão) Houston, você copia? Guia de um astronauta para ouvir deliberadamentecom Chris Hadfield, astronauta canadense aposentado e autor, Guia de um astronauta para a vida na Terra

Porque falar (e ouvir) são coisas que aprendemos desde muito cedo e sem educação formal, é fácil assumir que somos especialistas. Mas as mentes das pessoas se movem em ritmos diferentes, nossas personalidades diferem e, a qualquer momento, estamos vendo o mundo através de humor, prioridades e outras lentes que podem diferir radicalmente daquelas da pessoa com quem estamos falando. Os riscos de falta de comunicação são infinitos. Nesta lição, Chris Hadfield nos ensina como ouvir deliberadamente.

Inteligencia emocional

A cultura americana tende a enfatizar a aquisição. Se há coisas que queremos, devemos ser capazes de adquiri-las de alguma forma mais ou menos permanente. Presença não funciona assim, diz Amy Cuddy. Não é um estado zen que você pode alcançar de uma vez por todas, nem é um talento inato. É uma questão de se comprometer repetidamente, especialmente em situações estressantes, a estar emocional e fisicamente presente, não importa o que você esteja sentindo.

Vice-campeão)Fortaleça sua agilidade emocional: um processo de 4 etapas para se desvencilhar com Susan David, psicóloga da Harvard Medical School e autora, Agilidade Emocional

Hooked é como a maioria de nós passa a maior parte de nossas vidas – terceirizando a tomada de decisões para pensamentos, emoções e narrativas internas das quais estamos apenas vagamente conscientes. Depois de aprender a reconhecer os sinais de alerta em si mesmo, você estará em condições de superar esses padrões inúteis e retomar o controle. Susan David divide esse processo em quatro etapas.

Fluência Digital

Vencedora)O poder da exclusividade: aproveite o poder dos efeitos de ondulação com a colaboração virtual com Nilofer Merchant, especialista em marketing e autor, O Poder da Solidão

Historicamente, as pessoas nas empresas tendem a se apegar aos seus projetos favoritos. Embora essa provavelmente nunca tenha sido a melhor estratégia, definitivamente não é como você desenvolve e dimensiona ideias em um mundo digital. O modelo wiki é uma abordagem melhor – com qualquer ideia nova, você pode criar uma espécie de bebedouro virtual que é tão público quanto você deseja. Coloque a ideia lá e convide outras pessoas para comentar e, de outra forma, torná-la sua. Em vez de ditar aos seus gerentes de projeto, peça-lhes que considerem como qualquer novo projeto se alinha com a ideia compartilhada.

Vice-campeão)Como turbinar a colaboração: faça grandes coisas com equipes remotas com Erica Dhawan, consultora de colaboração e coautora, Faça grandes coisas

Estudos mostraram que os trabalhadores remotos produzem tanto quanto seus colegas localizados se gerenciados adequadamente. Eles também não relaxam nas mídias sociais ou na Netflix – pelo menos, não mais do que faziam no escritório. Mesmo o lendário nômade digital requer disciplina para ter sucesso. Mas a razão pela qual mais pessoas e organizações devem procurar equipes remotas não é que elas possam ser tão eficazes quanto as do escritório. É que as equipes remotas trazem benefícios únicos. Como explica Erica Dhawan, isso vai muito além de trabalhar em seu café favorito à beira-mar.

Desenvolvimento de carreira

Vencedora)Encontre o sucesso na carreira: The Cranston Assessment of Projects System (CAPS) com Bryan Cranston, ator, diretor, produtor e escritor

O sucesso na carreira, como você sem dúvida já ouviu muitas vezes, é uma mistura de talento, trabalho duro e sorte. Não há garantias, mas se tudo correr bem, sua trajetória pode ser assim: vários anos de início de carreira gastos se conectando, fazendo networking, aproveitando oportunidades menores e menos ideais. No meio da carreira, o trabalho duro compensa e você se encontra em demanda, e a energia fundamental volta para você na forma de mais oportunidades do que você pode lidar. O que fazes, então?

