Acostumando-se a ter mais por possuir menos
Qualquer amante da música que assina um serviço de streaming de música como Spotify, Apple Music, Pandora ou similares entrou em uma barganha que representa uma mudança profunda na maneira como consumimos. Cada música permanece na posse do serviço enquanto a ouvimos e perdemos qualquer reivindicação de propriedade. Em troca, somos livres para ouvir todas as músicas que o serviço tem – dezenas de milhares de títulos, muito mais do que poderíamos possuir – sempre que quisermos. É um bom negócio para a maioria de nós, mas é muito diferente de como o mundo costumava operar no passado.
O que aconteceu é que trocamos a propriedade por acesso e, comoKevin Kelly, cofundador da WIRED, explica em seu vídeo Big Think+, Desmaterialization: Moving From Ownership to Access, esse tipo de comércio está sendo feito com cada vez mais frequência. Tem Netflix? Ler e-books? É um grande realinhamento que nos aponta para além das posses e para novas possibilidades para os consumidores e oportunidades para os negócios que os atendem.
A Uberização de veículos
Kelly cita o Uber como exemplo. Ele pergunta, se você pode chamar um carro a qualquer hora, em qualquer lugar que você quiser, por que você o possui? Afinal, você pode se locomover quase tão facilmente quanto com seu próprio carro, mas pode fazê-lo sem muitas responsabilidades – armazenamento, limpeza, manutenção, atualização que realmente não queremos ter.
E o que é Uber além de uma empresa de táxi sem táxi? Por mais estranho que possa parecer, não há necessidade de a empresa investir capital na compra e manutenção de uma frota de veículos. Claro, alguém ainda tem que possuir algo – neste caso são os motoristas e seus carros, a menos que eles os aluguem. Portanto, além da despesa de construir o software Uber e manter uma infraestrutura de back-end, é uma viagem curta para lucrar com o serviço de compartilhamento de viagens.
Vida de assinatura
Aonde essa mudança leva, ninguém sabe, e Kelly apresenta algumas ideias não tão loucas que parecem factíveis mesmo com a tecnologia atual ou iminente.
Poderia haver assinaturas de roupas, diz Kelly: Você poderia ter entrega instantânea em sua caixa em algumas horas de qualquer coisa que você precisa em qualquer lugar do mundo. Talvez você assine roupas e as roupas vão até você. Você os usa uma vez, eles são retirados, são reciclados e limpos e são dados a outra pessoa que só pode usá-los uma vez. Afinal, o aluguel de smoking já existe.
Existe algum fim para as coisas que você pode querer alugar ou assinar? Brinquedos que as crianças superam, equipamentos de camping, aquele utensílio de cozinha que você só precisa para uma refeição? As possibilidades são infinitas: que tal ter sempre o melhor e mais recente telefone, TV ou carro todos os anos, uma atualização automática que vem com sua assinatura? Nenhuma das sugestões reveladoras de Kelly é absurda. Ou seja, todos eles são tecnologicamente plausíveis.
A internet e a computação ubíqua tornam possível viver melhor do que nunca com menos posses do que nunca. Os insights de Kelly revelam que prosperar como um negócio neste mundo requer simplesmente uma compreensão dessa nova realidade e a imaginação e execução para torná-la lucrativa.
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