• Grande Pensamento+

Uma recapitulação do nosso novo conteúdo de junho de 2018

A equipe do Big Think+ tem o prazer de apresentar 20 vídeos novos!

Como um astronauta supera a divisão cultural? Este mês, tenha novas perspectivas sobre o mundo interessante em que trabalhamos com um conjunto diversificado de especialistas em Big Think. Use o design thinking com um líder de vendas global e encontre o verdadeiro valor em seu trabalho aparentemente mundano com um psicólogo industrial e organizacional (IO).

Cada título de lição é um link para esse vídeo! Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para saber mais sobre como implementar qualquer um desses vídeos para sua organização.
Nossos novos vídeos foram categorizados nos canais listados abaixo:

• Vendas e Marketing
• Talento
• Design Thinking
• Objetivo
• Inovação
• Diversidade e Inclusão
• Liderança

Vendas e Marketing

Vender com Insight: Uma Abordagem Diferente para um Mundo Digital , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Identificar oportunidades de crescimento

Antigamente, os grandes vendedores eram mestres do produto; eles se concentraram nos recursos e benefícios do que estavam vendendo. Os vendedores modernos precisam oferecer insights – uma visão abrangente e informada dos riscos, desafios e oportunidades que o cliente pode estar perdendo. Nesta lição, Matt Dixon explora a mudança de vendas baseadas em produtos para vendas baseadas em insights, argumentando que os melhores vendedores de hoje pensam em si mesmos como educadores.

Vendendo com Insight: Ganhe o direito de ter uma conversa de vendas adequada , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Cultive o relacionamento com o cliente
Você sabe que o Potencial Cliente X precisa do que sua empresa tem a oferecer. Mas para o Potencial Cliente X, ligações frias e e-mails de sua equipe de vendas são incômodos indesejáveis ​​que devem ser ignorados. Nada do que você fizer terá sucesso a menos que a pessoa que está fazendo a divulgação saiba como cortar todo o ruído branco. Como você faz isso? Matt Dixon compartilha insights destilados e pequenos sobre como você pode agregar valor imediato e duradouro ao seu processo de vendas.

Vender com Insight: o fluxo de 4 etapas de uma conversa baseada em insights , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Implemente estratégias vencedoras
É importante conhecer seu cliente e ter uma noção detalhada de suas necessidades e personalidade. No entanto, uma conversa de vendas baseada em insights não é um diálogo socrático, adverte Matt Dixon. No clima de hoje, você precisa chegar à mesa com uma hipótese baseada em evidências do que seu cliente precisa de você. Considere clientes semelhantes – quais são suas necessidades e como seus produtos e serviços estão atendendo a eles? Pense criativamente sobre as necessidades que eles (e você) podem ter negligenciado.

Vender com insight: não exagere nas capacidades da sua solução , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Agir com autenticidade
Não importa quão grande seja sua empresa, ela não pode fazer tudo para todos, diz Matt Dixon. E, como vendedor, você não deve fingir que pode. A força dos relacionamentos com seus clientes depende da confiança, e você constrói confiança por meio da honestidade. Se o cliente está pedindo algo que sua empresa ainda não oferece, seja transparente quanto a isso.

Vendendo com Insight: Separe o Pessoal do Profissional ao Ouvir Não , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Aprenda a se recuperar
Nas vendas, não é ouro, mas apenas se você estiver atento. Grandes vendedores aceitam a rejeição profissionalmente, não pessoalmente, diz Matt Dixon. O fato é que, em quase qualquer contexto de vendas, sua taxa de vendas provavelmente não será superior a 30%. Mas, os líderes de vendas fazem muito mais do que simplesmente deixar isso rolar – eles aprendem com isso. Esse aprendizado, quando utilizado adequadamente, se traduz em vendas no futuro.

Vender com Insight: Reúna Vendas e Marketing , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Colabore para o sucesso
É hora de curar a antiga divisão entre vendas e marketing, diz Matt Dixon. No ambiente de vendas de hoje, as fronteiras entre as duas funções estão mais tênues do que nunca, e as empresas inteligentes as integram conscientemente. As vendas de insights são a estrutura que os une mais perfeitamente, implantando equipes de marketing para identificar e empacotar as histórias de insights oportunos e vendáveis ​​e vendedores para personalizar as mensagens para o consumidor individual.

Talento

Use a intuição como último recurso: um estudo de caso na tomada de decisão de um campeão de pôquer , com Liv Boeree, jogadora de pôquer internacional

Caminho de aprendizagem: Como usar o Analytics
Confie nos seus instintos! Vá com seu intestino! Esses conselhos populares apelam para algo profundo em nossa natureza – um desgosto pela complexidade não resolvida. Queremos soluções e as queremos rapidamente. O problema é que nossos cérebros são notoriamente ruins em tomar decisões rápidas. Nesta lição, a campeã internacional de pôquer Liv Boeree diz que uma boa regra geral é pensar em um problema o mais deliberadamente possível, e então verificar a solução lógica contra o que seu instinto está lhe dizendo.