Vice-campeão)Obtendo igualdade com os homens: plante as sementes para garantir seu futuro financeiro com Sallie Krawcheck, CEO e cofundadora da Ellevest

Em um mundo justo, as pessoas seriam pagas de acordo com alguma medida objetiva do valor que agregam às suas empresas. Em nosso mundo, a discriminação contra as mulheres é agravada pelo fato de que os homens tendem a superestimar seu valor, pedindo grandes aumentos enquanto suas colegas permanecem em silêncio. Embora a maior parte da responsabilidade pela igualdade salarial seja dos empregadores, as mulheres podem promover significativamente seus próprios interesses aprendendo a defender seus próprios aumentos e a investir sua renda com sabedoria.

Saúde e bem estar

Vencedora)Encontrando a verdadeira felicidade no trabalho: pausas com propósito com Sharon Salzberg, autora de best-sellers e cofundadora, The Insight Meditation Society

Sharon Salzberg diz que experimentar sentimentos negativos não é um problema. Em vez disso, o problema é agir com base nos sentimentos errados. O objetivo do treinamento de atenção plena é aprender a estar ciente de seus sentimentos rapidamente. Nesta lição, Salzberg o treina em pausas intencionais, ou simples meditações furtivas, que você pode usar para criar um espaço para você agir a partir de um lugar de sabedoria interior.

Vice-campeão)Ajude seus filhos a lidar com a distração digital: perguntas essenciais para abordar as causas principais com Nir Eyal, autor, imperturbável

Em nossa era perpetuamente distraída, que pai não sofreu com a decisão de dar um celular ao filho? Como nós, como pais, estabelecemos limites digitais apropriados para nossos filhos? Nir Eyal, autor de Indistractable, diz aos pais que parem de culpar a tecnologia e tenham coragem: podemos criar filhos indiscritíveis abordando as causas da distração, que são psicológicas, sociais e emocionais. Nesta lição, você explorará perguntas essenciais para ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Liderança

Vencedora)Aceite as máquinas, lidere como um ser humano: duas verdades de liderança para a era da automação com Andrew Yang, CEO e fundador da Venture for America

Nos últimos duzentos anos, tsunamis tecnológicos ocasionalmente colidiram com o cenário econômico e alteraram sua topografia – para o bem de muitos, mas para a devastação de outros. Como líder e empresário, como você enfrenta essas mudanças? Você precisará tomar decisões difíceis, e algumas dessas decisões favorecerão a tecnologia sobre as pessoas. Nesta lição, Andrew Yang oferece seu conselho sobre como liderar seu pessoal com transparência e compaixão por meio de grandes mudanças na força de trabalho.

Vice-campeão)Vendo em todos os cantos: pontos de inflexão a serem observados para mudanças de paradigma econômico com Rita McGrath, professora de estratégia de negócios da Columbia Business School e autora, Vendo pelos cantos

Para se manter no topo do mundo dos negócios, você precisa garantir que seu modelo de negócios corresponda aos tempos. O digital tornou muitos modelos de negócios mais antigos menos relevantes. Por causa disso, muitas empresas estabelecidas estão se voltando para o futuro com reestruturações internas. Nesta lição, Rita McGrath explica por que a sintonia com as mudanças potenciais do mercado é fundamental para o seu negócio e oferece lições aprendidas com a Adobe e a Nike, duas marcas herdadas que mudaram com sucesso seus modelos de negócios para acompanhar a revolução digital.

Gestão

Vencedora)Construa uma equipe com Jim Collins, consultor de liderança e autor, Bom a ótimo

Jim Collins examinou de perto as práticas de gestão de centenas de empresas e atuou como consultor de CEOs em todo o país. Os melhores líderes, diz ele, não se preocupam em motivar as pessoas – eles contratam funcionários apaixonados e não extinguem sua paixão. O desafio do líder é facilitar a ânsia dos funcionários em desempenhar seu papel no trabalho em direção a um objetivo comum. Nesta lição, Collins ensina como construir uma equipe motivada – não desmotivando pessoas já motivadas.

