O ecossistema de aprendizagem: o que é, como construir um e por que

Assim como a energia e os nutrientes fluem em um ciclo contínuo entre os elementos de um ecossistema natural, um fluxo livre de conhecimento alimenta o crescimento de um ecossistema de aprendizagem.
Crédito: Elena Poritskaya; Nick Dale, david_franklin / Adobe Stock
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Na natureza, ecossistemas grandes e pequenos contêm partes vivas e partes não vivas, todas as quais dependem umas das outras de uma forma ou de outra. Essa interdependência torna o ecossistema uma analogia muito apropriada para a forma como o aprendizado ocorre dentro das organizações.



Um ecossistema de aprendizagem inclui pessoas, cultura, conteúdo, tecnologia, dados, estratégia e governança. Todos esses componentes interagem de maneiras complexas para moldar a aprendizagem, tanto formal quanto informal. Assim como os ecossistemas do mundo natural, alguns ecossistemas de aprendizagem são maiores que outros, mais saudáveis ​​que outros e mais sustentáveis ​​que outros.



Uma indústria de treinamento artigo reconheceu que “toda organização tem um ecossistema de aprendizado, assim como toda empresa tem uma cultura, seja ela formada intencionalmente ou não. Os ecossistemas diferem em seu nível de maturidade.”



Os componentes de um ecossistema de aprendizagem

Os ecossistemas de aprendizagem evoluem por design, com a intenção de atingir objetivos específicos. As partes não vivas são escolhidas e deliberadamente trazidas para o ecossistema para ajudar a garantir que esses objetivos sejam alcançados. Isso dá às organizações a capacidade de construir e alterar seu ecossistema de aprendizado para enfrentar os desafios à medida que surgem.

Compreender como as partes únicas de um ecossistema de aprendizagem interagem umas com as outras é essencial para construir um que dê suporte aos objetivos organizacionais. Abaixo, discutiremos cada um dos componentes e como eles influenciam um ao outro.



Pessoas

Isso inclui todos os alunos da organização, aqueles envolvidos no desenvolvimento e fornecimento de experiências de aprendizagem e aqueles que influenciam as atitudes em relação à aprendizagem e ao desenvolvimento:



  • A equipe de T&D
  • Instrutores (internos e externos) que ministram treinamento
  • Especialistas internos e externos no assunto que contribuem para o desenvolvimento de programas de aprendizagem
  • Funcionários que se envolvem com o conteúdo e fornecem feedback valioso sobre suas necessidades e preferências
  • Líderes de equipe, supervisores e gerentes que fornecem treinamento, coaching ou mentoring no trabalho
  • Executivos C-suite que podem ou não apoiar os esforços de T&D

Cultura

O de uma organização cultura de aprendizagem — o conjunto de valores e práticas que estimulam o aprendizado — é semelhante às condições climáticas de um ecossistema natural. Ele define o tom e molda as expectativas sobre o aprendizado. O aspecto mais crítico de uma cultura de aprendizagem em termos de apoio ao ecossistema é a extensão em que ela promove uma mentalidade de crescimento. Se o fracasso for visto como o antônimo de sucesso, e não como parte do processo de crescimento, o ecossistema de aprendizado será atrofiado.

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Contente

O conteúdo de um ecossistema de aprendizado inclui tudo o que é usado a serviço do aprendizado — vídeos, artigos, podcasts, auxílios de trabalho, manuais, materiais usados ​​em treinamentos ministrados por instrutores e muito mais. Além desse conteúdo formal, o conteúdo informal é abundante na forma de conversas entre gerentes e funcionários, discussões entre membros da equipe, demonstrações pontuais e outras trocas de informações.



Tecnologia

As tecnologias de aprendizagem abriram novas formas para o T&D fornecer conteúdo e para os funcionários se envolverem com o conteúdo. Por exemplo, aprendizagem móvel permite que o desenvolvimento dos funcionários ocorra em qualquer lugar.

Talvez a tecnologia mais impactante no ecossistema de aprendizado de qualquer organização seja seu sistema de gerenciamento de aprendizado e/ou plataforma de experiência de aprendizado. As tecnologias LMS e LXP possibilitam a curadoria, agregação e entrega de conteúdo de aprendizagem. Eles também apoiam o desenvolvimento de caminhos de aprendizado individuais, rastreiam as jornadas de aprendizado dos funcionários e facilitam as decisões baseadas em dados.