Ajudando seu pessoal a amar o que fazem: assuma a responsabilidade de ativar o sistema de busca , com Daniel Cable, professor de comportamento organizacional, London School of Business, e autor, Alive at Work

Caminho de aprendizagem: Aprimorando seu ofício
Quem tem o poder real e a responsabilidade de manter os funcionários felizes e engajados no trabalho? A liderança, a gerência ou o próprio funcionário? Você adivinhou: Todos os três. Quando qualquer elo dessa cadeia se desprende, os funcionários acabam desmotivados e potencialmente esgotados. Quando líderes, gerentes e funcionários investem em tornar o trabalho objetivo e gratificante, o tédio irracional não é uma opção. Nesta lição, Daniel Cable discute os poderes e responsabilidades das pessoas que trabalham em cada nível.

Vendendo com Insight: navegue na conversa de vendas com Soft Skills , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Comunicação 360
A empatia é sempre uma habilidade de vendas valiosa, mas em vendas de insights, é essencial. O núcleo da venda de insights é o momento em que você reformula os desafios e oportunidades que seu cliente em potencial enfrenta. Ela pode estar no mercado há quatro décadas e pode ter uma ideia clara do que sua empresa precisa do tipo de produto que você oferece. E, se você está tentando convencê-la do contrário, diz Matt Dixon, suas habilidades sociais farão toda a diferença.

Vendendo com Insight: Seja uma Janela para o Mundo Externo — Conselhos para Vendedores Emergentes , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Aprimorando seu ofício
Não há nada de errado em tentar obter a perspectiva do seu cliente, mas o cenário hoje é muito diferente, explica Matt Dixon. Os clientes hoje fazem sua própria pesquisa profunda e vêm preparados com suas próprias perguntas. No entanto, eles também estão procurando por você, o vendedor, para dizer a eles o que deve mantê-los acordados à noite. O que diferencia sua experiência da deles é uma visão de 360 ​​graus de outras empresas que lutam de maneiras diferentes com os mesmos desafios que enfrentam.

Construindo relacionamentos através da simpatia: apresente feedback em uma bandeja de prata (um modelo de 4 partes) , com Michelle Lederman, Instigadora de Conexão e Autora de As 11 Leis da Simpatia

Caminho de aprendizagem: Comunicação 360

Com demasiada frequência, a maneira como oferecemos conselhos praticamente garante que eles serão ignorados. A memória do humor desempenha um papel importante na forma como as pessoas processam os conselhos – denegri-las e (na melhor das hipóteses) elas o ignorarão. Faça com que eles se sintam bem consigo mesmos e você terá um pé na porta. O modelo de quatro partes de Michelle Lederman para oferecer feedback em uma bandeja de prata foi projetado para garantir que seu valioso insight tenha o efeito pretendido: fazer algo melhor.

Design Thinking

Estreite seu foco: encontre seu caminho para progredir com reducionismo , com Eric Kandel, Professor de Ciência do Cérebro, Universidade de Columbia, e Autor, Reducionismo na Arte e Ciência do Cérebro

Caminho de aprendizagem: Definir

Para fazer progressos significativos em qualquer problema complexo, o neurocientista Eric Kandel aconselha uma abordagem em dois estágios. Primeiro, restrinja seu foco a um aspecto específico do problema para o qual você vê um caminho viável. Segundo, aplique uma abordagem reducionista – estude o problema com um modelo ou de alguma forma mais rudimentar que o isole e simplifique. Nesta lição, Kandel explica como ele usou o reducionismo para promover sua própria pesquisa ganhadora do Prêmio Nobel sobre as bases neurológicas da memória.

Ajudando seu pessoal a amar o que fazem: buscando o ativador de sistema 2 — Experimentação , com Daniel Cable, professor de comportamento organizacional, London School of Business, e autor, Alive at Work

Caminho de aprendizagem: Concebida
Como líder, você pode estar convencido de que é importante manter os sistemas de busca de seus funcionários ativados. Você pode querer que eles sintam que suas qualidades únicas são importantes para a organização e que seus trabalhos satisfazem sua curiosidade inata. Mas, há tarefas que precisam ser concluídas para que o negócio funcione sem problemas. Como você equilibra esses dois objetivos? Nesta lição, Daniel Cable argumenta que você precisa estabelecer o quadro de expectativas dentro do qual você pode criar oportunidades de experimentação.

Vender com insight: crie uma necessidade que seu cliente negligenciou , com Matt Dixon, chefe global de eficácia da força de vendas, Korn Ferry Hay Group

Caminho de aprendizagem: Descubra e tenha empatia
O que diferencia sua empresa de seus concorrentes mais próximos? E, por que essa variação deve fazer a diferença para seus clientes ou clientes? A resposta pronta da maioria das pessoas a essas perguntas é superficial e difícil de quantificar. Somos mais centrados nas pessoas! Nós vamos a milha extra! As vendas eficazes de insights começam com a descoberta de respostas melhores e mais específicas. Nesta lição, Matt Dixon recomenda começar com um diagrama de Venn de três círculos.

