Por que clicamos com algumas pessoas em conversas? Pode ser o tempo.
O quanto gostamos de uma conversa pode ser uma questão de tempo – especificamente, quanto tempo levamos para responder ao que acabamos de dizer.
Crédito: fizkes / Adobe Stock
Principais conclusões- Um novo estudo descobriu que as pessoas são mais propensas a “clicar” em conversas durante as quais os tempos de resposta são mais curtos.
- Quando a outra pessoa responde rapidamente, as pessoas tendem a gostar mais de conversas e relatam sentir um nível mais profundo de conexão com a outra pessoa.
- Em registros de conversas, manipular o tempo que as pessoas levam para responder pode mudar a forma como as pessoas se sentem em relação ao bate-papo, retrospectivamente.
Imagine uma conversa que você teve recentemente em que tudo fluiu bem e você clicou com a outra pessoa. Quais foram os fatores que o tornaram agradável? Um estudo publicado recentemente em Anais da Academia Nacional de Ciências sugere que um ingrediente-chave de conversas agradáveis é o tempo.
Clicando nas conversas
O estudo consistiu em três experimentos. No primeiro, 66 participantes se envolveram em conversas de 10 minutos com outros participantes do estudo. Embora todos fossem estudantes da faculdade de Dartmouth, a maioria nunca havia se encontrado antes. Após esses bate-papos, os participantes avaliaram o quanto eles gostaram da conversa e depois assistiram a um vídeo de sua discussão enquanto marcavam o quão conectados eles se sentiam com seu parceiro em cada ponto do clipe. Ao mesmo tempo, os pesquisadores mediram as lacunas na conversa entre quando um parceiro terminou sua vez de falar e o outro começou a dele.
Ao comparar como as pessoas avaliaram o prazer dos bate-papos e o tempo médio de resposta, os pesquisadores descobriram que as pessoas eram mais propensas a relatar se divertir e estar mais conectadas com o outro orador quando os intervalos entre as falas eram mais curtos. A combinação dessas comparações para cada indivíduo em todas as conversas revelou que algumas pessoas tiveram tempos médios de resposta consistentemente mais baixos e pontuações mais altas em termos de conexão com seus parceiros de conversa.
Testes posteriores examinaram se conhecer a pessoa afetava os resultados e se a manipulação do tempo de resposta nas fitas de reprodução afetaria o modo como uma pessoa relatou se sentir em relação ao bate-papo. Esses experimentos de acompanhamento confirmaram que o tempo de resposta foi um fator vital em como as pessoas relataram gostar de uma conversa. Quanto mais rápida a resposta da outra pessoa vinha – geralmente em um quarto de segundo – mais as pessoas gostavam de falar com elas e mais conectadas elas relatavam se sentir mais tarde. Mesmo diminuir os tempos de resposta nos vídeos em frações de segundo teve efeitos substanciais sobre como as pessoas relataram se sentir sobre a conversa. Da mesma forma, acelerá-los, mesmo que levemente, fez com que as pessoas relatassem ter gostado mais da conversa.
É possível fingir isso?
Na verdade. Os tempos envolvidos aqui - frações de segundo - são tão curtos que a tomada de decisão consciente não é realmente um fator: é como se você estivesse reflexivamente sincronizado com a pessoa com quem está clicando. Essa é uma das razões pelas quais os cientistas chamam as respostas nessa velocidade de sinais honestos.
No entanto, embora você provavelmente não possa aprender a imitar totalmente as pessoas que têm conversas agradáveis sem esforço com todos que encontram, você pode usar essas informações para entender melhor o que faz uma conversa correr bem. O segundo teste mostrou que as pessoas olham para a responsividade de seus parceiros mais do que para a sua própria ao julgar o quão bem uma conversa foi. O estudo também descobriu que terceiros que ouviram as conversas, mas não estavam envolvidos nelas, também pareciam usar o tempo de resposta de cada pessoa como uma heurística para julgar o quão conectadas as pessoas estavam durante as conversas.
Embora o estudo não seja totalmente generalizável – seus participantes eram principalmente ocidentais, educados, industrializados, ricos e democráticos, também conhecidos como WEIRD – ele destaca um ponto com o qual muitas pessoas podem se relacionar: gostamos de conversas nas quais temos boas razões para achamos que a outra pessoa está ativamente engajada e na qual nos sentimos ouvidos e compreendidos. Um sinal de tais conversas é a rapidez com que os outros respondem ao que temos a dizer.
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