Quatro princípios-chave para liderança empresarial na década de 2020
O que funcionou antes não funcionará necessariamente desta vez – e os melhores líderes irão se adaptar.
- Atualmente, estamos em meio a uma “dieta radical”, à medida que as empresas diminuem e se concentram em seus negócios principais.
- Os líderes inteligentes neste novo ambiente abraçarão o pragmatismo quando se trata de fazer mais com menos recursos.
- Uma visão de mais longo prazo sobre a definição de sucesso é agora o novo normal.
Cada década traz consigo o seu próprio conjunto de forças geopolíticas, mudanças culturais e marcos científicos que impulsionam a evolução na melhor forma de liderar e operar as empresas. Esta única mensagem é clara: o que funcionou antes não funcionará necessariamente desta vez.
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A era pós-Segunda Guerra Mundial viu um imenso influxo na força de trabalho e aumentos dramáticos na produtividade, à medida que o progresso científico alcançado durante a guerra se traduziu no domínio empresarial americano. A indústria manufatureira era rei e a renda per capita e a qualidade de vida dispararam.
As décadas de 1970 e 1980 trouxeram-nos “estagflação” e questões profundas sobre se o modelo de negócios japonês era superior. Ford, General Motors e Chrysler, os anteriores líderes empresariais, estavam a ser desafiados pela Toyota e pela Mitsubishi. Este foi um longo inverno que só foi desfeito pela mudança seguinte, a mais dramática do século XX.
A década de 1990 assistiu ao ressurgimento do progresso tecnológico nos Estados Unidos, que impulsionou um extraordinário crescimento económico global até à crise da Internet em 2001. A Amazon, o eBay e o PayPal foram fundados e a Microsoft e a Cisco tornaram-se gigantes. Embora a consequente recessão tenha sido dolorosa no início de 2001, também foi curta (e limitada às pontocom de grande sucesso), quando vimos o Google e o Facebook emergirem das cinzas.
Experimente o Big Think+ para sua empresa Conteúdo envolvente sobre as habilidades importantes, ministrado por especialistas de classe mundial. Solicite uma demonstração A Grande Crise Financeira (GFC) em 2009 teve consequências globais, mas os filhos-propaganda dos excessos daquela época, Webvan e Pets.com, ressurgiram como empresas de alta qualidade como Instacart e Chewy. Embora tenhamos crescido lentamente a partir do GFC, os Estados Unidos voltaram a crescer como inovadores globais, com telemóveis, aplicações e a economia partilhada na década de 2010. Apple, Airbnb, Uber e Snapchat definiram a próxima mudança na economia global.
Desde então, a estabilidade geopolítica e o resultante “dividendo de paz” – juntamente com taxas de juro anormalmente baixas – criaram um excesso de capital que foi aplicado de forma ineficiente. Além disso, o estímulo da Covid, juntamente com mudanças repentinas e persistentes no comportamento do consumidor (trabalhar em casa; Zoom; a mentalidade de “encomendar qualquer coisa”) produziram as condições para outro crash – como vimos em 2022.
Esperávamos que a década de 2020 fosse estrondosa como a década de 1920, mas, em vez disso, temos um novo conjunto de desafios que exigiram — e exigirão — mudanças estruturais na forma como lideramos e fazemos crescer os negócios.
Felizmente, esta crise não foi tão grave como as anteriores: o baixo desemprego e a procura constante dos consumidores neutralizaram o custo mais elevado do capital e a emergência perturbadora da IA. Em vez disso, estamos no meio de uma “dieta radical”, à medida que as empresas reduzem e cancelam projectos especulativos para se concentrarem nos seus negócios principais.
As indústrias que ainda não tinham provado a existência de um grande mercado, como a criptografia, falharam ou entraram em hibernação devido a questões sobre a sua utilidade. Além disso, as preocupações com as cadeias de abastecimento globais e a reacção aos efeitos negativos do comércio livre frustraram as esperanças de que regressaremos à era da globalização e do baixo custo do capital em breve.