Dados

Os dados são a força vital de um ecossistema de aprendizado em evolução. A maioria das tecnologias LMS e LXP permite que a equipe de T&D meça e acompanhe a eficácia do conteúdo de aprendizado. Avaliações de treinamento são outra fonte importante de dados que fluem através de um ecossistema de aprendizagem. Esses dados podem fornecer uma riqueza de informações sobre os estilos e necessidades de aprendizagem dos funcionários.



Estratégia

Uma estratégia de T&D é necessária para garantir o alinhamento de todas as partes do ecossistema de aprendizagem com os objetivos da organização. UMA análise de lacunas de habilidades é um bom ponto de partida para o desenvolvimento de um. A identificação das habilidades atuais e futuras necessárias para o sucesso fornece dados cruciais para a tomada de decisões. Uma compreensão sólida de teoria da aprendizagem de adultos e métodos modernos de treinando funcionários também ajudará a informar a estratégia geral.

Governança

Os ecossistemas naturais são autorregulados – as populações de seus componentes vivos crescem ou diminuem com base em mudanças na cadeia alimentar, terreno, padrões climáticos e outras forças naturais. Os ecossistemas de aprendizagem são regulados por decisões estratégicas tomadas em alinhamento com a visão e a missão da organização. Os líderes de T&D são amplamente responsáveis ​​pela governança do ecossistema de aprendizagem.



Como começar a construir um ecossistema de aprendizagem

De acordo com ETC , “Os ecossistemas de aprendizagem ajudam as organizações a enfrentar crises e gerar benefícios de longo prazo para os funcionários, promovendo a criatividade e a inovação, que por sua vez afetam os produtos e serviços entregues aos clientes”.

Outros benefícios de um ecossistema de aprendizado próspero incluem:



  • Uma comunidade abrangendo toda a organização, independentemente da localização física, trabalhando para desenvolver as habilidades necessárias para atingir seus objetivos estratégicos
  • A capacidade de rastrear e analisar a atividade de aprendizagem nos níveis individual, departamental e organizacional
  • Tomada de decisão informada sobre alunos, conteúdo, tecnologia e outros aspectos do ecossistema de aprendizagem
  • A capacidade de aprimorar e requalificar os funcionários com a frequência necessária e ser proativo em antecipação à mudança
  • Melhor desempenho organizacional de uma força de trabalho mais engajada e competente
  • Uma vantagem competitiva ao desenvolver capacidade à frente da concorrência

Um ecossistema de aprendizagem próspero é deliberadamente cultivado ao longo do tempo. Trata-se de reconhecer o estado atual de desenvolvimento de uma organização e, em seguida, orientar seu amadurecimento em alinhamento com os objetivos do negócio.

O cofundador e CRO da 360Training, Jean-Christophe Bourgade, delineou uma abordagem de três pontas para desenvolver um ecossistema de aprendizagem:

  • Atribua funções às pessoas no ecossistema de aprendizado, com o pessoal de T&D supervisionando a estratégia para envolver os alunos e alinhar o conteúdo de aprendizado com as metas de negócios.
  • Escolha uma ferramenta de aprendizado (LMS ou LXP) que facilite o fluxo de conhecimento ponto a ponto.
  • Alinhar e medir o ecossistema de aprendizagem em relação às metas de negócios.

O crescimento de um ecossistema de aprendizado requer o estabelecimento de conexões entre sistemas, pessoas, conjuntos de dados, conteúdo, cultura e tomada de decisão.

Uma revisão de negócios de Harvard artigo sugere colocar os funcionários em novas curvas de aprendizado por meio de programas de troca de emprego, compartilhamento de trabalho, orientação e divulgação, para conectá-los uns aos outros e ao conteúdo de aprendizado.

Mais importante ainda, o conhecimento deve fluir livremente entre os funcionários em todas as funções e em todos os níveis, assim como a energia e os nutrientes fluem em um ciclo contínuo entre os elementos de um ecossistema natural. Esse fluxo livre de conhecimento alimentará o crescimento do ecossistema de aprendizado e da organização como um todo.

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