Os locais de trabalho modernos não combinam bem com nossos antigos instintos de sobrevivência. Aqui está o porquê.

Este é o seu cérebro no trabalho.
Crédito: Annelisa Leinbach / Big Think; Adobe Estoque
Principais conclusões
  • O local de trabalho moderno não foi projetado com o cérebro humano em mente.
  • Essa desconexão pode tornar difícil para nós nos envolvermos, nos sentirmos seguros e atingirmos nosso potencial no trabalho.
  • O biólogo molecular do desenvolvimento, John Medina, discute como podemos tornar nossos locais de trabalho mais amigáveis ​​para o cérebro.
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Por que uma luva tem cinco dedos? A resposta parece óbvia, talvez também óbvio. Você provavelmente está pensando que é algum tipo de enigma; talvez se você abordar a questão de um ângulo diferente, uma solução única se revelará. Tipo, ele não tem cinco dedos. Tem quatro dedos e um polegar. (Hmm, não é um enigma muito bom.)



Na verdade, não há truque. Uma luva tem cinco dedos porque as mãos das pessoas têm cinco dedos. As luvas são projetadas ergonomicamente para se ajustarem a nós.

John Medina, biólogo molecular do desenvolvimento e professor afiliado do departamento de bioengenharia da Escola de Medicina da Universidade de Washington, abre seu livro Regras cerebrais para o trabalho com esta pergunta para sugerir uma regra vital de design: as ferramentas precisam ser adaptadas para as pessoas que as usam, se quiserem ser vantajosas. No entanto, o local de trabalho moderno está repleto de ferramentas, práticas e procedimentos que não foram projetados para a parte humana da qual nosso trabalho mais depende: nossos cérebros.



Forçamos nossos cérebros a passar horas dentro de cubículos fechados, tentamos construir relacionamentos pelo Zoom e fingimos que as planilhas são mais importantes do que tudo o que está acontecendo em casa. Nada do que nossos cérebros evoluíram para fazer - tudo isso afeta nosso bem-estar e capacidade de se envolver .

Conversei com Medina* para discutir como podemos remodelar o trabalho para melhor atender nossos cérebros, em vez de tentar forçar nossos cérebros a se adequarem ao trabalho.


Kevin : Em seu livro, você propõe dez regras cerebrais para ajudar as pessoas a melhorar os locais de trabalho e encontrar aquele indescritível “equilíbrio entre vida profissional e pessoal”. Mas, para começar, gostaria de saber o que o levou a explorar a intersecção entre a neurociência e a vida das pessoas.



medina : A história de origem do meu regras do cérebro série veio em um vôo de avião, Kevin. Eu havia dado uma palestra em Atlanta e estava voltando para Seattle. Quase não havia mais ninguém lá - naquela época, você poderia realmente ter um avião vazio.

Peguei esta revista e diz “Modern Brain Science”. Meu Spidey-Sense diz: 'Oh, que coisa saborosa vamos ler aqui?' Ele afirma: “A ciência cerebral moderna agora pode usar varreduras cerebrais para dizer se você vai votar nos democratas ou republicanos”, e estou pensando: “A ciência cerebral não pode fazer isso”. Quero dizer, não podemos nem dizer como você pode pegar um copo de água e beber - e, a propósito, ainda não sabemos como.

Fiquei tão furioso que literalmente joguei a revista do outro lado do corredor. É por isso que devo mencionar que quase ninguém mais estava na minha seção. [Risos] Porque há tantos desses [ neuromitos ]: Você usa apenas 10% do seu cérebro, ou há uma personalidade do lado direito do cérebro e uma personalidade do lado esquerdo do cérebro. Você precisa dos dois hemisférios para criar uma personalidade maldita!

Então, chego em casa e ainda estou um pouco nervoso, e minha incrível esposa pergunta o que está me incomodando. Eu disse a ela, e ela disse: “Bem, você poderia ficar em seu cavalo alto e atirar pedras. Você poderia fazer isso. Ou você pode escrever sobre o que realmente sabemos. Isso reduzirá a lista, mas certamente removerá as coisas espúrias e começará a colocar as coisas mais de acordo com o que diz a revisão por pares. Então, da melhor maneira possível, traduza-o para um público não especializado.”



