Como lidar com desafios diretos à sua autoridade
Qual é a grande idéia?
Foi uma tarde tranquila, já que quase toda a equipe saiu para um retiro externo. Já fazia três meses no meu novo emprego e eu estava segurando o forte. Então o telefone tocou. O escritório do CEO queria alguma análise em uma hora. Alguém tinha que ir apresentar os dados. Esse alguém tinha que ser eu!
Mas embora a consulta fosse de rotina, o banco de dados era gerenciado por um cara de TI que tinha problemas com figuras femininas de autoridade. Outras mulheres me avisaram sobre ele.
Solicitei o relatório dele e expliquei a urgência da melhor maneira que pude. O relatório simples deveria levar dez minutos. No entanto, depois de esperar ansiosamente por quarenta e cinco minutos e apesar de um lembrete por e-mail, ainda não recebi. Finalmente, fui até ele e pedi-lhe 'por favor, se apresse, pois a reunião começa em quinze minutos'. Foi quando todo o Inferno se soltou.
Ele gritou com toda a força “É melhor você esperar. Eu darei a você quando terminar. Você não é o chefe, então pare de se comportar como tal. Eu não me importo se é urgente. ”
Você poderia ter ouvido um alfinete cair na sala. Todos pararam para me olhar.
Meu estômago deu um nó, minha boca estava seca, mas eu sabia que não poderia deixar isso passar. Então, com toda a coragem que pude reunir, fiquei surpreso ao dizer a ele: 'Sr. Johnson, ninguém falou, ninguém vai e certamente não você, vai falar comigo assim.'
Então saí da sala tentando não revelar meu comportamento abalado. De alguma forma, recuperei minha compostura no banheiro, reconhecendo o momento da apresentação. Quando voltei, a sala ainda estava silenciosa, mas o relatório estava na minha mesa.
Qual é o significado?
Tradicionalmente, as mulheres não ocupavam cargos de poder no mundo corporativo. Consequentemente, existem muitos estereótipos e normas não escritas em torno de quanta autoridade e voz eles deveriam ter. Alguns desafios à autoridade das mulheres são diretos, enquanto outros são mais passivo-agressivos (demora nos relatórios, má atitude, retenção de dados e até mesmo fofoca e formação de alianças). O que enfrentei foi um desafio direto, baseado não em qualquer lógica ou espírito de levar ideias adiante, mas com o objetivo de minar minha posição. Olhando para trás aqui é o que eu tirei.
1. Responda (você deve), mas mantenha o contexto em mente. É natural quando nossa autoridade é desafiada que nos sintamos desequilibrados. É importante não deixar passar. É fundamental enfrentar o desafio de frente, pois pode definir o tom para futuras interações. No entanto, você deve modular sua resposta para se adequar à situação. Por exemplo, seu estilo terá que ser diferente com base na equação de poder em questão. Lembre-se, porém, de que o poder é determinado não apenas pela posição, mas também por uma série de outros fatores, como sexo, idade, etnia e especialização. O desafio pode surgir como resultado da insegurança sentida pelo perpetrador em uma ou todas as frentes.
Aprenda a ler nas entrelinhas. Cada situação deve ser avaliada por seu próprio mérito. Também esteja ciente do contexto cultural mais amplo. Nas culturas asiáticas, por exemplo, um confronto direto pode piorar as coisas. E, finalmente, antes de responder, lembre-se de que você não precisa comparecer a todas as discussões ou desafios para os quais foi convidado. Diferencie entre irritantes e ameaças reais.
2. Desenvolva resiliência emocional. Dada a intensidade da interação, teria sido fácil chafurdar no lago da autopiedade e / ou deixar a raiva assumir o controle. No entanto, vi que a oportunidade diante de mim (de encontrar o CEO) era maior do que a ameaça que a outra pessoa representava. Eu não poderia deixar meus sentimentos de vulnerabilidade me dominarem.
Alguém disse uma vez: 'Os sentimentos são como ondas, você não pode controlá-los, mas pode escolher em quais surfar!' Claro que você pode ir para casa e se servir de uma taça de vinho e discutir isso com as amigas a noite toda, mas, naquele momento, você precisa ser maior do que a situação. O profissionalismo exige que você 'pareça' estar no controle, mesmo que sinta que não está. Perpetuar o drama da situação alimenta o apetite da outra pessoa. Não caia nessa armadilha! No momento, se isso te ajudar, pense em como seu modelo de papel pode responder. Às vezes, adotar uma persona torna mais fácil superar a situação.
3. Ancorar-se em seu valor. Iyanla Vanzant disse uma vez: “Não podemos superar nosso nível de auto-estima. Não podemos atrair para nós mesmos mais do que pensamos que valemos a pena. ”
Mulheres com forte auto-estima enfrentam melhor os desafios da autoridade. O resto de nós se envolve principalmente em uma extensa autópsia da situação para ver o que poderíamos ter feito de maneira diferente ou nos culpar pelos eventos. No entanto, é preciso lembrar que as críticas da outra pessoa sobre você podem ser um reflexo mais próximo de quem 'eles' são e não o que 'você' realmente é. Autoconsciência e autoavaliação são fundamentais para a autoconfiança. Nem todo mundo vai gostar de você. E isso é bom. Como Byron Katie observa: “Você não precisa gostar de mim. Esse é o meu trabalho! ” Aprenda a gostar e apreciar a si mesmo para se defender.
Quanto mais alto você chega, mais riscos você assume, maior será a recompensa. No entanto, sua ascensão corresponderá ao aumento das críticas e desafios à sua autoridade. Desenvolva um apetite por isso. Alguém uma vez me disse que o poder nunca é retirado, é abandonado. Certifique-se de manter o seu!
Imagem cortesia de Shutterstock.com/ Yasonya .
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