Adeus, Trabalhadores do Conhecimento. Olá, trabalhadores do Insight!
Sim, sabemos que nossos laptops sabem mais do que nós. Agora o que faremos no trabalho?
Qual é a grande idéia?
“Em nossos bolsos hoje está mais conhecimento do que qualquer pessoa poderia esperar ter em sua vida, 15 anos atrás”, disse Rich Lesser, presidente da América do Norte e do Sul do Boston Consulting Group. “Há uma revolução do conhecimento [acontecendo]”.
Sim, sabemos que nossos laptops sabem mais do que nós - a questão é: agora o que faremos no trabalho?
Peter Drucker (' o homem que inventou a gestão ')cunhou a frase trabalhador do conhecimento em 1959, para descrever o tipo de trabalho que substituiria o trabalho manual, uma vez que as máquinas tornassem o trabalho físico obsoleto. Essa mudança claramente ainda está em andamento, mas Lesser acredita que estamos no precipício de uma segunda transformação, igualmente importante.
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Como a tecnologia é cada vez mais capaz de não apenas computar dados, mas também sintetizá-los e analisá-los, a automação se tornará abrangente. Os trabalhadores do conhecimento, que manipulam as informações, serão substituídos por 'trabalhadores do insight', que trazem um novo conjunto de habilidades para a mesa: julgamento, pensamento crítico, empatia.
Onde o trabalhador do conhecimento sabe como administrar um escritório, o trabalhador do insight entende como e por que o negócio funciona. Enquanto um trabalhador do conhecimento trabalha em rede, um trabalhador do insight constrói relacionamentos autênticos com seus colegas de trabalho e clientes.
Qual é o significado?
Qualquer um pode ser um cérebro. O que exige talento real é ser capaz de criar soluções significativas e elevar as pessoas. É a graça sob fogo, não a competitividade, que vencerá todas as vezes nos caóticos locais de trabalho do futuro. Os trabalhadores do Insight são'não apenas responsável por acumular conhecimento, mas pela resolução de problemas reais, pela capacidade de trabalhar lateralmente além das fronteiras, sozinho ou em colaboraçãocom outros.'
E a maré já está mudando. Este ano, o BCG foi classificado como # 2 em Fortuna 'S Melhores empresas para trabalhar lista, vencendo Google, Zappos e Dreamworks. Como uma empresa de consultoria relativamente controlada compete comvida no Googleplex- Completo com gôndolas de esqui, lâmpadas de lava e lavanderia gratuita?
Contratando agressivamente durante uma recessão abismal (provando que onde há vontade, há um caminho) e garantindo que cada um desses funcionários seja adequadamente orientado ao longo de sua carreira.Como uma sociedade,'Precisamos fornecer modelos de aprendizagem para as pessoas que [contratamos] ”, diz Lesser.'Nós perguntamos Fortuna depois que a pesquisa foi divulgada, por que tínhamos nos saído tão bem ”, acrescenta. Descobriu-se que o foco da empresa em ajudar as pessoas a atingirem seus próprios objetivos os colocava no topo da lista: “Nossos programas de treinamento e as comunidades que construímos para pessoas que não têm experiência em negócios, mulheres ou etnia as minorias ou LGBT permitem-nos investir no indivíduo. '
Os programas de treinamento expõem as pessoas a coisas novas, ampliando sua perspectiva e as torna melhores no que fazem - talvez mais do que qualquer coisa, os trabalhadores do insight sãopessoas que têm a oportunidade de aprender ao longo da vida, mesmo no trabalho.