Essa é a origem de regras do cérebro .

Kevin : Um aparte rápido: eu li seu primeiro regras do cérebro livro, mas não rápido o suficiente para evitar gastar dinheiro em um kit de Mozart para desenvolver o cérebro do meu filho.

medina : [Risos] Há mais mitologia para você. Mozart é maravilhoso. Não faz nada para o cérebro do seu bebê.

Um escritório de canto com vista para o Pleistoceno

Kevin : Em seu livro, você menciona como a aridez da savana africana há cerca de dois milhões de anos levou a importantes desenvolvimentos no cérebro humano. Como a compreensão desses desenvolvimentos nos ajuda a entender melhor nossa desconexão com o trabalho moderno?

medina : Acho que há uma grande resposta geral para a contribuição do meio ambiente, e então posso dar uma resposta específica. Comecemos pelo geral.



Não sabemos muito sobre como o cérebro realmente processa as informações. Trabalho nisso há 40 anos e, às vezes, acho que sei menos agora do que antes. Mesmo assim, sabemos algo sobre o que chamo de “envelope de desempenho evolutivo”. Essas são as condições sob as quais o cérebro processa melhor a informação, vive dentro dessa informação, pode transmitir um corpo de conhecimento e vive até mesmo dentro de nossa civilização.

Eu coloco da seguinte maneira: o cérebro parece ter sido projetado para resolver problemas relacionados à sobrevivência em um ambiente externo em condições meteorológicas instáveis ​​e para fazê-lo em movimento quase constante. Isso é o que o cérebro criou em resposta ao que às vezes gosto de chamar de nosso útero [da espécie] – que é essencialmente as placas da África Oriental, o Serengeti e os lados da cratera de Ngorongoro.

Dado esse envelope de desempenho, você pode dizer algo quase imediatamente sobre uma aplicação prática no mundo dos negócios. Sendo assim, se você quisesse projetar um espaço de trabalho que fosse diretamente oposto ao que o cérebro é naturalmente bom em fazer, você criaria um cubículo. [Risos] Você criaria uma mesa, um escritório de canto, você criaria um prédio de escritórios .

Se você quisesse projetar um espaço de trabalho que fosse diretamente oposto ao que o cérebro é naturalmente bom em fazer, você criaria um cubículo.

O cérebro humano foi construído para resolver problemas que não resolvemos mais no sentido específico dessa palavra. Ainda estamos interessados ​​em sobreviver, mas não estamos mais ao ar livre. Em certas civilizações, o cérebro ainda reage como se estivesse na época do Pleistoceno, embora agora tenhamos controle do clima.

Depois de ter essa resposta geral, você pode ver alguns detalhes. Por exemplo, Jay Appleton criou algo chamado teoria do refúgio em potencial.

Onde você vai otimizar certos componentes cognitivos de nossas habilidades de pensamento – desde a velocidade de processamento até a memória, todos os tipos de coisas – é um ambiente que tem perspectiva. Prospect é a capacidade de dar uma olhada e ver seu ambiente se espalhar. Você pode ver onde estão os predadores; você pode ver onde pode estar a fonte de água e onde estará a comida. Nós amamos perspectiva.

Mas Appleton supõe que essa não seja a única preferência que temos. Também precisamos de refúgio porque somos muito fracos fisicamente. Dê uma olhada em seus caninos, certo? Eles não se sairão bem contra um guaxinim. Dê uma olhada em suas garras. Esses não se saem bem contra o papel. [Risos] Precisamos ser capazes de nos esconder. Queremos poder nos mudar para uma caverna, algum lugar onde nos sintamos protegidos.

Portanto, existe essa tensão entre a necessidade de ver o ambiente e a capacidade de escapar para um local seguro. Existem prédios de escritórios especializados em talvez um ou outro. Mas faria sentido para mim que uma série de ideias testáveis ​​fosse criar espaços de trabalho que tirassem proveito de ambos. Um lugar onde você pode ver muitas coisas e em algum lugar onde você pode se afastar de todo aquele estímulo e sentar e apenas cogitar ou se sentir seguro. Definitivamente valeria a pena fazer esse experimento, em vez de manter os designs que temos atualmente.