Liderar essa mudança repentina de sentimento e estrutura exigirá novas abordagens não descritas nos livros de negócios em suas estantes. Aqui estão algumas das práticas que os líderes devem empregar agora:
- Redefina o equilíbrio líder-funcionário. Já se foram os dias de hierarquias corporativas rígidas e de autonomia irrestrita dos funcionários, repleta de vantagens luxuosas. O Google, que já foi um bastião de cápsulas para dormir e quinoa para o almoço, cortou, reorganizou, aplicou metas de desempenho e retirou algumas políticas de WFH. Os líderes têm uma oportunidade única em uma geração de se reformularem em direção a um relacionamento mais equilibrado com seus funcionários. O mercado de trabalho é atualmente robusto, mas as guerras de licitações para engenheiros e o gestor de produto de 500.000 dólares por ano recém-saído da faculdade são relíquias de última geração.
- Adote uma mentalidade de “orçamento base zero”. Para empresas grandes e pequenas, já se passaram quase 15 anos desde o início da era do “dinheiro grátis” e agora a escassez e a disciplina estão de volta. Aplicar regras de negócios padrão não é um músculo que muitos tiveram que exercitar há algum tempo, ou nunca. Esta é a oportunidade perfeita para pensar no seu negócio com uma mentalidade de “orçamento base zero”: por outras palavras, comece o seu processo orçamental com o pressuposto de que tem zero dólares para gastar e depois comece a alocar fundos para projectos com base na receita ou valor potencial que irão gerar para garantir que cada dólar seja gasto com um propósito. Isto é o oposto de “você pode aumentar seu orçamento em 5% para corresponder ao crescimento esperado” ou “cortar seu orçamento em 10% com base na redução das expectativas de receita”. também se adapta. Fazer a transição dos funcionários de volta para uma visão de longo prazo sobre como construir negócios sustentáveis e combinar recompensas mais estreitamente com sucessos é uma enorme oportunidade. Estes fundamentos garantirão a sobrevivência de uma empresa durante tempos de vacas magras e construirão uma base que permitirá um crescimento extraordinário durante tempos de expansão, pois certamente reaparecerão.
- Não ignore o crescimento. Cuidado com aqueles que dizem para você ignorar o crescimento. Para start-ups apoiadas por capital de risco, o crescimento equivale a “adequação do produto ao mercado” – o que significa que o produto ou serviço da sua empresa atingiu um ponto em que é evidente, com grande confiança, que os clientes pagarão pelo que você fornece enquanto geram lucro para sua empresa quando todos os custos de entrega do produto ou serviço são contabilizados. Para empresas mais maduras, a quota de mercado é muito importante neste momento, pois é um indicador do sucesso a longo prazo. Os investidores não esperam que a Verizon ou a DirecTV cresçam 20% ao ano em meio ao corte de cabos e à concorrência acirrada de rivais menores como a T-Mobile. No entanto, os investidores esperam que você tenha um plano para manter a sua participação no mercado, aumentar a sua participação na carteira do consumidor e investir em linhas de negócios adjacentes que aproveitem os pontos fortes da sua marca e distribuição. Já não é atraente para uma empresa sem fio comprar uma empresa de mídia com base em um desejo e uma oração, mas é atraente promover novos produtos, como Wi-Fi doméstico 5G e fornecer streaming de TV, para seus clientes existentes.
- Inspire, motive e abrace o pragmatismo. A inspiração e a motivação são mais importantes do que nunca durante esta reversão às regras normais de negócios. As equipas devem estar integradas na estratégia do que significa operar numa era de escassez, mas, ao mesmo tempo, estar motivadas para que as recompensas de um negócio bem-sucedido possam ser as mesmas e mais duradouras, embora em prazos mais longos. O manual está a mudar – à medida que as empresas constroem para o longo prazo, a assunção de riscos deve ser proporcional aos recursos e a medição do desempenho deve ser re-priorizada. Embora não exista uma equação infalível para garantir o sucesso, os líderes inteligentes neste novo ambiente abraçarão o pragmatismo quando se trata de fazer mais com menos recursos; traduzir as mudanças estruturais que ocorrem no ambiente de negócios de volta para suas empresas; e educar os funcionários de que uma visão mais ampla da definição de sucesso é agora o novo normal. Em vez de um optimismo ilimitado e de quantidades surpreendentes de capital disponível, uma abordagem um pouco mais sóbria ao crescimento construirá empresas preparadas para o sucesso sustentável e a longo prazo, preparadas para enfrentar os ventos das mudanças que se avizinham.
A liderança nos negócios sempre exigiu adaptabilidade e agilidade, mas estas características são mais procuradas agora que o mundo já não dá passe livre a empresas que apenas têm visão.
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