O que realmente significa “Choose Your Battles”?
A maioria de nós foi avisada uma vez ou outra para escolher nossas batalhas. Sabemos que é um bom conselho, mas raramente paramos e pensamos sobre os critérios para deixar de lado uma batalha e escolher entrar em outra.
Para começar, vale a pena ter em mente que as palavras nunca expressam perfeitamente o que queremos dizer. Nós os usamos como se fossem muito mais precisos do que realmente são. Assim, sempre que o conflito parece estar se formando, não custa refletir sobre se as palavras aparentemente provocativas usadas pela outra parte tinham a intenção de provocar uma resposta defensiva ou, como discutido anteriormente aqui em gov-civ-guarda.pt, constituem uma verdadeira ofensa ou insulto. O primeiro é mais acidental - um lapso de língua, uma declaração falsa -, enquanto o último pretende magoar ou perturbar de alguma forma.
Quando confrontado com um insulto em potencial, o conflito pode ser evitado treinando-se para ser um pouco menos sensível ou rápido para a raiva. Os negociadores mais eficazes contornam os insultos e os tratam como acidentes, quando agir de outra forma pode impedi-los de alcançar seus objetivos. Eles podem usar frases como 'Eu posso ter formulado de forma diferente, mas entendi' ou 'Essa não é a primeira nem a última vez que ouvi algo nesse sentido, mas vamos voltar ao ponto em que estávamos fazendo progresso' para conduza uma conversa voltada para o conflito de volta a um caminho mais produtivo.
Então, quando você deve usar essas e outras técnicas? Quando é que uma batalha não vale o rescaldo? Considere as seguintes diretrizes. É melhor não se envolver quando:
(1) Há uma baixa probabilidade de ganhar sem causar danos excessivos
(2) Após reflexão, vencer não é tão importante quanto parecia originalmente
(3) Provavelmente, chegará um momento em que você poderá levantar a questão novamente com uma pessoa diferente ou de uma maneira diferente
(4) O estilo da outra parte é provocativo, seja falando com você ou com outras pessoas, então não vale a pena levar pessoalmente
(5) Você pode ganhar na questão imediata, mas perder muito em termos de relacionamento
É mais fácil aplicá-los regras escolha-sua-batalha quando você não se sente fortemente sobre um problema ou quando o relacionamento não tem muita bagagem. É precisamente nessas horas, no entanto, que eles são mais necessários.
Na próxima vez que uma batalha verbal parecer iminente, considere estas diretrizes. Em seguida, considere o que pode ser dito ou feito para levar a conversa de volta a um caminho construtivo. Tente uma frase útil como: 'Quase tomei isso como um insulto, mas entendo seu ponto de vista', 'Há um momento para resolver isso, mas agora estamos fazendo progressos' ou 'Não estou disposto a discutir hoje - não vamos dizer que sim. ” Com um pouco de sorte, você colocará a conversa de volta nos trilhos e transformará a escolha de suas batalhas em uma forma de vencê-las.
Foto: baki / Shutterstock.com
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