Kevin : Por que você acha que temos cubículos então? Todo mundo acha que eles são horríveis, nossas mentes não foram desenvolvidas para eles e, no entanto, eles estão por toda parte.

medina : [Risos] Sim. Não sei. Muito do que fazemos é hostil ao cérebro. Você poderia dizer a mesma coisa sobre a sala de aula, francamente. Nós basicamente o industrializamos.

Kevin : Estou curioso para saber se você já viu esse espaço de escritório ideal na selva corporativa. Um lugar que gerencia o equilíbrio perspectiva-refúgio?

medina : Não em um escritório, mas já o vi em um museu, e fico impressionado toda vez que vou lá.

  Uma vista de Los Angeles do Getty Center, um campus do Getty Museum
O Getty Center em Los Angeles tem uma perspectiva incrível da área circundante. Também oferece refúgio, pois o museu oferece muitos espaços para ficar sozinho e pensar. Pode oferecer o modelo que todo escritório amigável ao cérebro deve buscar. ( Crédito : Kimon Berlin / Wikimedia Commons)

Kevin : Oh?

medina : É o Getty Center no sul da Califórnia. Primeiro, fica no topo de uma colina, Kevin. Se você olhar para o sul, poderá ver toda Brentwood. Você olha para o oeste e pode ver o oceano. Tem uma perspectiva maravilhosa; você pode sentir suas raízes tanzanianas começando a brotar em você, e seu cérebro diz: 'Ah, finalmente de volta ao Serengeti.'

Há refúgio se você quiser, também. Existem vários lugares no museu onde você pode se esconder. E há até um deleite visual lá. Você vira a esquina, e por Deus! Há um Rembrandt . [Risos.]

Kevin : [Risos] Certo.

medina : O elemento arquitetônico mais simples que consigo pensar que tem perspectiva e refúgio é uma varanda - particularmente uma anexa a um quarto de hotel. Você pode sair para a varanda e ver todas as perspectivas de que precisa. Quando quiser se retirar, você pode voltar para o seu quarto de hotel.

Instintos de sobrevivência no local de trabalho

Kevin : Do ponto de vista de nossos cérebros, o que estamos ignorando ou errando quando vamos trabalhar todos os dias?

medina : Eu provavelmente diria que há duas coisas, e ambas surgem de um aspecto do envelope de desempenho. Especificamente, o aspecto de resolver problemas relacionados à sobrevivência.

O cérebro não está interessado em produtividade. Não está interessado no resultado final e certamente não suporta suas planilhas. Está interessado em uma coisa: sobrevivência . Ele está interessado em segurança para poder passar seus genes para a próxima geração. Precisamos levar isso a sério, mas muita gente acha que pode ignorar as necessidades de segurança de outro profissional. Eles podem gritar com eles o dia todo. Eles podem fazer todos os tipos de coisas.

Quando você ignora os instintos de sobrevivência do cérebro, as pessoas estão realmente trabalhando em um nível abaixo do ideal. Os pesquisadores fizeram a pergunta: “O que acontece com a produtividade do seu cérebro quando você grita com alguém?” Isso pode ser resolvido por meio de algo chamado teste das Matrizes de Raven.

O cérebro não está interessado em produtividade. Não está interessado no resultado final e certamente não suporta suas planilhas. Está interessado em uma coisa: sobrevivência.

Você está familiarizado com o conceito de memória de trabalho?

Kevin : Sim. Costumava ser chamado de memória de curto prazo, certo? E você pode manter sete bits de informação em sua memória de trabalho por vez.

medina : Sim. Sete pedaços de memória semântica, especificamente. Existem muitos tipos diferentes de memória.

Bem, você precisa de sua memória de trabalho para ser produtivo. Seu cérebro coloca todos os tipos de coisas lá para que possa fazer associações rápidas, fazer correspondência de padrões, resolver problemas e outros enfeites. Exceto se você está sendo gritado. Quando isso acontece, suas pontuações de memória de trabalho podem ser reduzidas pela metade. Você não se concentra no trabalho em mãos ou no que seu chefe pode ter dito. Você começa a se concentrar nos gritos.

