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Seu nome pode influenciar quanto tempo você espera por um Uber ou Lyft, MIT Study Finds

Um estudo recente encontrou 'evidências significativas de discriminação racial' em serviços de carona Uber e Lyft. Se você é negro, é mais provável que sua viagem seja cancelada ou fique sujeito a tempos de espera mais longos.

PARA estudo recente encontrou 'evidências significativas de discriminação racial' nos serviços de sinalização Uber e Lyft. Se você é negro, é mais provável que descubra o cancelamento da sua viagem no Uber ou fique sujeito a tempos de espera 30% mais longos em ambos os serviços.

O estudo do MIT analisou mais de 1.400 casos em Seattle e Boston, onde eles descobriram que usuários com 'nomes que soam afro-americanos' eram mais propensos a enfrentar discriminação em comparação com aqueles com nomes mais 'soando brancos'. Usuários que pareciam negros também enfrentaram discriminação.

Para entender como se livrar da discriminação, é importante entender como esses aplicativos funcionam. Quando uma pessoa “chama” uma viagem no aplicativo Uber ou Lyft, o motorista aprende seu nome e sua aparência em diferentes estágios. Os motoristas do Uber recebem essas informações somente após aceitarem sua solicitação, o que significa que precisam cancelar a viagem se quiserem repassar uma tarifa. No Lyft, os motoristas podem ver o nome e o rosto de um usuário antes de aceitar uma solicitação.

Com o Uber, os pesquisadores descobriram que os afro-americanos enfrentaram taxas de cancelamento mais altas do que no Lyft. Mas é incerto se a diferença em quando o nome e a foto de um passageiro em potencial foram revelados a um motorista teve influência.

Tanto o Uber quanto o Lyft concordaram com o estudo, dizendo que não toleram a discriminação racial.

Rachel Holt, chefe de operações norte-americanas da Uber, disse em um comunicado : 'A discriminação não tem lugar na sociedade e não tem lugar no Uber. ”

'Acreditamos que o Uber está ajudando a reduzir as desigualdades no transporte em geral, mas estudos como este são úteis para pensar sobre como podemos fazer ainda mais.'

Pensou-se que o Uber e o Lyft poderiam ser a solução para os táxis tradicionais, mas parece que ainda há um longo caminho a percorrer. O Uber eliminou outros preconceitos com base no destino ao não revelar essas informações a seus motoristas. Uma solução potencial para esse problema pode ser melhor não usar nomes e fotos nas contas dos passageiros.

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