3 exemplos bem-sucedidos de treinamento em diversidade no local de trabalho
Diversidade e inclusão são tópicos incrivelmente importantes para organizações modernas de qualquer tamanho. O treinamento em diversidade é uma parte essencial para garantir que os novos funcionários se sintam bem-vindos no local de trabalho, proporcionando um ambiente de trabalho positivo e fazendo com que esses funcionários se sintam mais à vontade para compartilhar suas ideias sobre o trabalho.
Uma força de trabalho verdadeiramente diversificada tem acesso a uma ampla gama de perspectivas que concedem às empresas flexibilidade extra diante das mudanças disruptivas do setor.
No entanto, nem todos os programas de treinamento em diversidade são bem-sucedidos. Na verdade, muitos falham ou têm o efeito oposto ao que se pretendia. De acordo com dados citados em um artigo da Harvard Business Review (HBR) :
Cinco anos depois de instituir o treinamento obrigatório para gerentes, as empresas não viram melhora na proporção de mulheres brancas, homens negros e hispânicos na gestão, e a participação de mulheres negras na verdade diminuiu 9%, em média, enquanto as fileiras de asiáticos-americanos homens e mulheres encolheram de 4% para 5%. Os instrutores nos dizem que as pessoas geralmente respondem aos cursos obrigatórios com raiva e resistência – e muitos participantes na verdade relatam mais animosidade em relação a outros grupos depois.
Então, o treinamento em diversidade é uma causa perdida?
Longe disso.
Existem muitas empresas que implementaram com sucesso o treinamento em diversidade para melhorar seus ambientes de trabalho. Ao examinar esses exemplos bem-sucedidos de treinamento em diversidade no local de trabalho, as empresas podem aprender como implementar melhor seus próprios programas de treinamento.
1) NetSuite
Não muito tempo atrás, a NetSuite, uma empresa de software empresarial, lançou uma nova iniciativa de orientação que ajudou a melhorar a diversidade de sua força de trabalho. Conforme observado em um Artigo da Fast Company , o programa:
Combina mulheres de alto desempenho na empresa com mentores (independentemente do sexo) que trabalham dois níveis acima e em outros departamentos... seus conhecimentos e experiências com seus mentores, ajudando os funcionários mais seniores a se manterem atualizados no espaço tecnológico em rápida mudança.
Embora não seja um programa de diversidade em si, esta iniciativa de mentoria promove a diversidade de gênero na estrutura de gerenciamento do NetSuite, ao mesmo tempo em que melhora as habilidades dos funcionários de alto nível existentes. A demanda para participar desta iniciativa está crescendo rapidamente de acordo com a empresa, indicando sucesso em ganhar adesão dos trabalhadores.
Esse benefício da mentoria se encaixa muito bem com as descobertas observadas no artigo anterior da Harvard Business Review, que afirma que a mentoria é outra maneira de envolver os gerentes e eliminar seus preconceitos… Os mentores passam a acreditar que seus protegidos merecem essas oportunidades.
A lição para o treinamento de diversidade aqui é que promover um programa de orientação voluntária pode ser ótimo para aumentar a diversidade e as habilidades dos trabalhadores.
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O Google é uma das empresas de maior sucesso nos EUA em atrair candidatos mais jovens e diversificados. Conforme observado em um artigo HBR sobre atrair os melhores talentos universitários, a HBR entrevistou 15.000 Millennials – 60% ainda na faculdade e 40% recém-formados. De acordo com a pesquisa, na qual os entrevistados foram solicitados a preencher o espaço em branco para as 3 principais empresas em que gostariam de trabalhar, 40,28% responderam que queriam trabalhar para o Google.
Essencialmente, o gigante dos mecanismos de busca na Internet tem a escolha da ninhada quando se trata de recrutar trabalhadores jovens e diversificados da nova geração.
Há muitas coisas que o Google faz para atingir suas taxas de diversidade e inclusão, incluindo a criação de programas especiais de divulgação para faculdades, manutenção de perfis de mídia social fortes, orientação de estagiários e fornecimento de caminhos de contratação com foco na diversidade que facilitam a candidatura dos candidatos a emprego.
Basicamente, o Google transformou o treinamento em diversidade em um modo de vida para o processo de contratação da empresa, o que ajuda a garantir maior diversidade e inclusão no futuro.
Os dados citados pelo artigo de diversidade da HBR apóiam a eficácia dos programas de recrutamento universitário em melhorar a diversidade, afirmando que cinco anos depois que uma empresa implementa um programa de recrutamento universitário voltado para funcionárias do sexo feminino, a parcela de mulheres brancas, negras, hispânicas e asiático-americanas mulheres na sua gestão aumenta cerca de 10%, em média.
3) O Exército dos EUA
Por muitos anos, a política do Exército de não perguntar, não contar, quando se tratava do emprego de soldados LGBTQ, pode ter colocado a abordagem da organização em relação à diversidade sob uma luz negativa. No entanto, há um exemplo positivo de uma forma de treinamento em diversidade na história da organização que mostrou sucesso – um que remonta à Segunda Guerra Mundial, que foi destacado no artigo sobre diversidade da HBR.
No início do envolvimento dos Estados Unidos na Segunda Guerra Mundial, o Exército ainda era uma organização segregada. As unidades eram totalmente um grupo racial ou outro, com apenas soldados brancos sendo usados para funções de combate.
No entanto, à medida que a guerra avançava e as baixas aumentavam, o general Dwight D. Eisenhower ficou com falta de pessoal e pediu voluntários negros para o serviço de combate. Por causa disso, soldados negros começaram a ser alocados nas mesmas empresas que os brancos, fazendo com que os dois grupos finalmente interagissem como iguais.
O sociólogo de Harvard Samuel Stouffer, que estava de licença no Departamento de Guerra, fez um levantamento das tropas em relação às suas atitudes raciais. De acordo com o artigo da HBR, Stouffer descobriu:
Brancos cujas empresas foram acompanhadas por pelotões negros mostraram animosidade racial dramaticamente menor e maior disposição para trabalhar ao lado de negros do que aqueles cujas empresas permaneceram segregadas. Stouffer concluiu que os brancos lutando ao lado dos negros passaram a vê-los como soldados como eles antes de tudo. A chave, para Stouffer, era que brancos e negros tinham que trabalhar para um objetivo comum como iguais – centenas de anos de contato próximo durante e depois da escravidão não amorteceu o preconceito.
Em outras palavras, o que impulsionou o sucesso dessa forma bastante dramática de treinamento de diversidade por imersão completa em uma situação extrema (combate) não foi a proximidade, mas sim os interesses e objetivos comuns compartilhados entre os grupos.
Assim, um meio-chave de tornar seus próprios programas de treinamento em diversidade mais bem-sucedidos pode ser ter diversos grupos de pessoas trabalhando juntos em direção a um objetivo comum e dependendo uns dos outros. Isso pode corroer atitudes e preconceitos negativos, ao mesmo tempo em que promove a inclusão e a cooperação.
Esses são apenas alguns exemplos de programas de treinamento e outras iniciativas em diversos locais de trabalho que ajudaram a promover a diversidade em suas respectivas organizações.
O que esses exemplos destacam é que um programa de diversidade realmente eficaz não começa e termina apenas com o treinamento. Outros esforços dentro da organização, como usar orientação, fazer esforços conjuntos para aumentar a diversidade de novos recrutas e ter diferentes grupos trabalhando juntos em direção a objetivos comuns, servem para aprimorar o treinamento em diversidade no local de trabalho.
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