Isso vem de outro lote de neurociência cognitiva sobre o qual podemos falar: “ foco de armas .” Este é o trabalho de Elizabeth Loftus, que, anos atrás, estava no departamento de psicologia da Universidade de Washington.

Imagine que algo terrível aconteceu com você e uma arma está envolvida. Você vai à polícia para registrar um boletim de ocorrência e eles o interrogam sobre o que aconteceu. O que enlouquece a aplicação da lei é que muitas vezes há amnésia associada. Você não consegue se lembrar da cor dos olhos do perpetrador, mas pode continuar falando sobre a arma. Era uma 9mm. A segurança estava desligada. Foi engatilhada em um ângulo de 45 graus. Esse é o foco das armas.

Por que isso é importante aqui? Se você gritar com alguém, basicamente transformou sua boca em uma arma. Quando isso acontece, a pessoa está apenas ouvindo sua agressão verbal. Eles não estão mais interessados ​​em seu assunto. Você essencialmente armaram suas palavras . Essa é uma das coisas que os empresários erram: a extraordinária importância da segurança e da sobrevivência.

Muitas mãos tornam o trabalho leve (e predadores de ponta)

Para responder a essa pergunta, outra maneira é considerar a importância dos relacionamentos . Você pode fazer uma boa pergunta aqui: como nos tornamos o principal predador deste planeta, visto que, como discutimos, somos tão fracos. Por que fizemos isso? Bem, achamos que nos tornamos o predador supremo por causa de um caminho extraordinário que escolhemos.

Se você quer ser o ápice, há muitas maneiras de fazer isso, mas uma das grandes é dobrar sua biomassa. Espere milhões e milhões de anos, crie uma grande coluna corporal e talvez se torne do tamanho de um T. rex . Esse não é o caminho que escolhemos porque ainda temos um metro e oitenta. [Risos.]

Outra maneira é mudar algo no cérebro que permite criar o conceito de um aliado. Vocês controlam seus comportamentos juntos de forma sistematizada e cooperativa. Você coordena as caçadas. Você coordena seus rituais. Você coordena todos os tipos de coisas. Você basicamente dobra sua biomassa sem dobrar sua biomassa. A única coisa que você precisa é ser capaz de realizar e manter relacionamentos positivos e de alto desempenho juntos.

A propósito, este é o trabalho de Robin Dunbar. Chama-se hipótese do cérebro social, e é importante que entendamos porque no centro do que nos torna humanos estão as coisas que nos tornam relacionais.

  Uma pintura rupestre retratando caçadores-coletores em seu caminho para coletar plantas ou caçar.
Uma pintura rupestre das cavernas de Lakhudiyar retratando caçadores-coletores em seu caminho para colher plantas ou caçar. Nosso sucesso como espécie foi construído em nossa capacidade de nos comportar de maneira coordenada e cooperativa. ( Crédito : Aditya Gairola / Wikimedia Commons)

Estou começando a ver uma tendência que está ressurgindo com todas as demissões ocorrendo. Isso se chama mandão no meu mundo. você tem um líder autoritário que diz que vai ser desta ou daquela forma. A classificação da pilha está colocando as pessoas umas contra as outras. Há toda uma gama de coisas relacionais hostis acontecendo. Talvez as empresas tenham ido longe demais em outra direção - tornando-se um quartinho que nada foi feito - mas o oposto também é um problema. Parece que não temos um meio termo.

Mas um dos componentes intermediários de que precisamos são os aspectos relacionais de quem somos. Você está familiarizado com o conceito de teoria da mente ? Foi cunhado por [David] Premack e [Guy] Woodruff. É a capacidade de entender as intenções e motivações de outra pessoa com muito pouca fila. Ele desempenha um papel poderoso na formação de relacionamentos e é o mais próximo da leitura da mente que o cérebro consegue.