Vice-campeão)Guia do Navy SEAL para vencer a luta pela mudança: os fundamentos da transformação orientada pela cultura com Brent Gleeson, consultor de negócios, ex-SEAL da Marinha e autor, Ponto de tomada

As empresas se adaptam ao cenário competitivo em constante mudança ou perecem. Os mortos inabaláveis do mercado superam amplamente suas histórias de sucesso. Como nos lembra Brent Gleeson, consultor de negócios e ex-SEAL da Marinha, os líderes precisam evoluir suas empresas, e precisam fazê-lo mais rápido, com menos recursos e em meio a uma concorrência acirrada. Mas conhecer a mudança é necessário e saber catalisar essa mudança são duas coisas diferentes. Para ir do primeiro ao segundo, Gleeson recomenda que olhemos para a cultura.

Presença Executiva

Vencedora)Pratique a liderança servidora: deixe seu público saber que eles não estão sozinhos com Lisa Lampanelli, comediante

No palco, na página, ou mesmo sentado à mesa em uma reunião, você quer ser ouvido. Você quer passar a sua mensagem. E não há escola para se conectar com o público mais poderoso ou implacável do que a comédia stand-up. A carreira de Lisa Lampanelli ensinou a ela alguns princípios básicos – não dicas ou truques, mas princípios orientadores que você pode usar para se conectar com qualquer público, para qualquer finalidade. Isso inclui praticar a liderança servidora, escolher histórias que se ajustem ao seu público e iluminar você, ser você mesmo e falar com o coração.

Vice-campeão)Use a crítica a seu favor: navegue na jornada para encontrar sua voz autêntica com Salman Rushdie, autor, Filhos da meia-noite , e Vencedor do Prêmio Booker

Salman Rushdie é um romancista. Mas o que quer que você esteja buscando, você pode aprender com a experiência dele como ser o melhor que você pode ser. Seu conselho começa com o fato reconfortante de que você não pode ser ninguém além de si mesmo. Mas isso não é licença para descansar sobre os louros. Você só pode se tornar o seu melhor eu se comprometendo com o crescimento e o aprendizado ao longo da vida. E você só pode crescer e aprender através da experiência e ouvindo (estrategicamente) críticas construtivas.

Recursos Humanos

Vencedora)Parando o Assédio Sexual: Reconhecendo Diferentes Formas de Assédio no Local de Trabalho com Gretchen Carlson, Jornalista, Advogada e Autora, Seja feroz

A grande maioria dos processos de assédio sexual diz respeito a atos explícitos que a maioria das pessoas reconheceria instantaneamente como horríveis. Mas persiste em alguns lugares o mito de que a cultura #metoo fortalecerá hordas de demônios de falsos acusadores, ofendidos porque um homem abriu a porta para eles. Na realidade, existem dois tipos de assédio sexual no local de trabalho, um mais evidente que o outro, mas ambos inegavelmente reais.

Vice-campeão)Contrate por desempenho, ajuste e resultados: siga a estratégia de contratação de um mestre de entrevistas com James Citrin, sócio, Spencer Stuart e autor, A cartilha da carreira

Embora a entrevista esteja perdendo espaço como o núcleo dos processos de contratação de muitas empresas, ainda é uma peça importante do quebra-cabeça. Muitas opiniões são formadas na sala de entrevistas, e as melhores empresas estruturam suas entrevistas com isso em mente. Eles fazem isso primeiro estruturando cuidadosamente várias rodadas de entrevistas nas quais o candidato encontra algumas das mesmas pessoas várias vezes.

Diversidade

Vencedora)Confrontando o racismo: entendendo o que significa ser branco, desafiando o que significa ser racista com Robin DiAngelo, professor associado de educação da Universidade de Washington e autor, Fragilidade Branca

Quando o racismo é sistêmico, a maioria de nós o aprende inconscientemente. Estudos mostram que as crianças americanas aos 4 anos de idade absorveram a ideia de que ser branco é melhor. Na idade adulta, isso se traduz em espaços em branco – bairros e escolas entendidos como melhores ou menos incompletos com base na relativa ausência de pessoas de cor. Os espaços brancos tornam a raça e o racismo invisíveis para seus habitantes, tornando possível pensar em si mesmo como perfeitamente tolerante e inclusivo e apagando tudo o que é perdido pela homogeneidade cultural.

