Quem são os trolls da Internet? Psicólogos constroem um perfil

A psicopatia e o sadismo desempenham um papel proeminente entre aqueles que optam por adotá-los.

Quem são os trolls da Internet? Psicólogos constroem um perfil

Os perigos de se tornar o alvo de um troll da Internet são preocupantes. Além dos aspectos incômodos que se pode afastar, os trolls da internet espalham acusações espúrias, arruinam reputações e até causam casos de suicídio . É importante compreender o fenômeno do trolling e aqueles que o cometem, pois algumas pesquisas sugerem que pode ser mais generalizado e causar danos mais duradouros do que os comportamentos anti-sociais tradicionais.




Surpreendentemente, pouca pesquisa foi feita sobre o fenômeno. Trolling e cyber bullying estão de alguma forma relacionados. Os trolls se glorificam em sua própria visão de mundo. Como tal, eles iscam outras pessoas de tendências diferentes nas redes sociais para zombar e abusar delas. Eles são motivados pela necessidade de atenção, pelo tédio, por um lampejo de excitação devido a causar dor aos outros ou por vingança.



Com o trolling, o ataque deve cativar o público, enquanto com o cyberbullying pode não ser necessário. Sem o choque e a atenção dos outros, os trolls ficam entediados rapidamente e passam para a próxima plataforma para começar a atrair outras vítimas inocentes.

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Uma faceta da mídia social que dá espaço para os trolls prosperarem é o 'efeito de desinibição online'. Essa é a ideia de que alguém pode permanecer anônimo online e, portanto, não experimentar nenhum dos impactos sociais negativos que encontros cara a cara semelhantes provocam. Embora os psicólogos tenham feito um bom trabalho explicando as forças que deram origem ao troll, eles realmente não sabem quem são essas pessoas e o que as move.




O bullying online e offline é freqüentemente perpetrado por pessoas com traços de personalidade semelhantes. Getty Images.

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Dois pesquisadores australianos, em um estudo publicado recentemente na revista Personalidade e diferenças individuais , agora nos dê uma nova visão sobre essa tendência perturbadora. Esses psicólogos se propuseram a descrever o perfil de personalidade de um troll comum da Internet.

Natalie Sest e Evita March da Federation University na Austrália conduziram o estudo. Eles desenvolveram um questionário online a partir de uma série de outras métricas psicológicas. Quantificou seus traços de personalidade e que tipo de comportamento eles exibiram online. Primeiro, os pesquisadores analisaram a Avaliação Global de Trolling na Internet (GAIT). Esta foi originalmente uma avaliação de quatro questões. Sest e March adicionaram mais quatro itens e agora sugerem que o original pode não ser suficiente.



Os itens incluíam afirmações como: “Embora algumas pessoas considerem minhas postagens / comentários ofensivos, acho que são engraçados”. Os respondentes respondem em algum ponto ao longo de uma escala de cinco pontos, onde 1 = discordo totalmente e 5 = concordo totalmente. O sadismo foi medido por meio da Escala de Impulso Sádico Curto. As declarações de qualificação incluíram: 'O retorno deve ser rápido e desagradável' e 'As pessoas gostariam de machucar os outros se tentassem'. Os entrevistados responderam usando a mesma escala de cinco pontos.

Por último, a empatia foi medida usando o Quociente de Empatia. Este teste inclui uma escala de quatro pontos, onde 1 = Discordo totalmente e 4 = Concordo totalmente. Os itens incluem: “Sou bom em prever como alguém se sentirá” e “Fico chateado se vejo pessoas sofrendo em programas de notícias”. Também avalia as habilidades sociais com itens como “Acho difícil saber o que fazer em uma situação social”.


Muitos trolls têm habilidades sociais deficientes e agem como uma forma de vingança. Pexels .

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415 participantes fizeram a avaliação. 36% eram homens e 63% mulheres. A idade média deles era 23 anos. O que eles descobriram foi que os homens eram muito mais propensos a se tornarem trolls. Eles tinham níveis mais altos de psicopatia e sadismo, que é o que, em última análise, previu o trolling. Os trolls não são necessariamente desprovidos de empatia. Em vez disso, eles têm altos níveis de empatia cognitiva, ou compreensão das emoções dos outros, mas muito menos empatia afetiva, ou internalizando essas emoções, meio que sentindo por si mesmo.

Suas tendências psicopáticas tendiam a superar a empatia total. Os trolls também costumavam ter habilidades sociais ruins. Em vez de agir como uma válvula de escape para a frustração reprimida, os pesquisadores descobriram que o trolling na verdade acabou em resultados psicológicos negativos para o troll, mesmo que ele fosse o perpetrador.

Os pesquisadores escreveram que “os trolls empregam uma estratégia empática de prever e reconhecer o sofrimento emocional de suas vítimas, enquanto se abstêm da experiência dessas emoções negativas. Assim, os trolls parecem ser os principais manipuladores tanto das configurações cibernéticas quanto das emoções de suas vítimas ”.

Um sistema de reputação online poderia conter o trolling? Para saber mais, clique aqui:

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