Se você estava com raiva de mim, não há nenhum quadro de leitura em sua testa, Kevin, que diga: 'Kevin está com raiva de John agora'. [Risos] Vou ter que inferir seu estado - em algumas de suas palavras, a aparência de seu rosto, coisas diferentes. Mas vou ter que inferir algo que não consigo ver. Na verdade, uma das razões pelas quais as reuniões do Zoom podem ser tão perturbadoras é que muitas vezes não temos dicas suficientes para continuar.

Kevin : Estou surpreso que a classificação da pilha ainda seja uma coisa depois do desastre da Enron.

medina : Acho que as pessoas foram cegadas por Jack Welch, que também estava fazendo isso originalmente.

O que falta em tudo isso é o fato de que você tem um coração humano embaixo do cérebro que está tentando tornar produtivo. A estrada entre esses dois não pode ser ignorada se você deseja que a produtividade seja alcançada. Se você está competindo contra outras pessoas que são quase tão talentosas, mas pode estar errado por um ou dois desvios padrão e, portanto, perder o emprego - bem, isso é tão hostil ao cérebro quanto um cubículo.

Uma verificação da realidade da vida profissional

Kevin : No início da entrevista, mencionei “equilíbrio entre vida pessoal e profissional”. Como você aponta no livro, há um problema com esse conceito, pois sugere que há uma parte funcional do seu cérebro e uma parte doméstica – outro neuromito em construção.

Como esse entendimento pode nos ajudar a construir um melhor... Não sei qual deveria ser a frase. Integração trabalho-vida? Harmonia entre trabalho e vida?

medina : eu gosto da palavra realista . [Risos] Não tenho certeza se você vai ter um equilíbrio ou harmonia entre vida profissional e pessoal . Eu nem tenho certeza do que seria. Mas o realismo lembra que, mesmo que você não queira, caramba, você vai levar para casa as coisas que acontecem no trabalho.

Se você não dormir bem, esta noite, porque você tem uma grande reunião amanhã, essa falta de sono será transferida para o escritório. Você não será capaz de fazer a apresentação muito bem. Então, a ideia de que existe uma vida doméstica que pode ser separada da vida profissional é uma piada. Ambos afetam um ao outro, e há um equilíbrio. A melhor maneira de pensar nisso é como estabelecer compatibilidade entre essas duas experiências, já que ambas devem ser vividas por um único cérebro.

Quando eu estava escrevendo o livro, o Google descobriu que a taxa de perda de mulheres saindo do trabalho após o parto era o dobro da média normal. Duas vezes! O Google estava perdendo mulheres depois que elas tiveram filhos, a torto e a direito, mas essa diferença desapareceu quando a empresa introduziu a licença maternidade remunerada.

Agora, não pretendo ser abertamente político aqui, mas fornecer licença-maternidade para casais reduz a taxa geral de divórcio. Você sabia disso?

  Um pai brinca segurando seu filho sorridente.
A presença dos pais nos primeiros anos de desenvolvimento de uma criança está fortemente associada a resultados ao longo da vida, como ganhos potenciais e permanência fora da prisão. Isso torna os cuidados com a licença maternidade e paternidade vitais para as empresas e para a sociedade como um todo. ( Crédito : Joice Kelly / Unsplash)

Kevin : Eu não.

medina : John Gottman mostrou que com a introdução do primeiro filho, o conflito conjugal geralmente aumenta bastante - às vezes até duas vezes quando o bebê tem seis meses de idade. As razões são múltiplas. Os pais não têm folga. Eles não dormem tanto, então não estão otimizando. Eles não têm tempo para ficar com a criança, o que seria sua principal prioridade. Portanto, a capacidade do local de trabalho de olhar para isso e dizer: “Sabe, não existe um cérebro funcional e um cérebro doméstico. Há apenas um cérebro. Talvez se eu conseguir diminuir a taxa de divórcio entre meus funcionários, eles serão melhores trabalhadores.”

Eu diria que o argumento moral é o mais forte aqui, mas você não precisa ser altruísta. Você pode argumentar puramente sobre a produtividade.