Vice-campeão)Lidere conversas difíceis: crie programas de discussão para lidar com preconceitos inconscientes com Claire Groen, vice-presidente de litígios e vice-conselheira geral da Amway

Se compreendida pela metade, a frase viés inconsciente pode facilmente se tornar um ponto de conflito político. Mas é um fato psicológico que nenhum ser humano está livre de preconceitos e pontos cegos. E o fato de que muitos deles são inconscientes pode torná-los ainda mais difíceis de observar e aceitar em nós mesmos, embora possam ser cegamente óbvios para os outros. É por isso que os programas de inclusão precisam incluir conversas difíceis e uma estrutura clara para aprender com elas.

Inovação

Vencedora)Como transformar digitalmente sua organização: o modelo 10-5-4-1 para gerar ideias disruptivas com Tony Saldanha, ex-vice-presidente de serviços compartilhados globais e TI, Proctor & Gamble e autor, Por que as transformações digitais falham

Ideias disruptivas são fundamentais para facilitar as transformações digitais, sem dúvida o desafio mais premente que as organizações enfrentam hoje. Mas é mais fácil dizer gerar ideias do que fazê-lo com sucesso. Poucas organizações estão equipadas para concretizar essas ideias. Na verdade, 70% das tentativas de transformar digitalmente uma empresa falham. A questão então não é apenas: como geramos ideias disruptivas? É também, como reconhecemos quais ideias terão sucesso? Tony Saldanha, ex-VP de Serviços Compartilhados Globais e TI da Procter & Gamble, tem uma resposta para ambos. É o modelo 10-5-4-1.

Vice-campeão)Ajude a moldar o futuro da IA: por que precisamos ter conversas difíceis sobre tecnologia e valores humanos com Susan Schneider, filósofa e autora, Você artificial

A inteligência artificial é a corrida do ouro deste século. Há uma fortuna a ser feita em dados e silício, e todo mundo está lá fora para capturar o potencial cintilante nessas colinas. Mas enquanto todos estão ocupados montando acampamento no Vale do Silício, parece que poucos de nós contemplaram a natureza da IA ou pesaram suas possíveis consequências morais contra os pagamentos desejados. Nesta lição, a filósofa Susan Schneider nos pede para pesar as questões filosóficas e éticas.

Design Thinking

Vencedora)Seja o consumidor: identifique uma necessidade no mercado com Sara Blakely, fundadora e CEO, Spanx e autora, O projeto de arte da barriga

O conhecimento interno é uma faca de dois gumes. Os participantes de qualquer setor precisam estar no topo do jargão, bem como das tendências emergentes e orientadas pelo mercado. Mas as indústrias podem rapidamente se tornar câmaras de eco, ajustando infinitamente um produto que não atende mais plenamente ao consumidor. Melhor, diz Sara Blakely, pensar como consumidora. Ela deveria saber. Com sua empresa Spanx, ela virou sozinha a indústria de roupas íntimas femininas de cabeça para baixo.

Vice-campeão)Faça um brainstorming como um designer: transforme suas ideias em realidade com Bill Burnett, diretor executivo do programa de design da Universidade de Stanford

Debate. A essa altura, até as empresas mais sérias, antiquadas e conservadoras do mundo entendem seu valor. Mas muito poucos sabem como fazer um brainstorming eficaz e o que fazer com todas essas ideias depois. Sessões de brainstorming geralmente levam a um instantâneo de celular do quadro branco. Isto, diz Bill Burnett, é onde as boas ideias morrem. Mas com algumas diretrizes simples, o brainstorming pode se tornar uma ferramenta poderosa para gerar grandes ideias e trazer as melhores para a realidade.

Mitigação de Risco

Vencedora)Construa confiança em uma crise: entenda e responda às emoções das pessoas com David Ropeik, consultor e autor de percepção de risco, Quão arriscado é, realmente?

Nada nos torna mais irracionais do que o risco. A sensação de ameaça ou dano a nós mesmos, nossas famílias, nossas comunidades nos coloca no modo de luta ou fuga. Isso é duplamente verdade em uma crise. No entanto, o gerenciamento de crises muitas vezes perde esse simples fato, oferecendo controle de danos enlatados em vez de empatia e remediação sinceras e geradoras de confiança. A abordagem correta para uma crise é reconhecer e cuidar primeiro das emoções voláteis.

