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Por que você deve digitar menos, falar mais, de acordo com a ciência

A falta de comunicação e colaboração são as maiores dificuldades enfrentadas pelos trabalhadores remotos.

A pesquisa mostra que falar com as pessoas ao telefone promove uma conexão melhor do que sempre digitar.

Sean Gallup / Getty Images

Quando foi a última vez que você pegou o telefone com um colega de trabalho ou amigo em vez de enviar um e-mail ou mensagem de texto?

Nestes dias de trabalho remoto e distanciamento social, um simples telefonema pode nos deixar mais conectados e aumentar o bem-estar, segundo cientistas.

Pesquisadores nos Estados Unidos conduziram testes nos quais pediram aos participantes que se reconectassem com um velho amigo, por telefone ou e-mail, e outro em que os participantes responderam a perguntas pessoais de um estranho - por vídeo, voz ou texto.

Os participantes descobriram que conversar com alguém e interagir com eles os ajudou a se sentirem mais conectados. A voz da pessoa, mesmo sem poder vê-la, era importante na ligação.

Estranho para falar

Mas o estudo também descobriu que as pessoas evitam falar com outras pessoas, escolhendo e-mails e mensagens de texto, acreditando erroneamente que uma conversa pode ser estranha ou que pode ser mal interpretada.

'As pessoas se sentem significativamente mais conectadas por meio da mídia baseada em voz, mas têm esses medos sobre o constrangimento que as está empurrando para a mídia baseada em texto', afirma o coautor do estudo Amit Kumar, professor assistente de marketing da McCombs School of Business, contado Science Daily .

No experimento em que os pesquisadores pediram às pessoas que ligassem para um velho amigo, os participantes previram que a conversa seria estranha e que eles prefeririam mandar um e-mail.

Na realidade, as pessoas relataram formar um 'vínculo significativamente mais forte com seu velho amigo no telefone do que no e-mail, e não se sentiram mais constrangidas', disse Kumar.

E a ligação não demorou mais do que ler e responder a um e-mail.

'Estamos sendo solicitados a manter distância física, mas ainda precisamos desses laços sociais para nosso bem-estar - até mesmo para nossa saúde', acrescentou Kumar.

Antes do COVID-19, os trabalhadores remotos encontravam uma dificuldade na comunicação, de acordo com um relatório State of Remote do Buffer.

Imagem: Buffer

COVID-19 está mudando a forma como trabalhamos

Em maio, 42% dos americanos com idades entre 20 e 64 anos que ganhavam mais de US $ 20.000 estavam trabalhando em casa em tempo integral, de acordo com um Pesquisa da Universidade de Stanford - em comparação com apenas 2% trabalhando em tempo integral em casa antes da pandemia.

E muitos querem continuar trabalhando em casa. Uma pesquisa da Adecco com 8.000 trabalhadores e líderes em oito países descobriu três em cada quatro funcionários preferiram mais flexibilidade e um sistema híbrido abordagem para trabalhar - parte em casa e parte no escritório.

Mas a falta de comunicação e colaboração - e solidão - foram relatadas como as maiores lutas dos trabalhadores remotos em Estado de Trabalho Remoto do Buffer em 2020 pesquisa (com base em dados de 2019).

O Fórum Econômico Mundial virtual Cúpula de redefinição de trabalhos está discutindo a criação de novos empregos e novos padrões em locais de trabalho digitais, presenciais e híbridos, bem como as redes de segurança necessárias para os funcionários do futuro.

À medida que o trabalho em casa continua, incentivar os funcionários a adotar bons hábitos de conexão e comunicação pessoal com outras pessoas pode melhorar o bem-estar e a produtividade.

Reproduzido com permissão do Fórum Econômico Mundial . Leia o artigo original .