E há uma ideia de longo prazo, Kevin, que abrange tudo isso: o que acontece com uma criança nos primeiros 36 meses afetará o resto de sua vida. É extraordinário o quanto uma esponja, quão plástico, quão poderoso é o cérebro infantil na absorção de informações - mesmo até os cinco anos de idade. É enorme.

Se as empresas americanas estivessem realmente interessadas no sucesso a longo prazo e na produtividade da cultura na qual estão ganhando dinheiro, uma das primeiras coisas que fariam seria perguntar: Como estão os bebês nesta cultura? O que podemos fazer para afetar um ambiente que daria a esse bebê a melhor chance de se desenvolver normalmente? O mínimo que você inventaria é licença maternidade e paternidade e cuidados .

Essa informação, aliás, está disponível em qualquer lugar. Estar presente nos primeiros anos de vida de uma criança é extraordinariamente importante para sua produtividade a longo prazo.

Kevin : Faz sentido.

medina : Parece simples para mim. Uma das coisas que meu regras do cérebro A jornada me mostrou, repetidamente, é o quanto ignoramos como isso funciona.

Continuo pensando que outra solução de longo prazo seria introduzir um curso completo de ciência do cérebro em programas de MBA - talvez até uma série de cursos. Acho que todo chefe do planeta deveria saber sobre a teoria da mente e o quanto ela contribuiu para nossa capacidade de alcançar o ápice com sucesso. Acho que eles deveriam saber sobre os primeiros três anos de vida em detalhes granulares, principalmente para os chefes que têm autoridade para tomar decisões sobre o curso de vida de outras pessoas.

Continuo pensando que outra solução de longo prazo seria introduzir um curso completo de ciência do cérebro para o desenvolvimento nos programas de MBA.

Kevin : De certa forma, todo negócio é um estudo contínuo de neurociência.

medina : Sim. Eu diria que a produtividade na força de trabalho, de seu pessoal, tem tudo a ver com o funcionamento de seus cérebros. Por que você não sabe como esses cérebros funcionam? Eu acho que isso seria parte integrante do treinamento para qualquer futuro profissional de negócios.

Tratando a segunda-feira

Kevin : Para cada regra do cérebro no livro, você oferece uma prática para implementar na próxima segunda-feira. Qual sugestão para a próxima segunda-feira você recomendaria aos leitores desta entrevista?

medina : Além de comprar o livro? [Risos] Não, não. O livro está indo bem.

O cérebro ainda está reagindo como se fosse a época do Pleistoceno, embora agora tenhamos controle do clima.

Acho que uma grande lição desta entrevista é perceber que o cérebro segue certas regras de engajamento. Na maioria das vezes, estamos apenas começando a entender o que são. E assim nossas tentativas de tentar ser práticos às vezes são corretivas. No livro, dei o meu melhor para mostrar as coisas que foram na revisão por pares e depois replicadas, muitas vezes muitas vezes, para que permaneçam tão sólidas quanto possível.

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Mas entender que o cérebro segue certas regras e não outras – que você não pode gritar com alguém e esperar que eles lhe agradeçam ou que você não pode fazer perguntas sobre nossa história evolutiva e não se deparar com nossa poderosa necessidade de relacionamentos — é extraordinariamente importante. Você não pode mudar isso. Eles são uma parte de quem você é, uma parte da experiência humana. Quanto mais cedo soubermos sobre isso, mais cedo permitiremos que esses dados se infiltrem em nossas vidas e quanto mais cedo começarmos a fazer perguntas de teste que nos permitam descobrir a melhor maneira de implementá-los, mais felizes seremos.

Quase tudo no regras do cérebro universo é simplesmente dizer: “Isto é o que sabemos”. Além disso, ser o mais cuidadoso possível ao aplicar o que fazer na próxima segunda-feira. Você notará que eles estão errados nas partes mais curtas de qualquer capítulo

Kevin : Onde as pessoas podem encontrar você online para saber mais?

medina : brainrules.net é provavelmente o lugar para ir. Você pode obter todos os livros lá. Vou começar um Substack em breve. Os detalhes ainda estão sendo acertados e, quando isso acontecer, com certeza avisarei a todos. Mas, por enquanto, brainrules.net.

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* Esta conversa foi editada para maior duração e clareza.

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