Houston, você copia?: Guia de um astronauta para ouvir deliberadamente , com Chris Hadfield, astronauta canadense aposentado e autor, Guia de um astronauta para a vida na Terra

Caminho de aprendizagem: Comunicação 360

Porque falar (e ouvir) são coisas que aprendemos a fazer desde muito cedo e sem educação formal, é fácil assumir que somos especialistas. Mas, como as mentes das pessoas se movem em ritmos diferentes, nossas personalidades diferem e, a qualquer momento, estamos vendo o mundo através de humor, prioridades e outras lentes que podem diferir radicalmente daquelas da pessoa com quem estamos falando. Os riscos de falta de comunicação são infinitos. Nesta lição, Chris Hadfield nos ensina como ouvir deliberadamente.

Objetivo

Ajudando seu pessoal a amar o que fazem: buscando o ativador do sistema 1 — Entendendo e jogando com nossos pontos fortes , com Daniel Cable, professor de comportamento organizacional, London School of Business, e autor, Alive at Work

Caminho de aprendizagem: Gerenciando sua jornada

Normalmente, a integração começa com algumas palavras alegres e imersão nas tarefas do novo trabalho. O que está faltando aqui? O funcionário se sente como um plug-in para atender a uma necessidade, em vez de uma pessoa cujas habilidades e perspectivas únicas são valiosas. Sem surpresa, isso tem consequências profundas em termos de motivação e desempenho dos funcionários. Nesta lição, Daniel Cable apresenta uma estratégia de integração comprovada para aumentar a retenção em um dos setores de maior rotatividade do mundo.

Ajudando seu pessoal a amar o que fazem: buscando o ativador de sistema 3 – o porquê do trabalho , com Daniel Cable, professor de comportamento organizacional, London School of Business, e autor, Alive at Work

Caminho de aprendizagem: Descobrindo sua paixão
Sejamos honestos: o significado de alguns trabalhos é mais profundo do que outros. Nem todo mundo está salvando o mundo, uma criança de cada vez. Mas todos, não importa em que trabalho ou indústria estejamos, serão mais felizes e bem-sucedidos se soubermos o que estamos fazendo todos os dias e Por quê . Os dados sobre isso são robustos. Para a maioria de nós, um senso de propósito depende da conexão com o impacto humano de nosso trabalho, e a liderança pode desempenhar um papel importante para tornar isso transparente. Nesta lição, Daniel Cable ensina como.

Inovação

A segunda era da máquina: quando a ficção científica se torna realidade , com Andrew McAfee, diretor associado, MIT Center for Digital Business and Author, Machine, Platform, Crowd

Caminho de aprendizagem: Vencer através da inovação
Certamente vivemos em tempos interessantes. Enquanto os não especialistas estão obviamente impressionados com o surgimento da impressão 3-D, carros autônomos e outras inovações incompreensíveis, os especialistas em tecnologia também estão universalmente cientes de que estamos no meio de uma mudança de paradigma – que apenas começou a se reunir impulso. Por que isso está acontecendo agora, depois de algumas décadas de crescimento incremental e sem inspiração? Nesta lição, Andrew McAfee oferece três razões.

Liderança

Ajudando seu pessoal a amar o que fazem: melhore o desempenho envolvendo o sistema de busca biológica, com Daniel Cable, professor de comportamento organizacional, London School of Business, e autor, Alive at Work

Caminho de aprendizagem: Energizando Pessoas
De acordo com uma pesquisa Gallup de 2016, 70% das pessoas estão, como diz a música pop clássica, trabalhando para o fim de semana. Eles estão desengajados no trabalho. E, 18% gritantes são ativamente repelidos pelo que fazem para viver. Isso não é ruim apenas para os trabalhadores, mas também não é bom para as empresas que atendem. Nesta lição, Daniel Cable argumenta que as organizações devem envolver a curiosidade inata dos funcionários para criar funcionários mais felizes e engajados.

Diversidade e Inclusão

Comunique-se entre culturas: lições aprendidas a bordo da Estação Espacial Internacional , com Chris Hadfield, astronauta canadense aposentado e autor, Guia de um astronauta para a vida na Terra

Caminho de aprendizagem: Gestão e Entendimento

As diferenças culturais se resumem a suposições inconscientes sobre como as coisas são ou como deveriam ser. Mesmo dentro de uma única família, as diferenças culturais surgem com base na geração, gênero e temperamento. À medida que o círculo se amplia para outras famílias, cidades, estados e nações, essas diferenças se multiplicam. Quanto maiores as diferenças e quanto maiores os riscos, mais esforço consciente é necessário para se comunicar de forma eficaz. Aqui, Chris Hadfield oferece sugestões para colmatar as divisões culturais.

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