Vice-campeão)Abra espaço para a inovação: avalie o risco com Lisa Bodell, fundadora e CEO, Futurethink

Quando se trata de inovação, não há recompensa sem risco. Nesta lição, a CEO da FutureThink, Lisa Bodell, explica como avaliar riscos, comunicar o que é tolerável e capacitar as pessoas a tomar decisões por conta própria com esse conhecimento em mãos.

Atendimento ao Cliente

Vencedora)Pratique serviço incomum: crie excelência escalável com Frances Frei, professor da Harvard Business School

A verdadeira liderança significa criar as condições que permitirão que todas as pessoas em sua organização prosperem continuamente, mesmo depois de você sair. Nesta lição, Frances Frei, da Harvard Business School, fornece dicas concretas sobre como gerenciar o foco organizacional, os mecanismos de financiamento, o design de cargos dos funcionários e as expectativas dos clientes para alcançar excelência sustentável e escalável.

Vice-campeão)Liderar Vibrantes One-on-Ones: Técnicas de um Podcaster para abrir o diálogo com pessoas relutantes com Pete Holmes, comediante, ator e autor, Comédia Sexo Deus

É fácil ficar tão envolvido em tentar alcançar nossos objetivos com mais eficiência que perdemos de vista o fato de que a colaboração é o superpoder de nossa espécie. A maioria das maiores coisas que conseguimos alcançar foi o resultado do encontro de mentes. Depois de quase 300 episódios (até o momento em que este artigo foi escrito) apresentando seu podcast You Made it Weird, Pete Holmes aprendeu algumas coisas preciosas sobre como ter uma conversa ótima, aberta e presente.

Vendas

Vencedora)Vender com insight: crie uma necessidade que seu cliente negligenciou com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

O que diferencia sua empresa de seus concorrentes mais próximos? E por que essa é uma diferença que deve fazer a diferença para seus clientes ou clientes? A resposta pronta da maioria das pessoas a essas perguntas é superficial e difícil de quantificar. Somos mais centrados nas pessoas! Nós vamos a milha extra! As vendas eficazes de insights começam com a descoberta de respostas melhores e mais específicas. Nesta lição, Matt Dixon recomenda começar com um diagrama de Venn de três círculos.

Vice-campeão)Bata em muitas portas: ganhe sucesso como um vendedor com John Paul DeJoria, cofundador e CEO da John Paul Mitchell Systems; Co-fundador, Patron Spirits

Em resumo, todos nós valorizamos a persistência. Todos sabemos que não desistir é a chave para o sucesso. Mas como é a verdadeira persistência? Parece um vendedor de porta em porta batendo em 100 portas para fazer 1 venda, mantendo sua energia otimista e positiva através de 99 rejeições. Parece não aceitar um não como resposta.

Marketing

Vencedora)Recalibre sua tomada de decisão: os perigos de ser rico em dados e pobre em conhecimento com Sarah Robb O'Hagan, CEO da Flywheel Sports e ex-presidente da Gatorade

É humano (e empresarial) perseguir tendências, muitas vezes perdendo de vista o bebê para a água do banho. Big Data é uma dessas tendências. O poder que as pessoas e as empresas agora possuem para rastrear todos os aspectos da vida e do trabalho é realmente um poder incrível. Desbloqueia um potencial incrível de inovação e crescimento. Mas os dados são tão úteis quanto a mente que os usa e as perguntas que a mente está fazendo. Nesta lição, Sarah Robb O'Hagan defende a busca de um meio termo entre a intuição humana e a ciência de dados.

Vice-campeão)Master Content Marketing: Construa seu público com Shane Snow, diretor de criação e cofundador da Contently

A mudança na indústria de marketing da publicidade para o marketing de conteúdo é a diferença entre tentar pescar e possuir o lago. Com a publicidade, você paga para alcançar um grupo específico de pessoas com uma campanha específica e depois passa para a próxima. O marketing de conteúdo, por outro lado, é sobre construção de relacionamento, e Shane Snow, da Contently, o vê como um novo tipo de funil – que funciona em estágios de vulnerabilidade crescente, um pouco como namoro.