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Como uma cultura participativa afeta seus resultados

À medida que as organizações se tornam cada vez mais digitais e incluem equipes remotas ou pessoas que trabalham algumas horas – ou mesmo fusos horários – fora do escritório, pode ser um desafio criar um ambiente colaborativo no qual as pessoas possam participar ativamente.

No entanto, o envolvimento e a participação no local de trabalho são traços necessários para desenvolver nos funcionários de qualquer organização, incluindo trabalho presencial e ambientes de trabalho remoto. É aqui que o desenvolvimento de uma cultura participativa em sua organização pode ajudar, abrindo portas para maior produtividade e engajamento.

O que é Cultura Participativa?

Quando as pessoas normalmente pensam no termo cultura participativa, elas imaginam pessoas participando ativamente de tudo – geralmente no contexto de consumidores se tornando participantes ativos na criação de mídia e conteúdo digital.
De acordo com o estudioso de comunicação e mídia Henry Jenkins , uma cultura participativa é aquela:

1. Com barreiras relativamente baixas para expressão artística e engajamento cívico
2. Com forte apoio para criar e compartilhar suas criações com outras pessoas
3. Com algum tipo de mentoria informal em que o que é conhecido pelos mais experientes é passado para os novatos
4. Onde os membros acreditam que suas contribuições são importantes
5. Onde os membros sentem algum grau de conexão social uns com os outros (pelo menos eles se importam com o que as outras pessoas pensam sobre o que eles criaram).

No entanto, o conceito básico de cultura participativa – pessoas envolvidas e engajadas – vai além da sala de aula e da mídia e também se aplica ao local de trabalho. Ele pega as regras convencionais da escola, do local de trabalho e das interações interpessoais entre grupos de pessoas e as vira de cabeça para baixo.
De acordo com um artigo do Fresh Business Thinking No Reino Unido:

…O efeito de participação está aqui hoje, pois muitas empresas já estão considerando ou adotando novos métodos para colaborar e tornar os funcionários mais produtivos. Diz-se que a Cultura Participativa abrange comunicação, coordenação, comunidade e interação social, pois os trabalhadores precisam de ferramentas para ajudá-los a conversar uns com os outros, planejar e coordenar projetos e atividades e trabalhar com indivíduos com ideias semelhantes, ou até mesmo interagir socialmente.

Crie uma cultura participativa que beneficie sua organização

Criar uma cultura participativa que promova a aprendizagem colaborativa e o engajamento no local de trabalho é uma obrigação para organizações bem-sucedidas. Maneiras criativas de envolver funcionários em ambientes presenciais (e forças de trabalho remotas em alguns, mas não em todos os exemplos) e fazê-los sentir que fazem parte do processo incluem:

1. Permitir que os funcionários contribuam e colaborem no processo de tomada de decisão para o layout e design do espaço de trabalho. Uma cultura genuinamente participativa em um ambiente de trabalho é aquela que permite que os funcionários tenham voz no design de seu espaço de trabalho. Pesquisa da Faculdade de Psicologia at Exeter University mostra que os funcionários que têm controle sobre o design e o layout de seu espaço de trabalho não são apenas mais felizes e saudáveis, mas também são até 32% mais produtivos.
2. Permitindo que os funcionários tenham uma palavra a dizer na arte das decisões no local de trabalho dentro de sua organização. Por mais simples que pareça, a arte de escritório pode desempenhar um papel significativo no ambiente de trabalho e na saúde dos funcionários. A arte também demonstrou ter um benefício adicional de ajudar as pessoas a explorar seu poder interior de paciência.

Craig Knight, que lidera um grupo de pesquisa na Universidade de Exeter chamado Identity Realization (IDR), e sua equipe conduziu os estudos de local de trabalho acima mencionados para determinar os ambientes de trabalho mais vantajosos:

1. 1. Leitura: Contendo apenas o mínimo necessário para concluir as tarefas relacionadas ao trabalho.
   2. Enriquecido: Um espaço de trabalho contendo plantas e arte de escritório que foram organizados pelos pesquisadores.
   3. Empoderado: As mesmas plantas e arte no local de trabalho, mas os participantes podem escolher como elas são organizadas.
   4. Desempoderado: Os participantes podiam organizar a planta e a arte como bem entendessem, mas depois os pesquisadores desfizeram suas alterações e reverteram o espaço para um layout enriquecido.

Os participantes do ambiente enriquecido trabalharam 15% mais rápido do que os do escritório enxuto e tiveram menos queixas de saúde – esse número dobrou para as pessoas que trabalharam no espaço capacitado.

1. Criando oportunidades de aprendizado ponto a ponto que aumentam o envolvimento e ajudam os funcionários a aprender uns com os outros. Aprender e ajudar os outros a aprender dentro de uma organização não precisa ser uma responsabilidade deixada para o departamento de Recursos Humanos ou sua equipe de desenvolvimento profissional. O aprendizado pode acontecer dentro de cada departamento quando os funcionários compartilham seus conhecimentos e experiências por meio de orientação e oportunidades de aprendizado colaborativo. Empregadores e líderes podem aproveitar essa riqueza de conhecimento agrupado de funcionários e usá-lo como um recurso organizacional.
2. Ajudar os funcionários a conectar os pontos entre o que fazem todos os dias e o propósito da empresa. De acordo com o especialista em Big Think e CEO da Red Hat, Jim Whitehurst, em seu curso Big Think+ Make Culture Contagious, sentimentos de propósito e fazer parte de uma comunidade são fundamentais para os funcionários porque os ajuda a abraçar um propósito compartilhado em toda a organização. Além disso, os funcionários tendem a se sentir mais valorizados quando sentem que suas vozes e ações são importantes.

Por que sua organização deve ter uma cultura participativa

Em última análise, mudar os locais de trabalho para esses ambientes de colaboração aprimorada beneficia a todos – seus clientes por meio de produtos ou serviços aprimorados, seus funcionários por meio de maior significado e sentimentos de valor e sua organização por meio de maior engajamento no local de trabalho, produtividade, inovação e bem-estar dos funcionários. E todos esses benefícios podem se traduzir em benefícios positivos para os resultados da sua organização.

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